劵商客戶開發、維護、轉介三合一戰斗營
主講老師: 宋佳龍 查看講師詳情>>
工作背景：
主講課程：
《外拓營銷》
《行長會議》
《資產配置實戰》
《全面風險管理》
《網點現場管理》
《標準化銷售流程》
《商業銀行經營管理》
《網點轉型標準化流程》
《基...
劵商客戶開發、維護、轉介三合一戰斗營課程大綱詳細內容
課程分類： 證劵
課程目標：
1、激發營銷人員對本職工作的熱情，重塑職業心態；
2、使營銷人員掌握嫻熟的客戶破冰技巧，提高銷售成效率；
3、利用交叉銷售流程增加產品與客戶的粘貼率；
4、掌握客戶關系深挖技巧，有效解決客戶信息不足問題。
課程對象：理財經理、財富管理顧問、金融業人員、基層主管
課程時間：1天，6小時
課程大綱:
一、大數據智能投顧發展趨勢
7.分組PK與積分競賽
8.視頻:國際金融機構智能投顧
9.AlphaGo人機大戰智能投顧1.0~3.0
10.機器人投顧未來發展分析
A.智能投顧5大優勢
B.國際三大智能投顧機構
C.社群智能投顧之智能挑選基金經理人
D.中國智能投顧三大趨勢分析
E.中國智能投顧三大客群分析
二、客戶關系維護法則
16.中高端客戶維護心法
17.你跟客戶是什么關系？
18.客戶關系三大定律
19.客戶破冰的不二法則
20.頭腦風暴-狀元故事
21.破冰大法梳理
22.頭腦風暴-如果我是一名顧客
23.我的藍海在哪里?
24.頭腦風暴-客戶的購買動機
三、開發客戶就是發現財富
1、識別中高端客戶的方式
A.如何從外在特征發現客戶
B.如何從業務類別發現客戶
C.如何從溝通中深度識別客戶
3、探尋客戶需求過程
A.營銷打破隔閡技術，稱呼、問候、寒暄、話題切入點
B.客戶信息的采集和需求的把握
C.展示金融產品的常用方法和應用技巧
D.激發客戶的興趣的步驟
E.精確掌握客戶需求
F.客戶欲望的挖掘和調動
G.及時的誘導與說服
H.讓客戶說“是”的技巧
I.撲捉客戶的決定信號
J.面對拒絕的心理調試
K.如何留住客戶，保留回旋的余地，進行持續性營銷的技術
四、客戶關系深入環節解析
1.催眠的藝術
2.卸下心防最通用的方式
3.關系深入的關鍵
4.頭腦風暴:深入法則大解析
5.頭腦風暴:影響力
6.感性情境設定
7.深挖客戶信息流程
8.熟客深耕廣耕訓練
9.陌客深耕廣耕訓練
10.感性營銷
11.心靈分享
五、運用各種管道找尋新客戶的機會
1.個人網絡VS外部網絡
2.客戶經理轉介不高六因
3.客戶不愿轉介六問
4.提升轉介四法
A.分類
B.掌握
C.信任
D.售后
5.取得客戶轉介七項秘訣
A.寶石
B.提醒
C.對待
D.獎勵
E.特色
F.推薦
G.策略
6.索取推薦名單五法
7.轉介時機五要素
