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《精細化服務營銷-助力營銷高手》

主講老師: 唐宏亮查看講師詳情>>

工作背景：
北大博雅客座教授 IPA國際認證禮儀培訓師國家注冊高級企業培訓師英國CIP國際認證高級演講培訓師美國ACIC國際注冊高級企業培訓師 CEO演講教練、資深管理咨詢專家浙江多所高校特聘講師、創新創業導師 ...

主講課程：
《五關演說-成就演講達人》版權課程《五維升‘管’》版權課程《管理迭代與突圍—管理認知與目標管理》《目標與計劃執行》《職業化晉升課：職場DNA》 ...

唐宏亮

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《精細化服務營銷-助力營銷高手》課程大綱詳細內容

課程分類： 營銷策劃

課程目標：

課程對象：企業中服務人員、中高層管理人員、銷售人員

課程時間：1天（6個小時）

課程大綱:

一、企業成功的四種狀態

企業成功的狀態：

1、發展迅速

2、規模龐大

3、競爭力強

4、歷史悠久

案例：華為公司/ 北京同仁堂

解析：

1、華為公司經營管理理念及發展之路

2、北京同仁堂百年企業經營之道

二、從銷售到營銷

1.東西賣好升級到東西好賣

2.實現不銷而銷的五大策略

案例：迪卡儂

解析：關聯式銷售設計，將多種產品曝光

三、從營銷到贏銷

1.東西好賣升級到競爭型營銷

2.盈銷的最高境界不戰而勝

案例：喬布斯-蘋果公司產品

解析：贏銷的最高境界-不戰而勝，搶占市場空白點

四、從贏銷到盈銷

1.競爭型營銷升級到服務型營銷

2.服務營銷成功的基因

3.關鍵服務的五大策略

案例：IBM企業戰略及使命

解析：服務營銷與傳統營銷的對比

五、從盈銷到迎銷

1.服務型營銷升級到精細化服務營銷

2.創造客戶價值的三大策略

案例：蘋果手機

解析：盈銷的最高境界-迎銷

六、如何做好精細化服務營銷

1.內外部營銷策略

2.互動營銷三大關鍵策略

案例：星巴克咖啡

解析：客戶保留精細化實戰步驟

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