國際禮儀與涉外交往
主講老師: 王雅波 查看講師詳情>>
工作背景：
千千禮儀師資學院 院長
中國形象設計協會 理事
內蒙古財經大學客座教授
中國沉香文化博物館 禮儀導師
深圳市馬洪金基會智庫百人會智者
26屆世界大運會國際禮儀宣導師
2022年冬奧會志愿者培訓班特邀講師
國...
主講課程：
品牌課程：
《國際禮儀培訓師研修班》 高階班 6天4晚（企業內部師資培養可定制）
精品課程：
領袖智慧與人際交往藝術（2天）
國學禮儀與商務應用（1-2天）
國際禮儀與涉外交往（1-2天）
...
國際禮儀與涉外交往課程大綱詳細內容
課程分類： 商務禮儀
課程目標：
以下環節內容采取中外對照的方式，學員既要懂得在本土文化領域內行事的方式與尺度，又要清楚國際慣例，同時要了解重點國家和地區特殊的風俗與禁忌，懂得入鄉隨俗。學會在遵守國際禮儀通則的前提下，靈活地選擇不同的狀態與行為，與不同文化、不同信仰的人和諧、順暢地溝通與交往。
課程對象：企業／政府外派出國的工作人員、需要經常進行國際間交流的人員、經常接觸外企的人員
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
第一篇 國際禮儀通則
本部分內容幫助學員了解國際通則與人性規律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中。
下述通則在全世界范圍內通行，是人際交往共同遵守的規則。它告訴學員下述禮儀規范的由來，同時教會學員如何根據文化、場合、交往對象的變化而靈活變通，本部分內容涉及到諸多實操細節，而非簡單的禮儀理論概述。
對生命權的尊重—— 乘車的位次？
陪行的位次？
守時的含義？
邀約的禮儀與禁忌？
……
對自由權的尊重——舉手投足間禁忌的由來
尊卑位次禮儀及其由來
電梯禁忌
聲音的教養
……
對社交人格權的尊重——奉茶、席次、問候、握手、介紹的尊卑次序
對隱私權的尊重——
交談禁忌 識別語境 小心對方的雷區
恭維也要講究方式
成全別人，成就自己
女士優先的精髓與適用——
第二篇 國際交往中的場合著裝禮儀
使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，使學員理解職業形象最重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導對方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業身份與態度。
本部分內容涉及到兩個正式場合：1、商務場合，即商務拜訪、商務接待、商務談判場合，該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細節搭配；2、社交場合，即正式宴請、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細節搭配、妝容尺度等，使學員了解國際場合商務正裝和社交正裝的適用場合及其標準要求。
透過形象看：你的到來有多少誠意
身份評估：出色而不出位
透過著裝看：你的文化屬性
透過形象看：你的專業品級
透過著裝看：你的審美品位
透過著裝看：你的氣質與風格
場合著裝的規則與禁忌
過猶不及——著裝中的得體與分寸
第三篇 儀態禮儀與肢體密碼解讀
儀態是內在素養的重要外在呈現方式，它不單是某個人的形象問題，而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分內容結合場景，使學員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感，從而獲得他人最大程度的認同。
積極、樂觀、自信、高貴、端莊的舉手投足
不同國家肢體語言的含義與儀態禁忌
目光中的教養
特殊情況智慧處理
第四篇 電話禮儀與通訊禮儀
讓聲音具有畫面感
電話的管理——身邊的人最重要
數量與價值成反比——短信的禮儀與禁忌
“等兩秒”的修養——掛斷電話的禮儀與禁忌
郵件禮儀
減輕他人精神上的等待時間
細節上的溫暖與修養
第六篇 商務拜訪與接待
國際交往有既定的禮儀規范，學員要理解和掌握人際交往的慣例和規范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規范，沒有任何一個規則放之四海而皆準。真正的教養是不著痕跡的。
不同場合對守時的定義——拜訪／會議／宴請
邀約的藝術
自我介紹的“空間魅力”
居間介紹的禮儀
亮明同事的身份
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義
完美的人際距離
特殊情況靈活處理
第七篇 位次禮儀與靈活應對
位次的難點在于如何根據不同的場合和接待對象靈活安排位次，本部分會根據不同的情境給出完美的位次解決方案。
乘車位次
會談位次
引領位次
電梯位次
餐桌位次
談判禮儀與位次
特殊情況靈活處理
第八篇 宴 道
國人的餐桌上有規矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
中餐風格解讀——讓的文化
西餐風格解讀——美的表達
成全他人的好意——點菜禮儀
餐桌上盤碗杯箸，都有講究
如何把握熱情的尺度
茶禮儀
咖啡禮儀——如何點咖啡？
咖啡禮儀與禁忌
葡萄酒文化與禮儀
敬酒與辭酒的藝術
自助餐禮儀
結賬的智慧（東西方異同比較分析）
第九篇：中外文化習俗對比分析——
（一）飲食對比
中餐風格
西餐風格
世界重點國家和地區的飲食風俗與禁忌
（二）宗教禮儀與禁忌
佛教地區分布、禮儀與禁忌
基督教地區分布、禮儀與禁忌
伊斯蘭教地區分布、禮儀與禁忌
（三）價值理念與行為模式對比分析
（四）相關國家與地區的習俗、禮儀、禁忌、風格解析
第十篇：溝通藝術&問題解決
選取實際的商務交往場景，要求學員利用所學的禮儀知識去得體應對和處理，引導學員將知識轉化為人際溝通的能力智慧，同時引發學員對禮儀背后的文化、素養、人性更為深度的思考。
