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供應商審核--流程，要素及技巧

主講老師: 王為人查看講師詳情>>

工作背景：
控制工程與控制理論博士，工商管理碩士中國物流與采購聯合會，核心專家中國質量協會理事, 《中國質量》編委，中國質量協會特聘講師清華大學客座教師西門子管理學院特聘講師 TU...

主講課程：
采購應用篇報價與合同管理（2天）備品備件及大型設備采購與管理（2天）采購必備的法律知識和合同管理采購成本分析與降低之道略（2天）采購道德管理及采購人員道德提升（...

王為人

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供應商審核--流程，要素及技巧課程大綱詳細內容

課程分類： 供應商管理

課程目標：

課程對象：供應商質量管理人員，供應商審核人員，質量經理，采購經理，供應商管理人員，采購人員

課程時間：2天

課程大綱:

一．供應商審核的關注點

1.審核的特點

2.審核目的：

3.審核的對象

4.一方，二方及三方審核的各自關注點

5.什么時候需要審核

二．供應商的選擇評估流程

1.資源搜尋戰略

2.尋找供應源

3.供應商評估的方法

4.建立評估基本標準

5.供應商評估的意義

6．供應商評估體系建立

三．供應商審核的流程

1.理解審核的基本原則；

2.定審核目標、范圍和審核準則；

3.組建審核團隊；

4.供應商審核的準備工作

5.進行文件評審

6.審核的實施

7.運用過程方法進行審核

8.編寫審核計劃及檢查表；

9.現場的發現

10.召開首末次會議；

11形成審核發現文件；

12.編寫不合格報告并對不合格項進行跟蹤驗證；

13.合格供應商的有效性評價；

14.編寫審核報告及建議改進建議；

四．供應商審核報告內容

1.供應商基本狀況及組織機構

2.供應商財務狀況

3.戰略發展規劃

4.技術人員，專業水平及勞動力水平

5.計劃

6.產能

7.成本結構及產品價格分解

8.質量管理水平

9.安全生產水平

10.可持續性

11.合作意愿

五．供應商審核的要素

1. 公司的戰略要素：愿景，使命和目標

2. 計劃幅度

3. 質量體系

4. 測量、控制點

5. 工程、設計和研發

6. NPI（新產品引入）

7. 生產線

8. 設備維護保養

9. 庫房管理

10. 客戶服務和市場

11. 采購和外包管理

12. 物流

13. 不合格品控制和處理

14. 特殊工藝和流程

15. 供應商SWOT分析

六．.對供應商考核評定

1．對供應商考核的量化管理

2．供應商等級評定的定量分析指標

3．供應商等級評定的定性分析

4．供應商等級評定目標

5.供應商的KPI

6.供應商績效考核四種模型

7.設定權重與評定等級

8.考核的客觀性評價

七．供應商質量體系的建立與實施

1.質量體系文件的結構

2.質量體系的試運行及改進

3.質量體系的策劃與設計

4.質量審核的實施

5.質量認證的涵義

5.質量體系認證的實施和管理

7.產品質量的認證

8.過程質量控制（設計，制造，輔助生產，使用過程）

9.服務質量管理

八．質量成熟度評審

1. 質量成熟度的五個級別

2. 質量的八項管理原則

3. 管理原則所產生的財務和經濟效益

4. 過程的視角

5. 質量成熟度的評價

6. 五個級別的描述

7. 質量工具的使用

九．特殊工藝的審核

1. 供應商現場有哪些特殊工藝

2. 特殊工藝的審核要素

3. 供應商常見的特殊工藝中的問題

4. 特殊工藝中的標準化

5. 特殊工藝審核的檢查表制定

十．供應商內部分層審核

1. 供應商現場分層審核的范圍

2. 分層審核流程

3. 三個層次：

普通工位問題

特定質量關注點

普遍生產系統問題

4. 分層審核結果評估

5. 過程分層審核實施的14步

十一．后審核--供應商的輔導與改進

1. 現場管理：5S，看板和目視管理

2. 現場浪費

3. 防錯防呆和IE工程

4. 精益生產

5. PDCA

6. QCC活動

7. 標準化及SOP

8. 庫存管理

十二．供應商審核技巧

1. 審核人員知識要求

2. 供應商審核人員的特質

3. 供應商審核人員的職責

4. 審核活動控制

5. 審核團隊的組織、協調及提高

6. 有效地策劃審核的方法與要素

（時間、人員、互助、協調等）

7. 審核組長的要求及核心作用。

十三．審核人員現場發現實質問題的方法與技巧

1. 透過管理現場發現問題

2. 站在現場人員的立場考慮問題

3. 從常見問題分析

4. 從不合格項出發找問題根源

5. 統計分析

6. 過程能力分析

7. 抽樣分析

十四．審核中的溝通

1. 審核中溝通對象的性格分析

2. 溝通的四個基本原則

3. 審核高效溝通的六個步驟

4. 獲取對手好感的六大法則

5. 說服之旅，始于知心

6. 溝通永無止境

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