項目全流程管理
主講老師: 王峰 查看講師詳情>>
工作背景：
16年產品研發與管理經驗
美國項目管理協會PMP認證
產品經理國際資格認證（NPDP）
產品經理資格認證（NPDP）授權認證講師（國內首批）
曾任：某超大型電子信息集團|高級產品經理、產品總監、研發所長
主導操...
主講課程：
《項目全流程管理》
《產品經理的四大核心技能提升》
《產品生命周期管理》
《產品創新與工具應用》
《產品開發團隊管理》
《產品開發與管理》
項目全流程管理課程大綱詳細內容
課程分類： 項目管理研發項目管理
課程目標：
● 幫助學員理解項目管理的關鍵要素，建立對項目管理知識體系的系統認識。
● 學習項目的三維約束（進度、成本、質量）的管理，了解項目生命周期及過程管理方式。
● 掌握項目管理過程中的任務分解、進度規劃、成本規劃等的工具與方法。
● 建立項目風險管理機制，學習如何控制項目風險。
● 打造高績效團隊，學習有效溝通方式，進行團隊生命周期管理
● 學習項目的收尾的方式，總結組織過程資產，以終為始，優化項目管理流程。
課程對象：新任經理、后備經理、骨干員工
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
一、項目管理的5大過程組
1. 啟動過程組
2. 規劃過程組
3. 執行過程組
4. 監控過程組
5. 收尾過程組
二、項目管理的10大知識領域
1. 整合管理
2. 范圍管理
3. 進度管理
4. 成本管理
6. 資源管理
7. 溝通管理
8. 風險管理
10. 相關方管理
案例：“三頭六臂”的項目經理——項目經理的職責
第二講：千里始足下——項目的啟動
一、制定項目章程
1. 項目目標的確認
2. 制定項目章程
1）制定項目章程的準備工作：商業文件、協議、事業環境因素、組織過程資產
2）制定項目章程的工具與技術：專家判斷、數據收集、團隊技能、會議
3）項目章程的交付物：項目章程、假設日志
3. 干系人識別：價值鏈分析
4. 項目啟動會議
二、項目計劃制定
1. 分解項目的任務
工具：SMART
2. 項目范圍計劃
討論：為什么進行項目范圍管理？
1）項目范圍的三個層次
層次一：商業需求
層次二：交付成果
層次三：驗收標準
2）WBS工作任務分解
3. 項目時間計劃（四招）
討論：為什么要制定項目時間計劃？
第一招：類比估算
第二招：參數估算
第三招：三點估算
第四招：自下而上估算
4. 項目資源計劃（三步）
討論：為什么要制定資源計劃？
第一步：資源計劃的內容
第二步：綜合分析
第三步：匯總整理
5. 項目費用計劃
討論：為什么要制定費用計劃？
——掙值管理（EMV）與掙得進度（ES）
第三講：運籌制勝——項目過程管理
一、項目團隊管理
討論：為什么要進行項目團隊建設？
1. 團隊發展的五個階段
階段一：形成
階段二：震蕩階段
階段三：規范階段
階段四：成熟
階段五：解散
2. 建設團隊的工具與技術
1）集中辦公
2）虛擬團隊
3）溝通技術
4）人機關系與團隊技能
5）認可與獎勵
3. 溝通管理
1）常見的項目溝通問題——多人怎么溝通、有必要定期溝通嗎、溝通的規則和格式等
2）溝通機制——溝通對象、溝通時機、溝通內容、溝通方式
3）溝通技巧——先整體后局部、雙向溝通與換位思考、借助合適的工具、溝通“四不要”
二、項目質量管理
討論：為什么要進行項目質量管理？
1. 項目質量管理過程
1）質量計劃：目標、組織、責任
2）質量保證：方法（人機物法環）、質量審計
3）質量控制：控制的對象、檢查的標準、檢查的團隊
2. PDCA循環：Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）、 Act（處理）
三、項目控制管理
1. 項目風險管理
討論：為什么要進行項目風險管理？
1）項目風險管理的過程——識別、評估、減輕
2）項目風險識別的方法——項目文檔審閱、參考對照表、假定條件分析、圖形化技術
3）實施定性風險分析——判定、風險的二維評估（概率/影響）、工具（評分矩陣/專家分析）
實施定量風險分析：模擬、敏感性分析、決策樹分析
2. 項目變更管理
1）變更的來源——需求變更、技術方案變更、資源變更、計劃變更等
2）變更處理的步驟——請求、分析、批準、執行
變更管理的工具與方法：變更控制工具、數據分析（備選方案分析/成本效益分析）、決策、會議
第四講：穩操勝券——項目收尾
一、項目收尾
1. 階段定義
2. 工作內容：記錄結果、取得驗收、記錄經驗教訓、評估績效、項目善后
二、工作驗收與考核
1. 工作范圍驗收注意事項
2. 項目考核內容：目標性考評（范圍/質量/時間/成本）、導向性考評（規范性/成長性/突破與創新/態度)
總結：
總結的內容：經驗庫、風險庫、質量數據庫、時間/資源數據庫、成本數據庫
總結的措施：項目總結、項目管理交流會、項目評審
實戰演練：根據公司現有項目，按照項目管理的過程進行演練。
