《ISO9001：2015質量管理體系》
主講老師: 朱躍進 查看講師詳情>>
工作背景：
碩士研究生985高校
清華大學、南開大學特聘講師
高級工程師、高級咨詢師
曾任世界500強首鋼集團技術部部長
曾任臺灣上市研華科技集團質量管理部部長
主講課程：
第一部分ISO/TS16949標準以及質量五大工具系列課程
《TS16949內審員培訓》《TS16949五大手冊實戰應用》《APQP--先期產品質量策劃》《SPC--統計過程控制》《MSA--測...
《ISO9001：2015質量管理體系》課程大綱詳細內容
課程分類： ISO9001
課程目標：
課程對象：
課程時間：
課程大綱:
第一部分：標準解析
第一章為什么要改版？---ISO9001:2015主要變化
——為什么要改版？
——改版的路線圖
——術語和定義
——ISO9001:2015新版主要變化
第二章ISO9001：2015新版變更內容解析
1范圍
2規范性引用文件
3術語和定義
4組織的背景
4.1理解組織及其背景
4.2理解相關方的需求和期望
4.3質量管理體系范圍的確定
4.4質量管理體系
5領導作用
5.1領導作用和承諾
5.2質量方針
5.3組織的作用、職責和權限
6策劃
6.1風險和機遇的應對措施
6.2質量目標及其實施的策劃
6.3變更的策劃
7支持
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息
8運行
8.1運行的策劃和控制
8.2市場需求的確定和顧客溝通
8.3運行策劃過程
8.4外部供應產品和服務的控制
8.5產品和服務開發
8.6產品生產和服務提供
8.7產品和服務放行
8.8不合格產品和服務
9績效評價
9.1監視、測量、分析和評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10持續改進
10.1不符合和糾正措施
10.2改進
第二部分：技術業務專題
第一章：過程方法
——ISO/TC176過程方法指南以及CQI-16TS指南手冊關于過程方法的理解
——過程模式、過程的特點
——過程方法
——過程方法實施四大步驟
——過程分析表及相關實例
——AIAG過程識別工具
——過程目標的建立
——組織過程與ISO9001條款矩陣
——烏龜圖及其在過程分析中的應用
第二章：風險管理
一、風險管理概述
——風險與風險管理
——風險管理的起源和發展
——我國的風險管理
——風險管理標準
——實施風險管理的目的和意義
二、風險管理術語和定義
——風險管理的有關術語
三、風險管理原則
——風險管理的八項原則
四、風險管理過程
1、風險管理流程
2、明確環境信息
——內部環境信息
——外部環境信息
——確定風險準則
3、風險評估
——風險識別
——風險分析
——風險評價
4、風險應對
——概述
——選擇風險應對措施
——制定風險應對計劃
5、監督和檢查
6、溝通和記錄
7、風險管理的實施
——概述
——風險管理方針
——風險管理工作程序
——風險管理相關組織結構
——風險管理資源配置
——溝通和報告機制
第三章：組織與環境關系
一、環境概述
——環境的含義
——環境的特征
——環境的構成
——環境研究的目的
——環境研究的意義
——環境研究的作用
二、環境分析
——環境不確定性程度識別
——一般環境分析與管理
——特殊環境分析與管理
——內部環境分析與管理
——環境綜合分析方法
三、組織與環境的互動關系
——環境對組織的影響
——組織對環境的影響
第四節理論專題與實踐專題
——環境與文化
——環境與戰略
——全球化環境
——實踐專題
第三部分：ISO9001：2015獲證組織如何應對？
——國家換版政策
——質量管理體系文件的處理
——管理者代表的應對
