第四節管理要?。ǔ杀咀畹停?/div>
案例1房地產頭部企業管理轉型（萬科、華潤、保利、碧桂園等）
第二章客戶資本管理
第一節存量客戶管理（客戶價值管理）
第二節增量客戶激活（AARRR模型）
第三節客戶資本管理體系（利益相關者）
案例2房地產企業客戶資本管理（萬科、綠城、建業等）
第一節產品定位管理
第二節產品設計管理
第三節產品配套管理
案例3社群運營助力產品研發（北京國奧村）
第四章項目運營管理
第一節項目供方管理
第二節項目工程管理
第三節項目成本管理
案例4萬科直面房地產黑鐵時代
第五章項目營銷管理
第一節項目價值傳播（推廣）
第二節項目價值傳遞（銷售）
第三節項目價值維護（客服）
案例5房地產項目之口碑營銷（全國范圍-世茂；省域范圍-建業；市域范圍-綠景）
第六章人力資源管理
第一節人均效能對標（優化組織）
第二節管理重心下沉（服務一線）
第三節多能員工培養（內部創業）
案例6碧桂園瘦身提效
第七章技術賦能管理
第二節數字化營銷（AR/VR/MR/eWOM/METAVERSE元宇宙等）
第三節數字化服務（服務主業/社區增值服務/資本市場）
案例7元宇宙助力房地產企業管理
第八章創建數字品牌
第一節數字品牌構建（數字原生品牌DNBs）
第二節數字品牌效能（運營效能/經濟效能/社會效能）
第三節數字品牌資產（DBE）
案例8房地產企業品牌
數字化轉型（保利、碧桂園、融創、世茂等）
