凌云志：中層管理者情境管理實戰
上課時間：2025年5月16日,結束時間：2025年5月17日
上課地點：上海
課程費用：4980/元人
課程對象：各級管理者，以及人力資源從業者
課程目標
角色適應與轉變：幫助管理者理解并適應角色的轉變，加速職業成長過程，使其能在組織中更有效地扮演關鍵角色。
管理技能強化：通過實戰情境訓練，提升管理者在關鍵任務中的決策、溝通和團隊協作能力。
工具應用與實踐：學習并實踐運用多種科學的管理工具，使管理工作更加高效、有序。
個性化激勵與團隊建設：掌握如何識別和滿足團隊成員的個性化激勵需求，增強團隊凝聚力，提高團隊績效。
跨部門協作能力：學習如何打破部門壁壘，有效推動跨部門合作，提升組織整體效率。
課程大綱
模塊一：轉變角色，完善自我
情境1：重新定位自己的角色：亂了頭緒的李總監
小組分享：管理者面臨的挑戰
VUCA時代領導力的發展
拉姆查蘭《領導梯隊》理論
領導梯隊三角模型
角色轉變中的挑戰
工具：管理者角色定位分析
練習：制作《管理者工作任務清單》
工具：《管理者管理大事件表》
練習：制作《管理者大事件表》
模塊二：目標管理，驅動結果
情境2：如何把企業的戰略目標，分解為各部門的關鍵任務？
案例分析：無目標的員工
使命愿景到戰略和執行的循環
目標分解與戰略實施
情境3：如何激勵團隊超越過去的成績，設定更高的業績目標？？
練習：部門目標設定
討論：設置目標的作用？
練習：哪些是好的目標設置？
目標設置的SMART原則
SMART目標設置公式
考一考：這些目標符合SMART嗎
練習與反饋：下屬目標設置練習
情境4：工作現場發現下屬的問題，如何給予即時反饋？
反饋案例：如何給予即時反饋？
視頻案例：出現了什么問題？
案例學習：反饋中的行為事例法：STARVs.STAR+AR
現場練習：STAR設計與判斷
現場練習：反饋應用（出題-觀察-答題）
情境5：如何在工作場景中識別下屬的關鍵績效問題，并做出相應診斷？
問題診斷
發現征兆/搜集信息/探尋根因/做出判斷
問題分析工具（魚骨圖/5WHY分析法應用）
情境6：下屬遇到問題，如何突破溝通障礙，開展輔導式（教練）溝通？
傳統管理Vs輔導（教練）
溝通方式：指導式溝通Vs輔導式溝通
輔導式溝通的關鍵
傾聽Vs提問
GROW模型(GROWModel)
案例1：如何主持一場高效會議？
案例2：老業務的新問題？
角色演練
案例3.如何與被投訴的下屬來一場輔導式溝通？
模塊三：建立信任，激勵前行
情境7：如何建立團隊的信任，打造堅實團隊？
問題思考：關于信任？
工具：《信任度調查》表
信任方程式：4項關鍵要素
小組練習：改善團隊信任的方式？
情境8：遇到工作態度消極的下屬，如何激發下屬的斗志？
驅動員工斗志的內在和外在動機
管理者如何理解員工的動機和滿足
掌握激勵的信號
敬業度調查？
激勵實用方法
討論與分享：常見的有效激勵方法？
模塊四：有效影響，凝聚團隊
情境9：向上管理，與上級建立同盟
認識向上管理
為什么向上管理？
向上管理缺失的四大問題
向上管理的實質
向上管理準備
了解你的上司
練習：《我的上司——認知表》
向上管理要點
向上管理的內容
保持良好的溝通注意事項
成為上司的好幫手
向上司表示忠誠
案例分享
情境10：如何打破部門墻，建立伙伴關系？
跨部門協作典型困難
5種打造跨部門共識的關鍵策略
如何確定利益相關者（合作伙伴）？
門德洛權力-利益分析矩陣（利益相關者重要性梳理）
案例分析：在跨部門協作中的現象
跨部門協作6大要點（目標/益處/障礙/方法/支持/評估）
現場活動：《伙伴關系檢核表（OBBASM）》
課程總結回顧，制定行動計劃
覺察：成為更好的管理者
行動：你將如何實現變化
工具：《課后行動計劃表》
師資介紹
主講老師：孫青鋒
教育背景：威斯敏斯特大學與東華大學全日制工商管理雙碩士
美國項目管理協會(PMI)認證項目管理專業人士(PMP)
國際信息科學考試學會(EXIN)認證敏捷管理教練(ASM)
工作背景：環球人力資源智庫研究院領導力與人才發展專家
儲備經理情境管理實戰、新任經理情境管理實戰、中層管理者情境管理實戰、
關鍵溝通、非人事經理的人力資源管理等國家級認證版權課程架構師和首席講師
M-GOST工作法聯合創始人、金牌面試官、全局觀與系統思考課程架構師
原全球市占率第一的500強物流集團高管，總部管理學院管理培訓講師，科技中心技術保障領導力培訓項目負責人
原信息安全科技公司執行總裁兼HRVP
原新三板上市教育培訓公司總部就業培訓與技術質量管理咨詢顧問
中國交通運輸協會物流技術裝備委常務理事
中國交通運輸協會物流技術裝備專家智庫“名人堂”特聘專家
上海交通大學、東華大學等知名重點院校雇主品牌進校園培訓講師
創青春全國創業大賽MBA專項賽國家銀獎獲獎選手
國際企業管理挑戰賽（GMC）三等獎獲獎選手
舵手領導力與行動學習資深專家
GHR研究院專家
中國500強企業特聘培訓師
世界500強企業特聘培訓師
曾任：某科技集團公司總監
曾任：某科技集團公司分公司總經理
專業專長：擅長領域：領導力、MTP、行動學習等
授課經驗：
服務行業：
服務客戶：
