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            崗位經驗萃取

            主講老師: 曹茜    查看講師詳情>>


            工作背景:
            亞太經合組織會議(APEC)志愿者特聘培訓師 外交部培訓中心特聘魅力演說專家 曾任北汽福田汽車股份有限公司高級經理 曾任中國航空工業集團公司培訓經理 卡耐基表達力核心講師

            主講課程:
            TTT系列 企業內訓師(TTT)-課程開發與授課 企業內訓師(TTT二階)-教練式課程開發 企業內訓師(TTT一階)-引導式授課技巧 企業內訓師如何做好課程創新 表達力 ...

            曹茜

              崗位經驗萃取課程大綱詳細內容

            課程分類: 崗位分析

            課程目標:

            (1)課堂實戰、將知識內化為能力:

            萃取價值內容,搭建實用結構

            掌握案例開發的方法與工具

            (2)輸出結果:

            課上梳理出成果


            課程對象:業務骨干、項目負責人、內容專家及管理層

            課程時間:1天(6小時/天)

            課程大綱:


            第一章:識礦:課程導入

            1.認識經驗萃取

            何為經驗?

            經驗萃取的本質

            培訓的三大變化

            萃取解決企業的六大痛點問題

            2.崗位經驗萃取的雙重價值

            對于個人:“大衛.庫伯—經驗學習圈”的兩大啟示

            對于組織:野中郁次郎—SECI模型的兩大啟示

            練習:根據企業性質,熱身小課題設計

            第二章:選礦:掌握萃取主題

            一、 鎖定主題

            1. 鎖定要萃取的崗位類別

            明確核心崗位

            清晰崗位類別

            2. 列出該崗位的任務清單

            工作任務分析

            細化工作任務清單

            3. 鎖定典型工作任務

            明確什么是典型任務

            典型任務團隊確認

            鎖定痛點和難點任務

            鎖定重要和績效任務

            4.明確萃取目標

            5.分析受益對象

            練習+評審:聚焦問題,進一步萃取課題

            1.受訓學員根據自身需求,給出聚焦萃取主題

            2.選題應該為本企業的典型、高頻、重要的場景

            備注:每小組成員均有各自選題,同時每小組推選一個公共選題供課堂教學分析

            第三章:崗位經驗萃取

            二、認知崗位經驗萃取

            1、崗位經驗萃取的三種方式

            萃自己

            萃他人

            萃團隊

            2、崗位經驗萃取的核心對象

            3、崗位經驗萃取的四類成果

            道-心智層面

            法-策略層面

            術-操作層面

            器-工具層面

            二、 經驗萃取四步法

            找礦之1.2

            1.重現情境——讓內容更凸顯

            梳理關鍵流程:每個典型任務

            還原典型情境:每個流程步驟下

            聚焦關鍵問題:從情境中找到問題與挑戰

            明確關鍵方法:找到面對問題的方法論

            審查知識有效性:客觀評價方法論有有效性,排除個人因素

            2. 追溯細節——讓內容更有效

            四個放大鏡:細化專家經驗

            挖掘經驗的核心在于:通過有效提問引導專家輸出內容

            有效提問清單

            練礦之3.4

            3. 提煉方法——讓內容更好記

            1)透過現象看本質

            2)提煉方法的四大關鍵

            一簡:提煉關鍵詞

            ——篩選關鍵內容信息

            ——簡化提煉關鍵詞

            二清:結構化內容

            ——梳理內容之間邏輯關系

            ——選取合適框架展示內容(七個模型)

            三視:視覺化呈現

            ——左腦理性、右腦感性

            ——邏輯化形成,圖表化表達(六張圖紙)

            四訣:口訣話表達

            ——簡單更接近真理

            ——口訣化表達方法(八仙過海)

            4. 量化成果——讓內容可轉化

            讓教學內容可落地的配套工具“三把刀”

            案例分析:如何傳授做菜經驗?

            為什么你還是學不會高手的方法?

            站在學習者角度思考經驗落地

            工具表:經驗萃取表

            練習:崗位萃取

            1.講師輔導各組學員

            2.完成經驗萃取表,挖掘經驗顯性化

            第四章:加工:推廣經驗為普及

            五、 經驗萃取成果形式

            萃取內容

            萃取成果形式

            特點

            使用場景

            第五章:融會貫通——"開發課程”呈現和評審

            六、實戰演練

            1.各組登臺展示萃取設計成果

            2.學員按照指定方式完成演練

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