八項基本管理技能
主講老師: 羅瀾 查看講師詳情>>
工作背景：
著名管理專家/知名企業培訓師
德魯克管理/教練領導力實戰專家
國內輔佐上級系統論方法論創始人
國家職業經理人研究中心特聘講師
浙江大學繼教學院訓練中心特聘講師
人民大學改革發展研究中心特聘講師
清華大學職業經...
主講課程：
版權認證課程：
《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》（1-3天）
《優秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）
《非暴力溝通》認證中
通用管理課程：
《情景高爾夫：向...
八項基本管理技能課程大綱詳細內容
課程分類： 管理技能
課程目標：
本課程為學員提供一個系統的工具箱，掌握八項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。
課程對象：主管、項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者
課程時間：1-2天（6-12個小時）
課程大綱:
管理的要點
不同管理者的技能要求
一、 計劃
制定計劃的4大益處
領導不愿制定計劃的原因
如何制定計劃的7個因素及其實施
計劃的工具并練習：PDCA
二、 行動與檢查
將計劃付諸行動的4個步驟
造成時間浪費的因素
案例：忙碌的部門經理
行動次序的重要性
4項檢查技巧
三、 授權
管理者回避授權的原因
授權的必要性
案例：福特的衰敗
授權的對象
授權評估表
有效的授權技巧與流程
如何進行有效授權的8個原則
授權的風險與控制
四、 指導
員工不接受指導的原因
案例：誰的錯？
指導的注意點
指導者的條件
練習：你對下屬了解多少
指導初級員工的要點
指導中堅員工要點
指導年長員工的要點
指導難帶下屬的要點
指導滿腹牢騷的下屬
指導驕傲自滿的員工
指導下屬應注意的問題
德魯克諫言：指導下屬
五、 制定績效期望
績效精神是種實踐
如何制定清晰、簡潔的職位說明
制定職位說明書的原則
如何制定有效的績效目標
案例：績效期望不同的沖突
制定績效目標的5個要點
六、 傳達績效期望
表揚與批評員工的藝術
案例：這樣批評對嗎？
員工績效不佳的原因
案例：A在管理上有什么問題
傳達績效期望的四原則
但求無過的風險
七、 有效溝通
哪些情況會妨礙溝通
有效溝通的基本要素
練習：組織溝通障礙
德魯克言管理溝通的四原則
溝通過程的7個步驟
適合大多數情境的6個問題
八、 培育員工
培訓員工的目的
決定知識工作者生產力的6大因素
員工培訓的內容
案例：GE群策群力法
技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
總結與答疑
管理的本質不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權威就是成就。
