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復盤提效：達成組織關鍵目標的復盤工作坊

主講老師: 曹志巍查看講師詳情>>

工作背景：
職場效能與創新思維提升教練《左圓右方創新?》認證導師國家注冊高級企業培訓師英國博贊思維導圖認證管理師 AACTP國際注冊行動學習促動師（ICF）多地行政學院、黨校特聘講師 20年企業管理、記者編輯及教...

主講課程：
效能提升《思清道明：金字塔思維點縱橫》《妙筆生花：公文寫作六步落地》《時不我待：時間管理四步落地》《會者不忙：會議管理三步落地》《贏在溝通：高效溝通三步落地》《由內而外：卓越領...

曹志巍

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復盤提效：達成組織關鍵目標的復盤工作坊課程大綱詳細內容

課程分類： 復盤

課程目標：

對于企業的價值——

1）優化復盤流程

2）提升工作績效

3）創建復盤文化

對于學員的價值——

1）解決真實業務問題

2）構建一個復盤思維

3）學會一種復盤本領

課程對象：組織中高層管理者

課程時間：2天，6小時/天

課程大綱:

導入篇：復盤文化與心法修煉

第一講：創建復盤文化

一、復盤

1. 什么是復盤？

案例分析：復盤定義

分析：復盤和總結的區別

2. 為什么復盤？

案例分析：一個經驗干十年？

1）如果要看前途，一定要看歷史

2）從“蒙著打”到“瞄著打”

3. 怎么做？

1）績效與學習矩陣

2）U型復盤法

案例分析：四大復盤技術

練習：三大復盤運用

二、聚焦

1. 組織關鍵目標

——尋因問果、上堆下切

2. 本次課程目標（三大目標）

——建立復盤文化、修煉復盤心法、踐行復盤流程

第二講：修煉復盤心法

一、績效模型

1. 四層模型

1）從績效考核到績效管理

2）從績效管理到績效賦能

2. 雙環學習

——從行為到信念

3. 兩種信念

二、績效等式

1. 情境

案例分析：具體情況具體分析

1）天時、地利、人和

2）脫了褲子剪尾巴

2. 當責

案例分析：“負責任”就是“有擔當”嗎？

——內求三問

流程篇：踐行復盤流程（工作坊）

導入：規則公約

1. 520

1）復盤五要五不要

2）避免掉的20個坑

2. 321

1）三角色

2）兩化兩性

1）一個共識

第一講：聞——回顧評估

一、聚目標

1. 塑信念

——信念三要

明確：真正的問題是什么？

2. 求一致

——三級目標

明確：當初行動的目的或意圖是什么？

二、清現狀

1. 找差距

三化——量化、變化、個性化

明確：從抽象到具象

分析：量化分析的誤區在哪里？

工具實戰：關鍵差距研討模型

2. 找標桿

案例分析：亮點、不足、變化、標桿

工具實戰：反思過程記錄表

第二講：見——分析反思

一、求真因

練習：績效評估測試

工具：吉爾伯特行為工程模型BEM

工具實戰：BEM原因轉換表

二、找根因

方法1：金字塔法

方法2：魚骨頭法

方法3：5WHY法

思考：我（我們）還能做些什么？

第三講：知——萃取提煉

一、內萃（內萃三步法）

案例分析：復盤和經驗萃取的區別

第一步：定主題

第二步：講故事

第三步：提經驗

分享：我們的故事會

二、外取

方法：外取四字決

——可以傳承或推廣的做法、待改進的做法

第四講：行——轉化應用

一、定方案

1. 對策清單

案例分析：三做、加減乘除

2. 管事理人

案例分析：我、上行和下行

二、做匯報

1. 城鎮會議

案例分析：改造一個組織，從改造會議開始

思考：城鎮會議的誤區有哪些？

思考：如何讓會議更有效？

工具實戰：城鎮會議

（注意：本環節需高層領導全程參加：一方面，檢查學員在目標達成上是否有新的思路；另一方面，通過匯報點評與提問環節，幫助學員打開盲區，拓展思路）

2. 梳理總結

案例分析：總結兩要、課后三要

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