師課合一——內訓師授課技巧提升
主講老師: 木子 查看講師詳情>>
工作背景：
木子－PPT報告制作實戰專家
ACI國際認證TTT評委導師|中國頭馬演講TTT評委導師
結構性思維版權認證授權導師
2020年中國好講師大賽直播評委導師
2018職業培訓師大賽（PPT大神）獲獎者...
主講課程：
師課合一：精品課程開發與設計
師課合一：內訓師授課技巧提升
四步成師——內訓師授課技巧提升
師課合一——PPT課件制作與完美演示
完美呈現PPT報告制作技巧
結構思考形象...
師課合一——內訓師授課技巧提升課程大綱詳細內容
課程分類： TTT
課程目標：
掌握調動學員積極性和參與型的方法技巧
學會克服緊張并塑造專業形象的方法和技巧
能夠掌握正確良好的身體語言的規范表達
能夠學會運用控場互動技術點燃學員激情
學會破解異議問題和不同類型學員的問題
課程對象：培訓經理、培訓專職人員、企業兼職內訓師及業務/技術骨干
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
課程導入：
1.成為內訓師的好處？
2.暗碼游戲培訓體驗（經典核心內容）
3.什么是好的培訓（根據游戲討論得知）
4.培訓師勝任力模型
5.講述第一次上臺初體驗
引言：
一、自我介紹
輸出成果：設計一鳴驚人的自我介紹，PK賽
現場演練：好的自我介紹要符合哪些內容
二、破冰游戲
輸出成果：學會設置游戲規則，引爆全場
第一講：登臺準備——一鳴驚人
一、心理準備
1.緊張的六種表現
1）雙腿發抖
2）心跳加快
3）面紅耳赤
4）四肢抖動
5）頭腦空白
6）盼望結束
2.緊張的原因
1）擔心自己的表現
2）擔心學員的反應
3）擔心出現的意外
3.克服緊張的方法
1）背出開場白
2）提前考察會場
3）視線落在天使學員
4）面帶笑容
5）開放的體態
6）儀式化的出場
4.儀式化出場
1）穩步上臺，抬頭挺胸
2）掃視全場，行注目禮
3）熱情問好，先聲奪人
現場演練：儀式化出場（PK賽）
二、形象準備
1.形象不專業的表現
1）著裝不專業
2）內容不熟悉
3）舉止不專業
4）語言不專業
2.塑造專業形象的方法：職業著裝、標準形體
學習工具：講臺形象測評表
3.職業著裝購買推薦：私人定制推薦、網購店鋪推薦
現場演練：學員互評形象測試表（照師鏡）
現場點評：如何改善可以讓形象更專業
第二講：講臺風范——規范表達
一、四大風范：聲音
1.聲音要求：抑揚頓挫/語速節奏/口齒清晰/丹田發音
現場演練：如何發音不傷嗓
2.聲音禁忌
1）頻繁卡殼，語言不通暢
2）語速太快，沒有停頓
3）頻繁出現口頭禪
4）語調太平，或尖銳低沉
5）聲音太輕或太響
現場演練：語調、語速、詩歌朗誦練習
現場點評：好聲音煉成的技巧
二、四大風范——站姿&走動
1.站姿要求：上挺下壓、左右相夾、平利等肩、移動有向
現場演練：不傷腿，職業化
2.站姿禁忌
1）聳肩弓背
2）兩腳間距過大
3）掂腳、向上翹起腳尖
4）重心在一只腳上或來回換
5）不走動或隨意走動
現場演練：觀察自己或他人站姿的優缺點
現場點評：好的站姿是什么樣的
三、四大風范——表情眼神
1.表情眼神要求：輕松自然/經常微笑/環顧全場/視覺接觸
現場演練：和多人或一人溝通交流時的眼神變化
2.表情眼神禁忌
1）緊張嚴肅、面無表情
2）看天花板或直視前方
3）長時間看電腦或屏幕
4）環視掃視速度太快
5）只看幾個人或局部區域
現場測試：趣味測試不同場下的表情眼神
現場演練：AB搭檔演示眼神交流
二、四大風范——手勢
1.手勢要求：大開大合/動靜得宜/出手不收手/貼詞不貼句
現場演練：不同場景下的手勢要求
2.手勢禁忌
1）幅度太小或腰線以下
2）手插褲兜、衣袋
3）抓著沒必要的物品
4）重復小動作
現場演練：觀察自己或他人手勢的優缺點
學習工具：培訓師風范養成模型工具
第三講：掌控全場——游刃有余
一、控場的方法
1.提問的技巧：封閉式/開放式/指定式提問/反問式提問/魔法提問/4F提問法
團隊游戲：搭房子活動后的4F提問法（體驗游戲）
2.溝通的技巧
1）我說，你聽
2）我問，你答
3）我邀請你提問
3.反饋的技巧
1）學員回答正確時
2）學員回答部分正確時
3）學員回答不正確時
4）學員回答不夠精準時
成果輸出：根據四種提問場景，給出應答話術并總結應答技巧
團隊游戲：錦囊小妙招，團隊共創
4.傾聽的技巧
1）目光接觸、點頭微笑
2）實時提問與追問
3）拒絕打斷
4）少說為妙
5）聽說轉換
二、互動技巧
1）小測試
2）行動計劃
3）漫游掛圖
4）問題停車場
5）香草巧克力
6）微博墻等16種
成果輸出：根據互動小技巧現場兩兩搭檔，角色模擬演繹（點評）
團隊體驗：體驗2-3種不同的互動方式
第五講：迎刃而解——專業解決
一、學員管理
1.異議問題的技巧：聆聽、認可、闡明、回答、核對
團隊討論：收集遇到過的課堂異議問題，給出解決方案
現場演練：根據小組成員提供的場景問題，角色模擬
2.不同類型的學員處理
1）過度參與
2）一言不發
3）挑釁的人
4）專家學員
視頻分析：分析這類學員給出處理技巧和改善建議
小組討論：小組上臺呈現分享
3.處理問題的心態
1）永不攻擊
2）永不逃避
3）永不放棄
4）樂從心態
5）沒有問題的學員
二、現場管理
1.培訓現場的布置（教室、課桌、講臺、投影儀、白板）
2.培訓過程的管控（音樂、燈光、開場互動游戲、講師介紹）
3.培訓結束的管理（調研、照片、文案、視頻、資料）
課程結尾：
一、課程試講
1.學員代表分享
2.拋雞蛋和鮮花
二、課程總結
1.總結回顧，分享收獲
2.各組代表上臺分享
三、學員激勵
1.優秀小組獲得神秘禮物一份
2.贈送20節TTT音頻課程
3.贈送TTT成長地圖
4.專業書籍推薦
