點睛之學：打造頂尖面試官
主講老師: 蘇毅 查看講師詳情>>
工作背景：
加拿大阿爾伯塔大學MBA（學科全球排名第38）
北京大學企業管理研究生
中英雙語授課
艾默生集團亞太區認證講師
中山大學特邀講師
曾任：艾默生網絡能源（世界500強）|大中華區培訓發展總經理
曾任：戴爾中國有...
主講課程：
《與人為伴：非人力資源經理的人力資源管理》
《點睛之學：打造頂尖面試官》
《結果為王：承接戰略落地的績效管理》
《精兵強將：搭建高效人才梯隊體系》
《實戰為基：建設訓戰結合的培訓體系》
《鼎...
點睛之學：打造頂尖面試官課程大綱詳細內容
課程分類： 招聘面試
課程目標：
會看簡歷：掌握簡歷篩選的方法，知道“哪些人可以面試，哪些人直接淘汰”
會分析履歷：學會履歷分析技巧，歷史決定未來，準確判斷崗位勝任程度
會設計問題：掌握面試中常見的提問技巧與方法，提升針對性和邏輯性
會深層分析：掌握肢體語言分析工具與方法，探究深層秘密
課程對象：企業高管、各部門負責人，以及人力資源管理負責人
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
前言：面試對企業的重要性
案例分享：招錯人的成本
第一講：面試人選——建立用人標準
一、工作分析的基本方法
二、建立招人標準——根據崗位確定人才需求
1. 建立招人標準的重要性
工具分享：招聘的冰山模型
2. 招人標準構成
1）硬性條件
2）軟性條件
3. 人才畫像：基于“成功典范”人才評估維度
三、勝任力提煉及分級的方法
課題練習：勝任力提煉及分級
四、簡歷篩選的方法
1. 簡歷收集四大主要途徑
1）網站
2）獵頭
3）內推
4）社交
2. 簡歷分析方法——區別“潤色”與“虛假”
五、各階段業務面試官及HR分工
第二講：面試前準備——創造溝通氛圍
案例導入：面試的困境
一、形象準備
1. 穿著
2. 裝備
二、心態準備
1. 積極
2. 目標
3. 重視
三、資料準備
1. 簡歷
2. 申請表
3. 評價表
4. 記錄本
5. 崗位說明書
四、現場準備
1. 面試場地選擇
2. 面試場地布置
3. 面試官座次安排
第三講：面試中技巧——深度了解人選
一、如何進行開場
二、行為面試法核心技術：STARs工具
1. STARs完整性、有效性
2. 行為面試提問技巧——強有力的問題
課題練習：行為面談練習
三、辨別回答真偽
1. 識別候選人回答陷阱
2. 辨別回答真偽的工具
工具分享：SBO追問法
四、識別求職動機
1. 動機評估
工具分享：4W提問法
2. 吸引候選人的話術設計
第四講：面試后跟進——評價抉擇與反饋
一、填寫面試評價
1. 填寫面試評價的重要性
2. 面試評價內容
1）評價維度的確定
2）量化評價
3）評價表的制作
二、跟進入職過程
1. 做出決策
1）盡量減少決策人員
2）權衡面試官的選擇
3）如何做出結果
2. 通知候選人
1）時機選擇
2）誰通知
3）如何通知
4）與錄用銜接
三、后續事宜處理
1. 如何拒絕
2. 確定錄用事宜
3. 后續程序
