情商培養與訓練
上課時間：2024年2月18日,結束時間：2024年2月19日
上課地點：北京
課程費用：3980元/人
課程對象：企業、政府等的管理人員、員工，任何希望提高自己情商的人士。
課程目標
一個人的成功只有20%決定于其智商，而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP（神經語言程式學），旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商，管理好自己的情緒，使自己在生活和職場中游刃有余。
課程大綱
1.認識情商（EQ）
什么是情商
情商的提出
高情商的特征
什么是NLP
腦的運作：意識與潛意識
情緒產生的機理
情商（EQ）模型
2.情商培養之：自我意識
自我意識的機理：NLP的金字塔模型
自我意識的引領
價值取向
使命宣言
平衡輪圈
3、情商培養之：自我管理
抗壓能力：壓力曲線
情緒的鐘擺理論
情緒管理：四種基本情緒
情緒綁架機理
情緒化解的八種方法
4．情商培養之：社會意識
同理心溝通訓練
責任意識
目標意識
客戶意識
5.情商培養之：人際關系管理
怎樣和不同風格的人相處
如何和上級、下級和同事相處
如何處理人際沖突
如何提出建設性的批評
如何拒絕不合理的要求
如何贊賞別人更有效
6.總結與應用
情商修煉八字訣
情商和角色任務相匹配
情商和智商
為什么說情商可以修煉提升
師資介紹
主講老師：張老師Robert
教育背景：清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士
工作背景：曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
專業專長：張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
授課經驗：張先生主講的課程包括：
管理與通用技能類：
《領導力與團隊建設》
《新任經理的管理技能訓練》
《如何有效提升執行力》
《職業素質提升訓練》
《如何創造性解決問題》
《高效能人士的七個習慣》
《時間與壓力管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通技巧》
《會議管理》
《國際商務禮儀》
《時間管理》
《客戶關系管理》
《助理與文秘人員技能必備》等
戰略與人力資源管理類：
《非人力資源經理的人力資源管理》
《高級招聘面試技巧》
《績效管理與年度評估面談》
《KPI的有效設定》
《薪酬與福利體系》
《成功建立企業的勝任素質模型》
《職業生涯規劃》
《培訓師的培訓（TTT）》
《戰略人力資源管理》
《平衡計分卡與戰略地圖》
《流程管理》
《企業文化建設》
《組織機構設計與工作分析》等
服務行業：
服務客戶：無錫布勒機械制造
山特維克礦山工程機械貿易（上海）
東芝信息機器（杭州）
斯必能通訊器材（上海）
南京搏峰電動工具
騰達航勤設備（上海）
常州法力諾長城焊管
威樂（中國）水泵系統
凱斯帕液壓（上海）
江陰貝卡爾特鋼絲制品
格拉默車輛內飾（上海）
愷博（上海）車輛座椅技術
佛吉亞（上海）座椅
蒂森克虜伯鞍鋼（長春）
柳州五菱汽車
上海德爾福汽車空調系統
威伯科汽車控制系統（中國）
艾默生動力傳動（漳州）
上海普惠飛機發動機
哈雷戴維森（上海）
安博（中國）房地產咨詢
華新（南京）置業開發
青島萬科房地產
歐尚（中國）
巴魯夫（上海）貿易
蘇州西門子電器
天津中遠國際貨運
鹽城國際婦女時裝
海南優美內衣
貝卡爾特（中國）技術研發
中國大恒（集團）北京圖像視覺技術
揚子石化巴斯夫
拜耳醫藥保健
中國移動（廣東）
菲尼薩光電通訊（上海）
固瑞特（天津）復合材料
阿爾斯通
鄭州長城水泥
中海油(天津)
東亞銀行(中國)
大眾汽車金融(中國)
東風標致雪鐵龍汽車金融等等
