MTP中層經理核心管理技能

主講老師: 鄒文強    查看講師詳情>>

工作背景：
國內資深MTP中層管理與團隊領導力培訓師 美國AITA國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師 WFA國際引導協會培訓促動師認證講師 日本產業訓練協會全球MTP認證講師 香港大學組織與人力資源管理研究...

主講課程：
1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統訓練，2-8天） 2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天） 3、《團隊領導力：如何在組織中成就卓越》 4、《新生代員工管...

  MTP中層經理核心管理技能課程大綱詳細內容

課程分類： 中層管理MTP

課程目標：

1.提升中層干部整體的執行力和解決問題能力；

2.掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；

3.提高中層管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造；

4.培養跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

5.運用教練式管理有效領導員工，培養有潛質員工，建立員工人才梯隊；

6.部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養團隊創新和協作精神。

課程對象：

課程時間：2-8天

課程大綱:

一、定位：管理者的角色認知與定位

部門經理管理角色定位的四方格

職業化的中層核心素質能力結構

清晰定位中層的價值與定位

職業化管理者的核心管理能力

從專業技術者走向管理者的轉型策略

@案例研討：小趙的心理困惑

說明：用團隊共創法梳理問題

二、情商：管理者的情商管理能力

17)領導魅力商數：積極心態影響

18)南風效應：理性與感性心態

19)職場壓力的治標與治本

20)有效放大積極心態影響圈

21)提高管理者情商的妙法

22)客觀面對職場壓力與情緒

23)如何看待業績指標？

@案例研討：危機與機遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務影響力提升

24)獲得下屬擁護與支持的方法

25)根據下屬成熟度選擇領導方式

26)綜合互動：如何應對不同類的下屬？

27)如何實現職務權力與非職務影響力的交互使用？

28)綜合互動：“認同”與“約束”如何平衡？

29)如何構建與提升個人影響力，樹立個人威信？

@案例研討：如何運用非職務影響力執行和推動員工執行新規定、新政策？

四、激勵：管理者的員工激勵能力

員工激勵的核心思路

如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進法則與賣菜理論

非職務影響力的建立

非物質激勵清單：讓員工做選擇題

授權的風險控制：授權不等于放權

多維授權法：針對不同員工授權方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

說明：用群策群力法總結歸納適合企業的非薪酬激勵措施

五、溝通：管理者的360度管理溝通能力（對上、對下、平級跨部門溝通）

卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先

三維溝通：向上、向下與平行溝通

溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助

如何破解溝通難題：跨部門溝通

跨部門溝通與協作的金鑰匙

與上級互動溝通的基本原則、心態與邏輯

如何處理部門內外員工之間的沖突？

如何塑造溝通氛圍？

協作的核心：教練式深度溝通技巧與練習

@案例研討與實戰：遲到引發的溝通難題

六、輔導：管理者的“因材施教”的輔導員工能力

不同層次的員工如何輔導？

GROWS輔導模型的實踐應用

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導的關鍵點

D1-D4不同成熟度的員工／團隊解析

基于不同發展階段的員工／團隊輔導策略

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導

七、執行：管理者的目標與計劃的過程管控能力

執行中的三無現象：無力度、無高度和無速度

提升高效執行力的關鍵是什么？

目標確定、分解的基本流程

工作計劃制定的基本要素

目標與計劃執行的過程管控

PMP執行思維與猴子管理法

@案例研討：搬遷引起的執行“扯皮”

說明：運用ORID進行課程總結回顧