職業形象塑造與商務接待禮儀

師資介紹

主講老師：陳靜

教育背景：中國傳媒大學播音主持全日制碩士研究生

工作背景：南京傳媒學院客座副教授 國家電網、中國平安、騰訊集團、匯豐銀行等特聘講師 國際ACI注冊高級禮儀培訓師 中商聯商業職業技能鑒定中心高級禮儀培訓師 原省級電視臺財經、文化節目主持人 原A股華夏幸福展館管理培訓總監 原上市公司IPO（首發新股募集）主持人 南京市江北新區政府特聘禮儀溝通培訓專家 個人簡介 陳靜老師擁有十余-電視臺播音主持、上市公司高端商務接待的實戰與相關培訓經驗，培訓千余場次。曾為多家國企、政府部門、銀行、上市公司等進行培訓，例如中國平安、中國中鐵、中國電信、聯合利華、國家電投、騰訊集團、海寧政府、光大銀行、匯豐銀行、浦發銀行、廣發銀行、江蘇農行、中信銀行、歌爾聲學、平遙煤化、雨花臺英烈紀念展館等。根據第三方滿意度調查統計，客戶滿意度平均高達98.9%。 陳靜老師是知名的商務接待禮儀培訓導師、金牌講解/聲音塑造培訓導師。歷任上市地產名企總部展館館長、展館培訓管理總監，并受邀為政府部門培訓專家。2013-，陳靜老師編纂的教材《青少-播音主持訓練教程》，由中國傳媒大學出版社出版發行。此外，陳靜老師還設計制定數十類培訓課程進行教學培訓，跨界融合、成效顯著，具體如下： 1、高校教學 在中國傳媒大學南廣學院（現南京傳媒學院）開設社交禮儀與展館解說專業課程，編制大學《職場形象塑造》、《社交禮儀》、《商務禮儀》、《金牌講解藝術》、《普通話語音矯正》、《科學發聲和藝術吐字》、《經典作品朗誦》、《有稿播讀藝術》、《無稿即興表達技巧》等課程教案，制定具體教學計劃并組織實施。此外，作為大學藝考評委，每-為高校的藝考把關。 科研項目： 編纂修訂教材——《青少-播音主持訓練教程》，由中國傳媒大學出版社2013-出版發行。 2012-7月，在《中國語言生活》雜志上發表論文《電視劇〈斷刺〉的語言特色分析》。 2、企業、政府類培訓 （1）為上市公司和政府形象展館的高級講解接待人員、中高層管理干部實施具體項目培訓，主要包括禮儀形象類、語言表達類等項目，具體包括為多家企業窗口形象崗、接待形象崗員工及中高層管理人員量身定制具體培訓課程并實施培訓。主講課程：《如何塑造知性美、儒雅帥的職場形象》、《高情商社交禮儀》、《商務接待禮儀開拓事業新格局》、《金牌講解成就企業高光時刻》、《企業主持人形象塑造及語言技能提升》等 （2）編寫上市公司形象展館《高級商務講解員禮儀規范》、《講解藝術表達技巧》、《普通話語音矯正》、《科學發聲和藝術吐字》、《有趣又有用的語言基本功訓練》、《演講藝術技巧》、《展館管理制度》、《展館接待管理流程》等教材及課程；編寫政府展館《政務講解禮儀規范》、《政務講解吐字發聲》、《政務講解語言藝術》等教材及課程 3、所獲榮譽 2018-12月，團隊下屬講解員獲得“第二屆中國會展講解員大賽”一等獎，獲五星講解員稱號，并獲最佳風采獎。 2018-10月，所管轄南京溧水規劃展示館獲評A股華夏幸福標桿展館，展館團隊獲得“最佳團隊獎”。 2017-12月，個人獲得華夏幸福華東區域“一展芳華”窗口形象最高獎。 2015年，主持省級衛視財經直播節目《交易日》、《投資論道》，同期節目收視率名列前茅。 2012年，獲中國傳媒大學一等獎學金，另獲發“王剛精英獎學金”。 2013年，被中國傳媒大學評為“2013屆優秀畢業研究生”（獲獎比例5%），畢業論文獲優等獎。 4、其他資質證書 中國傳媒大學全日制碩士研究生畢業證和學位證、播音員主持人資格證，普通話一級甲等（最高等級）證書，國際漢語教師資格證，國際ACI注冊高級禮儀培訓師證書。 5、培訓特色 在授課培訓中注重與學員的互動訓練配合，啟發、引導式教學，善于調動學員學習積極性，同時融入案例教學，分組討論，互動啟發，情景練習等。在歡快積極的授課氛圍中，提升學員知識和技能的掌控能力。 陳靜老師致力于中國企業、政府窗口的形象升級改造事業，通過幫助企業形象品牌塑造與提升，進而提升企業的美譽度，品牌力，影響力。

專業專長：1、高校、政府及企業通用類課程： 《職業形象塑造及商務禮儀》、《商務禮儀與溝通技巧提升》、《金牌講解成就企業高光時刻》、《銀行網點服務能力提升》、《五星服務禮儀愉人悅已》、《職業女性形象管理及氣質提升》、《VIP英式下午茶禮儀及優雅儀態》、《商務演講鋪就成功之路》、《普通話語音矯正》《藝術吐字與科學發聲技巧》《語言表達藝術》《詩詞朗誦》《美文誦讀》《主持人即興口語表達》《播音之美》《嗓音科學保護》《主持人形體雕塑》《優雅臺風打造》《形體雕塑》《公眾演講與表達》《商務禮儀與溝通技巧》《政務禮儀》《社交禮儀》《壓力釋放與溝通技巧提升》等 2、青少-播音主持課程： 《青少-語音矯正》《青少-科學發聲》《青少-有稿播讀訓練》《青少-無稿即興表達練習》《青少-播音主持技巧》《形體雕塑》《青少-臺風塑造》等

授課經驗：主持節目及活動： 衛視知名財經直播節目《投資論道》、《交易日》 南京電視臺《文化南京》欄目 多家上市公司首發新股IPO（首次公開募股）路演活動及企業-會 證監會上市公司投資者網上集體接待日活動 深圳“新財富”最佳分析師、金牌董秘頒獎典禮 中法城市建筑藝術論壇 中國金融業人力資源管理創新與發展高層研討會 北京市教委、北京朝陽區語委大型活動特邀主持人 北京海歸中國夢暨中國品牌創業創新大會 北京朝陽區中小學“中華頌”朗誦大賽評委 北京互動百科戰略合作發布暨推介會 世界華語詩歌聯盟釣魚臺新春晚會、元宵詩會 北京婦聯“巾幗夢家國情”慶典 江云愛心慈善拍賣晚宴

服務行業：

服務客戶：（1）上市公司： 中國銀行、中國平安、騰訊集團、國家電投、國電南瑞、工商銀行、匯豐銀行、中國電信、中國中鐵、聯合利華、歌爾聲學、浦發銀行、農業銀行、光大銀行、廣發銀行、中信銀行、太平洋保險、平遙煤化、華夏幸福等 （2）規劃展館： 國家電投企業展館、光大大學黨史展館、A股歌爾聲學企業展館、A股瀚藍環境企業展館、港股匯通達企業展館、浙江省電信智慧展廳、浙江省聯通展廳、浙江納愛斯企業展館、杭州國際博覽中心展館、南京雨花英烈紀念館、南京市規劃展示館、南京江北新區規劃展館、永銀錢幣博物館等 （3）高校教學： 華東師范大學、南京師范大學、南京傳媒學院 （4）銀行客戶： 招商銀行、中國銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、農業銀行、匯豐銀行、浦發銀行、廣發銀行、光大銀行、江蘇銀行、中信銀行等 （5）其他客戶： 國家電網、國家電投、中國鐵塔、中國六冶、上海煙草、貴陽煙草、深圳供電、HR赫蓮娜（中國）、艾多美（中國）、杭州國際博覽中心、浙江正泰電器、云南云南磷化集團、云南玉溪大紅山礦業、平遙煤化集團、福建武夷星（中國馳名商標）、浙江奧特萊斯、河北康旅集團、河南大地電力等