績效目標管理與執行到位
主講老師: 劉芳（廣州） 查看講師詳情>>
工作背景：
20余年大中型企業管理實戰經驗
多家企業深度輔導成功案例
北京大學光華管理學院SIMBA
廈門大學金融學碩士
南京大學應用心理學碩士
國家高級理財師
榮獲華為優秀秘書長、華為NVQ認證考核員
ICF-ACC...
主講課程：
1-《基于華為BLM(業務領先模型)的戰略制定和戰略解碼實戰研討》
2-《向華為學習戰略人力資源管理體系搭建》
3-《用績效管理提升組織與員工能力》
4-《高效團隊六脈神踐》
5-《結構思考技...
績效目標管理與執行到位課程大綱詳細內容
課程分類： 執行力華為學習華為管理
課程目標：
1、理解戰略規劃、經營計劃的實質，將企業有限的自身資源/能力和復雜多變的外部環境相匹配，確定企業戰略目標；
2、掌握從公司級戰略到一級部門、二級部門目標分解的方法
3、掌握部門目標分解至關鍵崗位PBC（個人績效承諾）的方法。
4、實踐績效管理中教練式溝通工具；
5．掌握目標管理與計劃落實的通用流程、工具、方法及模板；
課程對象：適合中高層管理人員、主管
課程時間：2天
課程大綱:
第一講：戰略與績效目標管理
一、戰略管理基本理論
1．戰略管理的三個層次
2．戰略落地存在的根本問題
二、BLM業務領先模型
2．什么是BLM（業務領先模型）？
2．BLM為什么能幫助華為／IBM等企業成功，中小企業如何應用
三、從差距出發
1、關注兩種差距：績效差距和機會差距
分組練習：找出企業有機會差距和績效差距，哪些差距最重要，為什么？
2、差距分析
企業差距分析（若能提前提供企業財報數據）
?回顧我們設定的戰略目標，在一些關鍵的績效指標和財務性指標上，是否存在差距？
?與行業內主要競爭對手相比，在哪些方面我們存在差距？
?存在哪些市場機會（機會差距）？
?哪些是最關鍵的差距？（考慮結果性的大的差距，盡量具體和量化）
輸出：差距列表
四、市場洞察
1.宏觀分析
2.競爭分析
3.客戶分析
4.自身分析
5.移動互聯時代的五大變化
研討：識別未來3年的主要市場發展趨勢及其影響
6.市場評估的內容及輸出——機會、威脅的識別
研討：未來我們行業的商業模式會是怎樣的？
五、創新焦點
1.未來業務組合
2.創新模式
3.資源利用
分組研討并輸出
?在公司的戰略目標和方向作為輸入的基礎上，討論業務未來3-5年的戰略意圖
?明確未來的業務組合戰略及創新焦點
六、業務設計
戰略制定的落腳點是業務設計、業務設計是邁向執行的關鍵
分組研討并輸出
?基于市場洞察和需要解決的關鍵差距，討論并就業務設計初步達成共識
?可能需要針對不同子業務或細分客戶群分別設計（可先分別做業務設計，然后再看是否可以合并）
案例：業務設計（商業模式畫布）
第二講：從戰略目標到執行
業務設計和業務計劃需要通過年度關鍵任務層層落地，戰略部署方案的設計需要遵從責（關鍵任務）權（資源預算）利（KPI及獎金）對等的原則。戰略不能落地或執行效果差的主要原因也就是在這里沒有權衡好責、權、利的關系。
一、關鍵任務
1、產品線的來年目標是什么？
2、第一年的年度差距有多大？
3、需要完成哪些關鍵任務？（責）
4、需要哪些關鍵資源并如何做出年度資源的預算？（權）
5、通過哪些績效指標（KPI）來評價？（利）
最佳實踐分享：H公司關鍵任務清單
研討輸出：支持業務設計及價值主張的關鍵任務，并將每個任務分解為具體的舉措、里程碑、合作伙伴依賴關系
二、執行-組織能力支撐
關鍵任務和KPI的達成需要組織能力的支撐，分別從氛圍文化、正式組織、關鍵人才等方面提供了組織支撐的思考方向，公司管理層有責任對組織能力的提升提出建設性的要求或方案，并推動相關部門去落實。
1、戰略執行效果不理想的根因分析方法
2、理解戰略與組織文化的關系
3、理解領導力在戰略管理中的作用
4、如何改善組織的氛圍來提升戰略執行力？
5、如何優化組織架構和流程來提升戰略執行力？
6、如何儲備戰略執行的人才？
案例分享：某司某產品的績效考核指標提取
研討：基于戰略目標和新的業務設計，討論為達成目標和支撐新的業務設計所需的組織能力
第三講：戰略目標解碼——構建三位一體的績效目標管理體系
一、什么是戰略解碼
二、戰略解碼的步驟與流程
1．財務角度戰略解碼核心要點
現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：財務層面目標分解
2．客戶角度戰略解碼核心要點
現場演練：設計公司、部門的組織績效目標:客戶層面目標分解
3．內部運營流程角度戰略解碼核心要點
現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：內部流程目標分解
4．學習與成長角度戰略解碼核心要點
現場演練：設計公司、部門的組織績效目標：學習與成長層面分解
5．構建戰略地圖
現場演練：構建公司、部門的戰略分解地圖
三、個人績效目標提取與績效承諾
1．部門職責與個人職責的支撐關系
2．個人業績承諾PBC（個人績效承諾書）
3．崗位/個人PBC 設計緯度
4．崗位/個人 PBC目標設定
案例分享：某公司個人績效目標設定
現場演練：設計個人績效目標（PBC）
四、部門、個人績效目標的簽訂
案例分享：某公司部門及個人績效目標簽訂方式
現場演練：部門及個人績效目標承諾書的制定
第四講：績效實施與輔導
一、重新認識績效輔導
1．輔導角色認知
2．輔導的重要意義
二、 績效輔導關鍵技術
1．輔導員工的五大辦法
2．輔導員工的五個步驟
3．輔導員工的八個要點
案例分享：某公司績效輔導案例討論
現場演練：績效輔導技巧訓練與應用
第五講：績效考核與反饋溝通
一、績效考核
1．考核周期
2．考核形式
3．考核數據收集
4．考核結果
二、績效反饋溝通
1．反饋溝通的準備
2．績效溝通三大主要方式：定期書面匯報；績效面談；述職會議
三、績效反饋溝通五大技巧
1．維護自尊，加強自信
2．仔細聆聽，善意回應
3．激發思考，鼓勵參與
4．分享觀點，傳情達理
5．給予支持，鼓勵承擔
案例分享：某公司績效反饋溝通
現場演練：績效溝通技巧應用
總結與回顧
