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            對標管理操作實務

            主講老師: 陳松    查看講師詳情>>


            工作背景:
            前沿管理研究者 國內著名管理實戰專家 北大政府管理學院客座教授 上海交通MBA特聘講師 上海財經大學特聘講師 多家企業管理顧問 直播課堂《名師在線》特聘專家 著有暢銷書《讓績效落...

            主講課程:
            《敏捷組織三堂課》獨家版權課程 《全景領導力沙盤模擬課程》獨家版權課程 《知人善任-非人力資源經理的人力資源管理》獨家版權課程 《績效輔導與改進的五大方法》獨家版權課程 《解碼...

            陳松

              對標管理操作實務課程大綱詳細內容

            課程分類: 標桿管理

            課程目標:

            了解對標管理的意義與作用

            掌握對標的基本來源

            掌握對標管理的五大流程

            掌握對標管理中相關的工具與方法


            課程對象:企業中高層管理者

            課程時間:2天,每天6小時

            課程大綱:


            第一單元:走近對標管理

            標桿管理的前世今生

            對標管理中“標”的含義

            案例研討:標桿代表過去還是未來?

            對標管理中“對”的含義

            小組研討:對標是對結果還是對行為?

            案例研討:標桿要因地制宜還是堅決執行?

            對標管理的基本體系構成

            對標管理的五大流程:比、學、趕、幫、超

            第二單元:標桿的建立

            標桿的四種來源

            以競爭對手做標桿

            以跨業龍頭做標桿

            以行業標準做標桿

            以績優員工做標桿

            標準管理的四化建設

            模塊化:企業工作的模塊化拆解

            流程化:找到對標的核心環節

            標準化:用數據描述結果或行為

            信息化:標準化管理的可視化

            案例研討:某連鎖酒店的工作標準

            現場演練:建立某項工作的標桿

            第三單元:標桿對比

            對比標桿,找到差距

            對比的五大內容:

            結果標準

            達成策略

            執行步驟

            資源匹配

            過程控制

            對標的實用工具:對表

            案例研討:某連鎖企業的SOP

            現場演練:根據企業實際設計對表

            第四單元:標桿學習

            別人的經驗不等于自己的技能

            標桿學習四步法

            從事件到經驗

            從經驗到知識

            從知識到技能

            從技能到應用

            案例研討:某企業的標桿學習

            現場演練:化經驗為知識

            標桿學習的四個層次

            第五單元:對標實施

            小組討論:對標實施的難點在哪里?

            對標實施中控制的六個方向

            對標控制的四個方法

            制度支撐

            看板管理

            強化溝通

            績效約束

            現場演練:設計對標控制節點

            第六單元:對標效果提升

            對標效果提升的三大途徑

            組織分工

            組織中各層級人員的對標管理分工

            案例研討:某企業對標管理的組織分工

            文化感染

            對標文化的建立

            對標文化落地的關鍵流程

            組織復盤

            對標的實用工具:復盤

            案例研討:某企業的目標回顧表

            復盤中的反思與探究

            復盤中的三種角色

            復盤的五大原則

            現場演練:運用復盤工具對某項工作進行復盤

            第七單元:超標是對標的終極目標

            比、學、趕、幫、超的永動螺旋上升

            對標管理的從應用到創新

            超標的四個方向

            設計超標的基本流程

            課程回顧與答疑

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