QEH標準課程大綱
主講老師: 袁婷婷 查看講師詳情>>
工作背景：
資深體系咨詢師
國家注冊審核員
高級數據分析師
CF國際注冊培訓師
TRIZ一級專家
汽車供應鏈體系工程師及質量經理
主講課程：
體系標準類——ISO9001ISO14001ISO45001ISO27001IATF16949等
生產管理類——現場管理（5S、可視化）、五大工具應用、QC七大手法、流程管理、溝通力、行動力、領...
QEH標準課程大綱課程大綱詳細內容
課程分類： 三體系整合培訓
課程目標：
通過淺顯易懂的講解和案例分析使學員充分理解ISO9001、ISO14001、ISO45001標準，并學以致用，按其建立、實施、保持、改進質量/環境/職業健康與安全管理體系。
課程對象：內審員、公司高管等
課程時間：4天
課程大綱:
第一天：
破冰：你屬于哪一隊？（知道、不知道、培訓過、實踐過）
一、 ISO是什么？
1、 ISO的背景與發展
2、 ISO9001/ISO14001/ISO45001的發展
二、質量基礎
1、一個似是而非的問題——什么是質量？
2、討論一下：為什么要關注質量？
3、練習一下：客戶的關注點
4、分組討論1：優秀的質量從哪里來？
三、七大管理原則
1、日本航空重新上市的秘密
四、術語（體系、質量、過程、產品、服務、采購、外包等術語）
五、ISO9001標準講解
1、第四章組織環境（案例討論：創業）
2、第五章領導作用（小組討論：領導者和管理者的不同、方針和目標的制定）
3、第六章策劃（案例討論魚的風險）
4、第七章支持（人力資源、基礎設施、知識管理、文件化信息、質量意識與溝通）
5、第八章運行（案例：合同評審、設計開發、供方開發與
采購管理、生產管理、檢驗與放行、不合格控制）
6、第九章績效評價（過程數據分析、顧客滿意度、內部審核、管理評審）
7、第十章改進（工具分享：5why、7ways、決策矩陣）
第二天：
一、 為什么要推行環境管理體系？（案例：人類的過去、現在和未來）
二、 環境管理體系推行的意義
三、 術語（環境、環境因素、環境影響、環境狀況、風險及分析思維、生命周期、合規性義務等）
四、 ISO14001標準解讀
1、第四章組織所處的環境
2、第五章領導作用（小組實踐：方針的制定）
3、第六章策劃——重點：環境因素識別（案例討論：取啤酒）；目標方案的編制 ；我國的環境保護法律法規體系
4、第七章支持——重點：內外部信息交流；信息化的環境下的文件化信息的管理
5、第八章運行——“三廢”及“八大”的運行控制、應急準備與響應
6、第九章績效評價——重點：合規性評價如何落地；內審與管理評審如何有效實施？
7、第十章改進——重點：環境管理體系改進的方向
第三天：
一、 為什么要推行職業健康與安全管理體系？
二、 我國的生產安全管理現狀
三、 術語（工作人員、工作場所、風險、危險源、事件、合規性義務等）
四、 ISO45001標準解讀
1、第四章組織所處的環境
2、第五章領導作用和工作人員參與（小組實踐：方針的制定）
3、第六章策劃——重點：危險源辨識與風險評價（案例討論：取啤酒）；目標方案的編制 ；我國的安全法律法規體系
4、第七章支持——重點：內外部信息交流；信息化的環境下的文件化信息的管理
5、第八章運行——重點：五大措施、采購外包和承包的不同控制、變更、應急準備和響應
6、第九章績效評價——重點：合規性評價如何落地；內審與管理評審如何有效實施？
7、第十章改進——重點：職業健康與安全管理體系改進的方向
第四天：
一、課堂討論：ISO9001/ISO14001/ISO45001體系推行的成功要素有哪些？如何在企業成功實施？
二、審核知識與技巧
1、什么是審核？
2、審核結果有效性如何保證？
3、審核流程與活動
4、審核方案的管理
5、審核計劃、審核檢查表的編制
6、 審核方法和技巧
7、不符合項報告的描述與關閉
8、審核報告的編制
三、ISO9001/ISO14001/ISO45001考試
