基層管理者/班組長職業化提升訓練
上課時間：2025年6月3日,結束時間：2025年6月4日
上課地點：北京
課程費用：3580元/人
課程對象：一線主管，一線班組長，一線各級管理人員
課程目標
上面千根線，下面一根針?；鶎庸芾碚邔ζ髽I的價值創造是非?；A的、關鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產企業提升制造、服務和質量水平的真諦！本課程為各種生產和服務企業打造，科學全面地提升班組長職業化水平
課程大綱
1. 基層管理者的角色定位
工作現狀調查
角色雷達：基層管理者角色定位
基層管理者的作用
角色認知：作為下屬、同事和下級
多重角色的塑造
2. 工作目標與計劃制定
計劃的含義
計劃的好處與意義
計劃的制定：基本要素和程序
工作目標及分解
SMART原則
工作計劃范例
計劃的執行與控制
3. 高效溝通技巧
溝通概述
溝通的種類
高效溝通的方法
傾聽的五個層次
人格特質與溝通：四種人格及溝通策略
跨部門溝通原則與方法
4. 如何提升執行力
高效率執行-時間管理
時間管理的7個小工具
高效率早會的進行
高效率執行-提高執行力方法與理念
-執行力思維原則
-執行力三大基石
-執行力提升的十字法則
強化三個意識
5. 問題分析與解決技巧
什么是問題
解決問題的流程
界定問題
描述問題的4M1E與5W2H法
根本原因分析
-BS與NT法的應用
-邏輯樹與MECE原則
-魚骨圖與冰山模型
解決問題：決策矩陣
應急方案的制定方法
6. 領導力提升
領導方式調查與訓練
-四種領導風格及應用
-授權與反饋的技巧
領導力核心素質訓練
-卓越領導四原則
-塑造傳播愿景
-價值觀塑造
-建立信任的方法
7. 沖突管理與協調
兩類沖突的轉化
沖突處理的五種方法
沖突處理的三角模型
應對困難處境的7S法則
同理客戶的3F法則
8. 總結與回顧
師資介紹
主講老師：張老師 Robert
教育背景：清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
工作背景：在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
專業專長：張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助
授課經驗：
服務行業：
服務客戶：
