重塑管理-銷售團隊凝聚力與目標管理
主講老師: 吳鵬德 查看講師詳情>>
工作背景：
11年實體企業從業經驗/8年培訓咨詢經驗
經濟學雙學位學士
AACTP國際注冊行動學習促動師
清華大學/中南大學/廣西大學特聘講師
中國移動/中國電信/美的集團常年特聘講師
《超級銷售-銷售就該不留痕跡》版權課...
主講課程：
《重塑成交-大客戶超級實戰銷售強兵營》
《重塑成交-客戶拜訪與超級銷售強兵營》
《可復制的銷售力-超級銷售話術訓練營》
《談判生產力-談判路徑與雙贏成交博弈》
《重塑角色-技術工程師服務與銷售...
重塑管理-銷售團隊凝聚力與目標管理課程大綱詳細內容
課程分類： 目標管理銷售團隊
課程目標：
● 角色賦能篇：了解當下員工心里特征，了解管理職責與角色，掌握管理驅動策略；
● 人心賦能篇：掌握增強團隊溝通開放區方法，掌握常見的管理溝通策略；
● 意愿賦能篇：了解激勵機理，掌握團隊薪資與非薪資激勵的方法；
● 結果賦能篇：掌握目標管理激發愿景、端正態度、行動規劃、落實結果等方法；
課程對象：企業中基層管理者、銷售管理者
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
一、看管理 察人性-為什么員工不好管？
1. 重提馬斯洛需求-物質基礎與上層建筑
2. 新生代管理的痛點-“欲不同”，不相為謀
案例分享：管事不理人的管理弊端
討論：是否高層領導才具備領導角色？
二、管理權力-下屬驅動力迭代
1. 權力分析：拉力與推力
2. 情景互動：驅動力中的5種權力
——管理高手擅長用拉力，讓推力多余
思考&討論：過往管理工作中，哪些屬推力與拉力？反饋效果如何？
三、管理者四重角色定位
1. 管理角色-通過他人完成工作
2. 領導角色-激發團隊精神狀態
3. 執行角色-以身作則身體力行
4. 輔導角色-教傳幫帶提升能力
第二講：聚心篇-塑卓越團隊向心力
案例分享：為什么80%管理矛盾皆因溝通？
一、解讀底層機理：約哈里窗與團隊凝聚力
1. 擴大團隊開放區
案例分享：零離職秘訣：極度開放區的氛圍
2. 縮小團隊隱蔽區：自我揭示法
案例分享：某營銷團隊隱蔽薪資導致的問題
案例分享：某家電團隊廳店自購機的糾紛
3. 縮小團隊盲目區：聞過則問
案例分享：離職風波與差異化信息
4. 探索未知區
案例分享：團隊共創突上限
二、管理向心力-日常溝通的七個問題
1. 鼓舞士氣-如何激發狀態？
2. 行為建模-如何激勵下屬？
3. 工作改進-如何批評下屬？
4. 工作受挫-如何介入安慰？
5. 下屬沖突-如何調節矛盾？
6. 引領新人-如何融入團隊？
第三講：激勵篇：打破物資激勵天花板
一、激勵本質-透過人心看機理
思考：為什么常規激勵與獎懲不起作用？
1. 模型解讀：雙因素激勵理論；
2. 各顯神通：激勵的2維6度；
3. 規律探索：激勵的3個原則；
模式分析：浮動底薪 OR 浮動提成；固定底薪OR固定提成；
二、非薪資激勵：文化激勵驅動執行
案例分享：為什么游戲讓人上癮？
1. 激勵機理：工作嵌入理論
案例分享：制造業非洲建廠，如何解決紀律問題？
案例分享：海底撈的雙薪激勵策略；
案例分享：大樓的評優公示
2. 激勵進階：視覺化與聽覺化
3. 競爭激勵：PK文化的塑造
第四講：結果篇-將戰略目標化為行動力
一、愿景篇：激發愿景-全員造夢
1. 效益曲線：指標=動力？指標=壓力？
2. 案例分享：OKR目標管理VS KPI考核
3. 全員造夢：指標=動力
二、態度篇-目標真的難實現嗎？
1. 補缺口：計劃從何而來？
2. 為什么找不到缺口：四種攻擊
3. 做計劃兩條線：舒適線與痛苦線
目標格言：目標只講必要性，不論合理性
4. 找到根本原因：5WhyS分析法
案例分享：博物館的外墻裂了
案例分享：零售賣場-提升開口率
三、目標分解：“1-2-3”法則
1. “1”個原則：“好地種好糧”
2. “2”個標準：“跑贏大盤”和“跑贏過往”
3. “3”個方法：找抓手、擅迭代、分責任
四、目標規劃：將目標化成行動計劃4步法
案例分析：結果指標VS過程指標；哪個團隊能完成？
1. 做什么-頭腦風暴做加法
2. 貢獻度-計算績效積木
3. 能否做-可行性分析做減法
4. 怎么做-計算下屬目標任務
工具分享：“頭腦風暴”-全員共創找抓手
工具分享：戰略變為行動規劃表
五、未雨綢繆：計劃完不成，如何申請資源？
1. 內容問題-4類資源合理要
2. 對象問題-“A-C-E”3個角色逐級要
3. 時機問題-3個窗口期及時要
4. 戰術問題-3個問題做備案
5. 預期問題-資源投入產出比
六、執行篇：落實過程給結果
1. 兩類指標：結果指標與結果指標
2. 過程管理3個盯：心盯-腦盯-身盯
3. 過程管理的3F原則
4. 過程管理雙PDCA循環管理法
