流程型組織與華為LTC流程
主講老師: 劉愛霞 查看講師詳情>>
工作背景：
二十多年運營銷售管理經驗，8年華為工作經驗
曾任：華為逆變器銷管
曾任：某行業TOP2軟件公司COO兼
金融事業部總經理
中山大學MBA
武漢大學管理信息系統/企業管理雙學位
主講課程：
1. 《華為銷售管理與LTC流程》
2. 《大客戶參觀接待訓練營》
3. 《立體化、縱深化的客戶關系管理》
4. 《解決方案價值營銷方法與實踐
含日常拜訪&高層拜訪》
5. ...
流程型組織與華為LTC流程課程大綱詳細內容
課程分類： 組織權責華為學習華為管理
課程目標：
1.學習華為建立流程型組織提升組織效率的各種方法，并通過討論、實戰演練等各種方式尋求在本企業落地的方法，提升一線與總部職能部門之間的協同
2.學習流程再造的18條方法論，對外提升客戶體驗，對內提升組織效率
課程對象：董事長、總經理、銷服體系總監/經理、人力資源總監、財務總監、流程建設相關部門及流程變革小組成員
課程時間：1天，6小時
課程大綱:
一、為什么需要流程再造
1.什么是流程？為何高鐵比飛機更受人歡迎？
2.流程再造的目的是對外提升客戶體驗，對內提升組織效率
3.各公司普遍存在的一些協同性問題
（4）實現以客戶為中心不易
（5）協同性問題大量消耗作戰部門的時間，影響公司的有效增長和
現金流的自我循環
（6）后方協調困難有流程問題、有組織機構的設置問題、有思想意識問題，也有相互信任的問題，還有非主業干部對主業不理解的問題
案例討論：英文版翻譯，人員應該如何協調？
案例討論：交付項目經理，從售前部門調人對不對？
4.華為的流程型組織--如何解決思想意識問題
5.華為的流程型組織--如何解決組織機構設置問題
（4）法約爾橋
（5）一條龍經理
案例討論：融資業務流程長，如何簡化流程提升效率？
（6）一條龍團隊
（7）跨部門委員會
（8）輕矩陣結構
6.華為的流程型組織--如何解決流程問題
（3）圍繞著一項核心職能擴展一些輔助職能，流程owner負責拉通建設
（4）合同評審遵循四小專業、一大綜合的原則。評審與決策分離，先評審、后決策。組長決策制
（5）流程梳理，提升運作效率
（6）授權到一線，70%的決策在一線完成
分享與討論：以上，每一種辦法討論如何借鑒改善企業現有業務？
十九、什么是LTC？
1.什么是LTC？華為LTC變革的歷程
2.LTC要實現的2個目標和3個價值
3.LTC是銷售端到端集成運營體系
4.LTC是一場變革，是思想、意識文化和銷售習慣的改變，是全員的改變
5.LTC涉及哪些流程，包含哪些模塊
二十、如何進行LTC流程再造
1.流程再造的4個階段
2.啟動階段：建組織、定目標、定范圍
3.關注階段：梳理并確認現狀流程
4.關注階段：分析流程存在的根因
5.關注階段：基于每個根因制定變革策略
6.關注階段：領導小組逐條評審
7.流程再造的18條方法論
分享與討論：每一種辦法討論如何借鑒改善企業現有業務？
8.再造階段：重整、審核、確認
9.流程推行：9步法
10.流程推行：評分標準
11.流程推行：關鍵成功要素
