情商培養與訓練

上課時間：2025年5月15日,結束時間：2025年5月16日

上課地點：北京

課程費用： 3980元/人

課程對象：企業、政府等的管理人員、員工，任何希望提高自己情商的人士。

課程目標

一個人的成功只有20%決定于其智商，而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP（神經語言程式學），旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商，管理好自己的情緒，使自己在生活和職場中游刃有余。

課程大綱

1.認識情商（EQ）
什么是情商
情商的提出
高情商的特征
什么是NLP
腦的運作：意識與潛意識
情緒產生的機理
情商（EQ）模型
2. 情商培養之：自我意識
自我意識的機理：NLP的金字塔模型
自我意識的引領
-價值取向
-使命宣言
-平衡輪圈
3、情商培養之：自我管理
抗壓能力：壓力曲線
情緒的鐘擺理論
情緒管理：四種基本情緒
情緒綁架機理
情緒化解的八種方法
4．情商培養之：社會意識
同理心溝通訓練
責任意識
目標意識
客戶意識
5. 情商培養之：人際關系管理
怎樣和不同風格的人相處
如何和上級、下級和同事相處
如何處理人際沖突
如何提出建設性的批評
如何拒絕不合理的要求
如何贊賞別人更有效
6. 總結與應用
情商修煉八字訣
情商和角色任務相匹配
情商和智商
為什么說情商可以修煉提升

師資介紹

主講老師：張老師 Robert

教育背景：清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問

工作背景：在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。

專業專長：張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

授課經驗：

服務行業：

服務客戶：