“咨詢教練式”崗位管理體系建設
主講老師: 葛軍 查看講師詳情>>
工作背景：
曾任世界500強韓國大宇汽車人事部部長
曾任中國500強海信集團人力資源部培訓經理
曾任中國百強商業連鎖美特好集團人資力源總監
25年+專業HR經理、專職管理培訓師及咨詢師經驗
中國數字化電視職業...
主講課程：
人力資源管理課程系列
《咨詢式崗位分析實操技巧》《咨詢式崗位規范化管理》《咨詢式人才招聘與甄選》
《咨詢式培訓體系建設》《咨詢式全面績效管理體系建設》《咨詢式薪酬體系建設》
《咨詢式...
“咨詢教練式”崗位管理體系建設課程大綱詳細內容
課程分類： 崗位分析
課程目標：
崗位管理是管理者的基礎管理工作，通過本課程學習，讓學員能夠掌握崗位做什么（職責）、怎樣做（制度及流程）及怎樣做好（目標管理）之間的聯系，并將老師所講的工具方法應用到實際管理工作中，切實做好管理工作。
課程對象：企業各層級管理者及HR管理人員
課程時間：3.5天
課程大綱:
1、 理解管理
2、 管理的職能
3、 管理的目標
4、 如何管理好崗位
第二部分如何管理好崗位
一、 崗位做什么-----崗位職責清晰
2、 崗位分析在崗位管理體系建設中的作用
3、崗位分析的方法
1）調查問卷法
2）訪談法
3）觀察法
4） 工作日志法
4、崗位分析的工作步驟
5、崗位分析的內容
1） 明確崗位的基本信息
2） 依據崗位的核心價值確定崗位的關鍵職責
3） 依據流程及系統的思維方式確定崗位的行為職責
4） 通過崗位職責確定崗位的工作權限
5） 通過崗位職責確定崗位工作的內外溝通關系
6） 通過崗位職責確定崗位的工作環境及開展工作的條件要求
8） 通過崗位職責確定開展工作的業務管理制度、流程清單
9）通過職責明確崗位的工作標準
6、編寫崗位說明書
1） 崗位說明書的格式內容
2） 編寫崗位職責的行文要求
3） 編寫崗位說明書
咨詢案例分析：編寫《崗位說明書》
授課時間：6小時（1天）
訓練一：
選擇本公司的一個崗位分組討論進行崗位分析并編寫該崗位的《崗位說明書》
1、參與人員按照每3-6人為一組分組（下面的訓練同樣的要求）。
2、每組確定2個本公司需要進行崗位分析的崗位（最好一個業務部門的崗位，一個職能部門的崗位）。
3、按照老師所講采用訪談法及調研表法采用系統及流程的思維對所確定的崗位進行崗位分析并進行崗位訪談記錄，清晰該崗位的崗位職責。
4、按照老師所講《崗位說明書》的行文格式編寫該崗位的《崗位說明書》。
5、老師對每組提交的《崗位說明書》進行審核并提出修改意見。
6、每組對老師提出的修改意見進行《崗位說明書》的再完善并定稿。
7、老師對定稿的《崗位說明書》進行講解。
8、將定稿的《崗位說明書》作為企業進行《崗位說明書》編制工作的模板。
9、圍繞崗位職責同時梳理出規范崗位工作內容如何開展所應制定的制度及流程清單，為下面制度、流程梳理的課程內容做接口。
10、全程老師按照小組一對一輔導。
訓練時間：6小時（1天）
二、 崗位工作怎樣做-----業務管理制度、流程規范
1、按照崗位依據職責梳理，確定崗位應制定的業務管理制度、流程清單
2、明確制定制度、流程的樣式
3、明確制定制度、流程的工作方法
4、組織崗位人員進行制度、流程的編寫
5、對編寫的制度、流程進行討論并修改
6、流程、制度的發布、執行及培訓
7、制度執行過程中的監督、檢查及再完善
咨詢案例分析：某公司《培訓管理制度》及《
采購管理流程》的制定
授課時間：3小時（0.5天）
訓練二：
分組討論制定業務管理制度及流程
1、從上面崗位職責梳理的業務管理制度、流程清單中確定一個所要制定的制度及一個流程
2、按照老師所講分組討論制定該制度及流程
3、老師中間過程對各組一對一輔導
4、依據老師的輔導，各組對所制定的制度及流程進行修改
5、對所制定的制度及流程定稿并提交
6、老師對定稿的制度及流程現場講解
7、將定稿的制定及流程作為今后規范公司制度及流程的模板
訓練時間：3小時（0.5天）
三、 崗位工作怎樣做好-----制定目標
1、理解目標
3、以“崗位職責”為指導方法崗位目標的設定
1）圍繞崗位關鍵職責制定崗位結果類目標
2）圍繞崗位行為職責制定崗位行為類目標
4、確定目標的計算方法及考核數據來源
5、運用ＳＭＡＲＴ法確定目標值
6、制定《崗位目標考核表》
咨詢案例：某公司設備管理員崗位目標的設定
授課時間：1.5小時（0.25天）
訓練三：
分組討論運用“崗位職責”的方法制定本企業的崗位目標
1、根據前面各組所梳理的崗位設定崗位目標
2、圍繞前面各組所梳理崗位的關鍵職責確定結果目標
3、圍繞該崗位的日常行為職責確定行為目標
4、確定該崗位的《崗位目標考核表》并提交
5、老師對提交的《崗位目標考核表》進行審核，并提出修改意見
6、根據修改意見對《崗位目標考核表》進行修改并定稿
7、將定稿的《崗位目標考核表》作為今后企業制定不同崗位目標的模板
8、崗位目標制定過程中，講師全程跟進并對各組一對一輔導
訓練時間：1,5小時（0.25天）
第四部分跟進輔導
【線下（上）輔導】
線下（上）輔導的問題來源兩方面：
1、參訓企業根據老師所講的內容在老師規定的時間內完成企業崗位職責、制度流程及崗位目標的梳理，并將梳理的成果發給老師，老師審核發現其中的問題在線上提供輔導。
2、在本企業對上述內容梳理的工作中存在的問題進行和匯總并提報給老師，老師在線上解答。
輔導時間：6小時（1天，也可以根據實際問題情況確定時間長短）
