互動：填圖游戲與探討
1. “方式”或“方法”？
2. 測試你是控制型還是支援型管理者
3. 控制型與支援型管理風格的優劣探討
4. 建立積極且有原則的管理風格
第二講：高績效團隊的基本特征
1. 效率至上——創新管理，效率至上
2. 結果導向。緊盯結果才不會迷失方向
3. 各司其職——取長補短，高度協同，合適的人去合適的位置（提高人才密度）
4. 目標一致——目標是團隊的靈魂，統一的靈魂才有凝聚力
5. 高度協同——減少內耗、減少浪費資源
6. 快速反應——阿米巴、華為鐵三角等對環境敏感
第三講：高績效團隊成員的基本表現
1. 信任的基礎人人保持誠信與正值
2. 團隊成員之間保持積極良好的溝通（主動表達與耐心傾聽）
探討：豬隊友的來源
3. 企業管理的底層邏輯：責任，人人都勇擔重任
4. 時刻散發激情與自信
5. 人人積極主動完成自身的任務
6. 人人都樂于分享
分享：麥肯錫——不要重新發明車輪
7. 最終勝利的基礎：意志力
8. 團隊成員相互尊重并團結互助
第四講：錨定方向
1. 目標管理的前提知識
2. 目的——沖著錢去的，往往掙不到錢
3. 目標——沒有標的，也就沒有了方向
4. 計劃——計劃趕不上變化，但不做計劃就看不到變化
5. 目標的合理性問題——目標永遠都是不合理的
6. 目標的來源
7. 目標的定性與定量
8. 目標定量五要素
9. 目標有效性三問
10. 目標管理基本流程
配套練習與課后試題
第二篇：高績效團隊的目標計劃體系設定
第一講：主動擔當
1. 目標分解的本質是責任的分解與落實
2. 推卸責任是人類的天性
活動：指責風暴
3. 責任的稀釋定律
4. 責任的跳躍定律
5. 猴子管理法與責任鎖定的溝通技巧
6. 關于解決方案與躬身入局
第二講：計劃體系
1. 關鍵目標下行與行動措施上行
2. 關鍵行動措施表
3. 行動措施的關鍵問題
視頻：阿波羅13號帶來的啟示
4. 在沒有任何前置條件的情況下：我還能做些什么？
練習：如何找到有效的行動措施
5. 日計劃、周計劃、月度計劃介紹
6. 年度計劃范本
7. 計劃要有彈性
8. 承擔責任的四個有效行動
配套練習與課后試題
第三篇：高績效團隊持續跟蹤管理
第一講：追蹤校正
1. 永遠不要考驗人性
案列分析：分粥的故事
2. 管理可以改變的是制度本身，而不是人性！
3. 監督檢查中的兩講三做
4. 監督檢查的基本要求
5. YCYA承諾管理工具
6. 監督檢查的注意事項
7. 追蹤與檢查的四個有效行動
第二講：有效激勵
1. 態度決定一切
分享：馬斯洛“需要層次理論”
2. 激勵的要素
安全感、歸屬感與成就感
3. 激勵的作用
4. 激勵的基本原則
原則1：黑白分明
原則2：獎懲及時
原則3：正反合理
5. 激勵的最高境
6. 常見激勵的方法
管理工具：激勵手冊的制定
7. 高效激勵的四個有效行動
研討：何為復盤？
1. 復盤的意義與復盤的核心
2. 復盤五不五是原則
3. 復盤的關鍵步驟與注意事項
4. 復盤的內容
5. 復盤的時間節點
配套練習與課后試題
工作坊結營儀式及課后行動計劃表
