卓越管理五項修煉
主講老師: 趙偉功 查看講師詳情>>
工作背景：
專注于管理教育與培訓三十年
13年大學教師經歷
10年企業負責人經歷
國際版權課程《當責領導力》認證講師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：絲寶集團 總裁助理/管理學院院長/集團首席培訓...
主講課程：
領導力提升系列
《領導力提升——教練式領導力》
《領導力提升——卓越領導五大行為》
《領導力提升——績效導向領導力》
《領導力提升——跳出盒子，更高層面的影響力》
管理精進系列
《管理精進...
卓越管理五項修煉課程大綱詳細內容
課程分類： 管理技能
課程目標：
（一）對于個人
1.明確管理者的角色定位
2.掌握從理“事”的維度，提升下級工作績效的辦法
3.提升管理者的工作績效
4.提升下屬績效，提升下屬滿意度，提高團隊凝聚力
（二）對于團隊
1.達成高員工滿意率、高目標達成率
2.塑造績效導向、注重執行的工作氛圍
3.降低優秀員工流失率，提升團隊績效
（三）對于組織
1.形成并建立溝通績效的通用語言
2.提升組織整體執行能力
3.培育高素質的管理人才
課程對象：1.帶團隊的企業中高級管理人員；不帶團隊的基層員工、研發人員、策劃人員等，不適合參加本課程。2.課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”小班制訓練法，為保證效果，學員人數建議為18人-36人，特殊情況下最多不超過50人，且需分組圍坐，每組6-10人。
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
第一講：明確管理者的使命
一、明確管理的含義
1.管理的含義——通過他人使任務完成得更有效率
2.管理的三大核心要素
3.高效管理者的三重境界
二、明確管理者的使命
1.建立標準
2.整合資源
3.培育人才
4.引領變革
三、明確管理者的角色
1.監督下屬——推動下屬把事情做對
2.帶領團隊——以身作則，引領團隊發展方向
3.協助他人——建立與下級的績效伙伴關系
階段性收益：
1）學習管理的基本理念
2）了解管理者發展過程中的障礙，提高學習和完善自我的緊迫性
3）明確管理者的核心任務，找到履行管理者職責的“抓手”
4）明確管理者的三重定位，發揮好團隊管理者的作用
課程工具：員工滿意度測評工具
課程工具：偉大管理十二要素工具表
第二講：目標界定與分解
一、什么是目標
1.目標是三種表現形式
2.目標定義的SMART原則
3.目標與子目標
二、如何分解目標
1.戰略地圖——從愿景、使命到目標的邏輯
2.責任與需求矩陣——從需求、責任到目標
3.目標分解過程——自上而下，還是自下而上
三、如何設定目標
1.識別目標機會
2.寫出目標陳述
3.制定行動計劃
階段性收益：
1）建立管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解
2）幫助管理者掌握目標設定、目標分解、計劃制定的基本方法
3）掌握目標管理的關鍵方法和工具，以實現學以致用、指導工作實踐的目的。
課程工具：目標設定工具：戰略地圖、平衡計分卡、戰略矩陣分解
課程工具：目標定義工具：SMART原則
課程工具：業績教練工具：GROW模型
第三講：績效改進與員工輔導
一、績效的定義與績效改進
1.績效—做對的事情與把事情做對
2.績效改進—選擇、簡單、改變、績效目標
3.績效改進的三個發展階段與吉爾伯特行為工程模型
二、績效改進的流程
1.績效改進的基本思路：“技控”優于“人控”
2.績效改進的三大法則：分析法則、持續改善法則、比較法則
3.績效改進的兩大工具：價值公式與關鍵價值鏈
三、員工輔導的流程
1.客觀判斷—有理有據及時反饋
2.工作反饋—BEST反饋四步法
3.績效面談—績效面談的雙輪模型
階段性收益：
1）掌握吉爾伯特績效公式及其含義
2）樹立“技控”優于“人控”的績效改進理念
3）掌握績效改進的流程
4）明確員工輔導的價值
課程工具：績效改進BEM模型
課程工具：價值公式與關鍵價值鏈
課程工具：工作反饋方法：BEST反饋法
課程工具：績效面談雙輪模型
第四講：問題分析與解決
一、情境分析：幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
1.你關注的關鍵問題是什么？
2.關注焦點可以區分、細化嗎？
3.在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？
4.您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？
二、原因分析：幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
1.您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2.比較的事實是什么？
3.如何確定最佳的比較方法？
4.如何辨識及檢測可能的原因？
三、決策制定：為您提供直接解決問題的方案
1.您想決定什么？
2.闡明決策目的
3.確定決策的標準
4.與標準相比較，您的替代方案是什么？
5.每一個替代方案中的風險與機會是什么？
四、計劃分析：為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
1.希望的最終結果是什么？
2.確定必要的任務、職責及時限
3.辨別可能出現的潛在問題與機會
4.發生問題的原因是什么？
5.怎樣預防問題與增加可能的機會？
階段性收益：
1）學會面對不同問題和情境運用系統思維能力進行思考，有條理有步驟地分析和解決問題。
2）針對不同的意見和要求時，能往解決問題的方向引導，推動合作
3）當復雜或簡單的問題、決策和規劃時，團隊和個人能開展更快捷有效的工作
4）在基于事實（不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息
5）通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施
課程工具：情景分析工作表
課程工具：原因分析工作表
課程工具：決策制定工作表
課程工具：計劃分析工作表
第五講：系統思考與持續改進
一、從失敗中學習
1.人們為什么難以從失敗中學習
2.從失敗中學習的組織流程
3.從我做起—你的行為清單
二、復盤與反思
1.反思的主要形式
2.反思的七大步驟與核心特征
3.團隊反思的工具
三、系統思考的五項修煉
1.自我超越
2.改善心智模式
3.建立共享愿景
4.團隊學習
5.系統思考
階段性收益：
1）樹立從失敗中學習的觀念
2）掌握從失敗中學習、反思的流程
3）掌握系統思考的基本法則
課程工具：失敗中學習的組織流程
課程工具：反思的七大步驟
課程工具：系統思考的兩個模型—成長上限與舍本逐末
