知識煉金術——企業知識萃取與運營的藝術與實務
主講老師: 邱昭良 查看講師詳情>>
工作背景：
管理學博士
學習型組織研修中心·中國學習型組織網創始人
中國學習型組織促進聯盟主席、首席專家
國際組織學習協會會員
美國項目管理協會會員
認證項目管理專業人士（PMP）
主講課程：
01《系統思考應用實務》
02《系統思考應用實務》
03《復盤——把經驗轉化為能力》
04《系統創新八步法課綱》
05《改善心智模式與創新思維2022》
06《改善心智模式與團隊學習》
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知識煉金術——企業知識萃取與運營的藝術與實務課程大綱詳細內容
課程分類： 知識管理
課程目標：
當前，各級管理者、業務專家和培訓管理者主要工作對象就是“知識”——通過本課程，可以深刻地理解知識的內涵與運營規律；
如果沒有一個整體框架，就是“掛一漏萬”或“一盤散沙”——通過本課程，可以掌握一個系統化的知識萃取與運營方法論；
工欲善其事，必先利其器”，本課程全程演練，幫你打開“知識萃取工具箱”——通過10余次練習，掌握十余項實用的方法與工具，包括SCL模型、快速任務分析、知識萃取選取決策樹、結構化專家訪談、案例開發的STAR-L模型、知識集市、實踐社群、內容策展……
“他山之石，可以攻玉”——本課程涉及華為、萬達、英國石油公司、世界銀行等眾多優秀企業的最佳實踐經驗分享，可以了解知識運營的整體架構與最佳實踐經驗
通過培訓測試合格者，將獲得《知識煉金士?（初級）》證書。
課程對象：企業各級管理者、業務專家、內訓師及培訓經理、HR/OD
課程時間：2天（每天6.5小時）
課程大綱:
第1單元關于知識的知識
-什么是知識煉金術?與知識煉金士?
-測試#1：“知識”知多少？
-復習/鞏固知識要點：知識是個多面體，知識方程式，知識漏斗，知識的魔方，三度金?
第2單元組織知識萃取與運營方法論-PDA模型
-知識萃取與運營是個系統工程
-PDA模型概覽
第3單元知識萃取與運營之準備篇
-如何識別業務需求-SCL模型與快速任務分析
-演練#1：如何通過訪談確認學習需求
-反饋、點評及交流
-演練#2：如何進行快速任務分析
-反饋、點評及交流
-如何確定知識萃取的主題
-知識萃取主題的評價標準
-演練#3：確定并評價知識萃取的主題
-反饋、點評及交流
第4單元知識萃取與運營之開發篇
-降龍十八掌——了解知識萃取的策略與方法
-如何確定知識萃取的方法
-工具：確定知識萃取方法的決策樹
-演練#4：基于選定的知識萃取主題，選定知識萃取方法
-問答及交流
第5單元專家訪談實戰演練
-方法1：結構化專家訪談
-如何進行業務專家案例訪談
-演練#5：擬定業務專家訪談提綱，并執行訪談
-反饋、點評及交流
第6單元案例開發實戰演練
-方法2：案例開發
-如何開發業務案例
?工具：STAR-L模型
-演練#6：個人案例整理
-個人案例分享及交流
第7單元團隊共創實戰演練
-方法3：團隊共創
-如何引導團隊知識共創主題活動
-工具：知識集市
-演練#7：知識煉金士?能量集市
-問答、反思與交流
第8單元實踐社群運營及演練
-方法4：實踐社群
-最佳實踐案例分享
-如何利用實踐社群進行知識萃取與運營
-如何進行內容策展
-演練#8：內容策展實戰
第9單元知識萃取與運營之應用篇
-如何進行知識的分析與提煉
-知識封裝的策略與途徑
-演練#9：個人案例知識提煉與封裝
-反饋、點評及交流
-如何開發工作輔助工具
-如何開發微課-六定七步法簡介
-如何部署績效支持系統
-如何搭建知識運營體系
-最佳實踐案例分析
-演練#10：知識運營的挑戰與對策
-問答與交流
第10單元關閉
-知識煉金士?進階學習指南
-測試#2知識煉金士?必備知識與技能
-答疑與交流
-集體反思
