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金牌營銷談判技巧

主講老師: 吳洪剛查看講師詳情>>

工作背景：
武漢大學管理學博士西南財經大學工商管理碩士沈陽工業學院MBA 時代縱橫管理咨詢公司首席顧問美國科特勒營銷集團高級咨詢師銷售培訓網首席講師清華大學、北京大學、武漢大學、浙江大學...

主講課程：
市場營銷管理類（如市場營銷管理、營銷戰略、如何制定營銷計劃、市場分析與預測、市場調研等）銷售技能類（如銷售人員技能提升、客戶開發與客戶關系等）營銷團隊管理類（如高效營銷執行力、團隊領導...

吳洪剛

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金牌營銷談判技巧課程大綱詳細內容

課程分類： 銷售談判

課程目標：

了解營銷談判策略

掌握營銷談判共贏的關鍵

掌握談判心理

掌握談判八大策略

掌握談判步驟

掌握把控談判全局的方法

掌握談判成交技巧

找到適合自己的營銷談判技巧

掌握合作后的客戶關系維護技巧

課程對象：全體銷售人員/銷售主管/銷售經理

課程時間：1天/2天，每天不少于6標準課時

課程大綱:

第一講：金牌營銷談判概述

1.談判的概念

2.什么是談判

談判三要素

談判的三個層面

3.談判是一種信息處理過程

4.博弈——不斷變化的談判過程

5.人物作用的談判過程

6.沖突作用的談判過程

第二講：金牌營銷談判共贏的關鍵

1.情報/時間/力量/溝通/性格/情商

2.最佳談判方法的要點

周密計劃

合適的戰略與戰術

有效的溝通技巧

個人信譽建立的重要性

3.談判中的信息處理

4.如何表達想表達的

5.如何應對不利于自己的問題

6.如何在錯綜復雜中快速發現決策人

第三講：金牌營銷談判策略

1.不讓步

2.不再讓步

3.小讓步大回報

4.讓步在先

5.解決問題

6.達成協議以外的其它目標

7.終止談判

8.談判中的壓力策略

時間壓力

環境壓力

信息壓力

第四講：金牌營銷談判技巧

1.談判開局技巧

價格摸底后談判開局

了解并改變對方底價

2.如何創造雙贏？

如何主導談判？

如何造勢？

3.如何小以博大

4.率先報價與避免率先報價

5.要求對報價或立場作出反應

6.議價

價格絕非最大障礙

誰先讓價誰先死

如何報價？如何讓步？

7.如何突破談判僵局

如何面對抗拒壓力

突破談判僵局

成功談判的指導原則

第五講：金牌營銷談判步驟

1.談判前的準備

了解你的對手

就每個談判問題定界限

確定談判的底線

2.準備談判

確定目標

評估對手

營造良好氛圍

控制談判時間

3.正式談判

判別氣氛

回應提議

領會身體語言

強化優勢

削弱對方優勢

4.結束談判

第六講：合作后的客戶關系維護

1.用心服務，讓客戶主動找你

2.沒有永遠的朋友，唯有合作才能共贏

3.建立物質外的感情紐帶

4.塑造被客戶利用的價值

5.主動創造為客戶服務的機會

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