私域運營：社群運營實戰譜
主講老師: 李劍（北京） 查看講師詳情>>
工作背景：
曾任新東方教育科技集團旗下在線教育平臺新東方在線（現名“東方甄選”）運營總監
曾任國內最大門戶網站騰訊網新聞中心副主編
曾任三一重工旗下工業物聯網平臺樹根互聯副總裁兼CMO
曾任國內最大企業財稅服務平臺慧算賬用戶增...
主講課程：
增長黑客系列
《增長黑客—數字化用戶運營》
《增長黑客—體驗式營銷》
私域運營系列
《私域運營—社群運營實戰》
《私域運營—用戶裂變與轉介紹》
《私域運營—會員制與用戶激勵》
新媒體系列...
私域運營：社群運營實戰譜課程大綱詳細內容
課程分類： 短視頻社群運營
課程目標：
具備自建社群或者進入其他社群開展社群運營活動的能力。
具備凝聚社群成員的共同愛好，分析社群成員需求，提出社群運營總體方案的能力。
具備不斷提升社群的活躍度，并對社群成員進行定期評估的能力。
具備社群運營能力，能夠組織社群成員參與線下活動，借助社群品牌影響力邀約外部資源合作，并通過社群成員的網絡影響力輻射更多人了解活動主題，達到軟性推廣的效果。
具備社群轉化的能力，能夠組織社群成員及外部資源共同完成品牌推廣的活動。
具備社群變現的能力，能夠在社群內引導社群成員及能輻射人群購買產品或服務，并獲取好口碑進行二次傳播。
具備應用社群數據分析工具，對社群運營與推廣效果進行監測，并根據實際情況進行調整維護的能力。
課程對象：董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總等高管人員
課程時間：2-3天
課程大綱:
一、為什么要進行社群運營？
1、什么是社群運營？
社群運營基本定義和常見形態
社群運營的主要步驟
幾種典型的社群運營玩法
2、社群能給企業帶來什么？
洞察用戶需求
影響用戶心智
服務強化升級
案例：高途（跟誰學）、借貸寶等
二、社群運營多業態實戰法：公眾號、視頻號與小程序
1、公眾號定位與基本設置
頭像、名稱和簡介
歡迎語、模板消息和互動消息
底欄
2、公眾號內容運營與漲粉
訂閱號
服務號
3、公眾號裂變
裂變抓手
裂變動作
4、小程序
5、視頻號：短視頻與直播
案例：vipkid、借貸寶、騰訊會議等
三、社群運營多業態實戰法：微信群
1、建群：群的基本設置
基本流程和規則
促活手段
防刷秘籍
2、群管理：
長期群
短期群
3、群裂變
老用戶
新用戶
4、群服務與群銷售
關鍵銷售節點
案例：高途課堂、作業幫等
四、社群運營多業態實戰法：個人號
1、起步：個人號基本設置：
定位、頭像、起名、簡介、
朋友圈運營
2、破局：加好友
我來加用戶
用戶來加我
3、溝通：話術與sop
何時說？
說什么？
怎么說？
4、銷售：從低價引流到高價轉化
服務是銷售的起源
快速體驗，慢慢轉正
5、核心價值：在持續活躍中變現
案例：慧算賬、借貸寶等
五、社群運營多業態實戰法：企微
1、企微是干啥用的？
企業微信基礎功能
企業微信核心優勢
2、企微個人號的運營
如何運營企業微信？
企業微信該如何養號？
如何?效轉化變現？
案例：在線教育、定制家裝、連鎖便利店、健身品牌等
