做團隊管理，為組織賦能
主講老師: 劉雪峰 查看講師詳情>>
工作背景：
沃爾瑪中國，培訓總監；
北京山天大蓄知識產權股份有限公司，副總經理；
主講課程：
《供電所長的領導藝術與管理方法》
《班組長的管理能力提升》
《供電公司員工優質服務營銷》
《電網員工投訴預防與處理》
《營業廳店長的運營管理》
《營業廳促銷陳列培訓與輔導...
做團隊管理，為組織賦能課程大綱詳細內容
課程分類： 團隊管理通信
課程目標：
理論認知：提高管理人員對團隊管理的組織行為學的理論認知；
有的放矢：從心理學角度把握團隊成員狀態，并做到有的放矢；
應用實踐：有方法、能落地！在人員溝通、員工培養、績效管理、團隊建設等幾個方面掌握具體管理方法和工具。
課程對象：中層管理人員（主管/經理/班組長/網格長/后備骨干）
課程時間：1天
課程大綱:
管理與領導，這兩個詞的區別在哪里？
案例分析：從兩軍將領看領導與管理的區別
廣義的說二者關系
二者是不可分割的關系；
領導者權力來源的類型
法定權力
獎賞權力
懲罰權力
專家權力
參照性權力
對我的幫助
權力的來源與權力的類型
權力的五種來源與基礎分析
我應該怎么做來增加自己的領導權力？
第二部分：提升領導者績效（1h）
有效領導的兩個衡量標準
權變領導
所在部門的情境影響三大因素
領導-成員關系
任務結構
職權
我的領導類型測試
費德勒權變領導模型的啟示
第三模塊：員工溝通與激勵（2h）
溝通輪：與員工有效溝通
溝通第一環：建立自尊
溝通第二環：移情聆聽
溝通第三環：詢問信息
注重引導的教練溝通技術
案例分析：他是怎么溝通的？
溝通第四環：提供信息
有好處？換位思考與利益原則
漢堡包：避免沖突，有效表達
溝通第五環：提供支持
學員練習：兩輪角色扮演與演練、點評
全體學員分為三人一組。
每組成員分別指定為A、B、C。
這項練習分兩輪進行；每輪約15分鐘，總時長35分鐘
第一輪：
班組長如何發現想培養的員工的積極性下降問題
第二輪：班組長如何發現一個老員工的心理矛盾并激勵
回顧溝通演練：學員根據老師的引導做總結；講師點評引導
第四模塊：理解組織人特性（1h）
人在組織中的六大特性
個體價值觀與管理
態度差異與管理
動機行為與個體差異
員工個性差異與管理
大五人格理論的驗證
人格與績效的關聯性
人的整體性
人本管理思想
利用優點，就要包容缺點
渴望參與
感覺剝奪試驗；
社會性懲罰
95后員工的特點及管理
95后員工的行為特征表現分析
95后為什么是這樣？
95后員工管理的三個方向：提魅力、增信任、有發展
第四模塊：打造班組的文化（1h）
如何理解團隊文化？
團隊組織是身體，團隊文化是靈魂
團隊文化怎樣理解？
文化的構成要素：“核心價值觀”與“文化表現載體”
案例：團隊文化的具體表現
團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素
你的團隊核心價值觀是什么？
你的團隊文化要找什么載體？
看電影片段，學團隊文化建設
影片團隊在組織行為學之間的體現
學習影片中管理者的團隊文化塑造過程
團隊文化不是假大空，而是可落地！
從身邊工作著手，找到載體，讓團隊精神落地！
