結構化表達：讓表達更有力
上課時間：2025年6月26日,結束時間：2025年6月29日
上課地點：上海
課程費用：A類收費：3980元/人B類收費：4980元/人
課程對象：中/基層管理者、儲備干部、核心骨干、基層員工等
課程目標
——課程從表達邏輯入手，教授學員實戰應用金字塔原理，確保表達內容具體、充分，以便進行高效信息傳達，助力實現“言之有理、言之有物、言之有用”的境界：
言之有理：通過系統學習金字塔原理，掌握一套邏輯嚴密、條理清晰的表達框架，在表達觀點、闡述問題時，能夠做到論據充分、推理嚴謹，使言辭充滿說服力，讓人信服。
言之有物：通過豐富的職場案例和實戰練習，學會將金字塔原理應用于日常工作中。無論是撰寫報告、進行匯報還是發送郵件，都能言之有物，避免泛泛而談，確保每一次溝通都能快速傳達出有價值的信息。
言之有用：掌握結構化表達技巧，亦能迅速抓住問題的核心，提出并有效傳達切實可行的解決方案，推動工作的順利進行。
——通過“言之有理、言之有物、言之有用”，去解決實際問題，推動工作進展，助力職業發展。
課程大綱
第一講：言之有理——認識金字塔原理
一、結構化表達
1.為什么要進行結構化表達
案例：混亂的電線箱VS清晰的電線箱
案例：30s電梯法則
1）信息更清晰，易于理解和記憶
2）重點更突出，幫助溝通更高效
3）邏輯更明確，增強說服與協作
2.結構化表達的特點
1）想清楚：想清楚才能說明白——巧借金字塔原理
2）會呈現：清晰、簡要、有力
二、金字塔原理的結構與特點
1.金字塔的結構
1）縱向結構——結論先行、以上統下
——自上而下展開
——自下而上總結
2）橫向結構——歸類分組、邏輯排列
案例：年度會議安排/產品功能介紹
2.金字塔的原理
1）結論先行——觀點清晰、問題明確
案例：電梯30s匯報
練習：梳理現在面臨的工作任務/問題的中心思想
2）上下對應——邏輯緊密、互相支撐
3）歸類分組——獨立完整、不重不漏
工具：MECE原則
1）因果-因果關系
2）時間-時鐘計劃
3）空間-環球計劃
4）方面-三角計劃
討論：還有什么分類方式？
4）邏輯排列——順序排列、重點突出
三、金字塔原理在工作表達中的應用
1.日常匯報：項目進度、業績總結等
2.提案策劃：市場策略、產品方案等
3.郵件撰寫：工作請求、問題反饋等
討論：還有哪些應用？
第二講：言之有物——構建結構化的表達
一、縱向：邏輯梳理
1.確定主題與中心思想
1）區分話題與主題
話題：范圍vs主題
例子：環保vs如何減緩全球氣候變暖
例子：產品介紹vs產品對某位客戶的主要功能
2）如何撰寫主題
——中心思想：明確性、針對性、一貫性
——有基本框架：事物（情）+觀點+目標
練習：嘗試列出與工作相關的話題，再細化到現階段的主題
2.主題層層拆解
工具：Tops原則
1）有的放矢（Targettoouraud
IEnces）：有明確的目標受眾
2）貫穿整體（Overarching）：中心思想必須貫穿整個表達過程的始終
3）擲地有聲（Powerful）：中心思想有足夠的力量和吸引力，能夠激發受眾的興趣
4）言之有據（Supportable）：提供足夠的論據、數據、事實來支持中心思想
案例：銷售方案撰寫
練習：選一個自己近期工作項目/方案，列出匯報框架
二、橫向：內容填充
1.歸納演繹
工具：MECE法則、三段論
1）歸納的邏輯順序：時間、結構、重要性
2）演繹的三段論：大前提、小前提、結論
討論：歸納或演繹適用在哪些場景？
2.SCQA法則
1）背景（Situation）：描述當前事件發生的情況或環境
2）沖突（Complication）：存在的問題或矛盾
3）疑問（Question）：明確提出需要解決的問題
4）回答（Answer）：提供問題的解決方案或答案
案例：電視購物廣告
練習：根據公司產品，選定一個客戶，設計一個營銷故事
第三講：言之有用——結構化表達技巧
一、“主題”分析
1.明確誰是聽眾
1）分析聽眾的特點：需求與興趣、期望與目的
2）預設問題：準備常見問題點
練習：以小組為單位，選擇一位聽眾，進行產品介紹/公司介紹/崗位介紹，設定該聽眾可能會問的問題與答案
預設問題的方法：網絡搜索、過往經驗整理、請教專家
2.明確表達的主題
二、“要素”組織
1.明確表達的目標
1）建立信任
2）表達自己
3）了解他人
4）達成一致
5）解決問題
討論：不同類表達的重點在哪里？
2.確認表達的重點
1）回顧聽眾及目標
2）找到核心價值：對聽眾有關鍵意義、有獨特性、有影響力
思考：回顧“分析”練習中的聽眾，對他（她）而言關鍵在哪里？
3.收集相應的素材
1）直接照搬過往相似資料
2）收集所有能收集的資料
4.整理結構化框架
1）已有固定框架——根據結構化表達原理調整展開
2）可自建框架——根據MECE法則拆解論點
練習：
第一步：承接“分析”中的聽眾和主題，選擇近階段要完成的目標，找出重點。
第二步：羅列相關資料名稱/查找途徑。
第三部：嘗試按照金字塔原理整理表達框架。
三、表達呈現
工具：55387法則
1.55%表達有效性源于肢體
2.38%表達有效性源于聲音
3.7%表達有效性源于文字
練習：用表格、PPT進行呈現
第四講：結構化表達實際應用
一、市場調研報告
1.給出明確的結論
2.分類闡述：產品、渠道、競爭對手、消費者需求等
3.詳細說明：具體的數據和分析
二、項目策劃書
1.點明項目目標和預期成果
2.有序展開：項目的階段、任務、資源需求等
3.層層遞進：每個里程碑都有小結
三、工作總結
1.說明階段性的成果
2.分別闡述：重點任務完成情況、遇到的問題及解決方案、團隊協作等
3.總結與展望：經驗教訓和未來工作規劃
練習：運用所學整理近期工作，做到30s說清
四、產品說明書
1.產品的核心功能和優勢
2.依次介紹：功能模塊、使用步驟、注意事項等
3.回顧關鍵點
五、營銷文案
1.給出核心賣點
2.分別闡述：技術、使用等優勢
3.銷售促動
討論：還有什么應用場景？
練習：選擇1-3個一起整理出框架、要點。
課程回顧、總
1）利用所學，完善一份自己近期的工作匯報/方案報告
2）結合工作實際，運用金字塔原理完成一項溝通任務
師資介紹
主講老師：吳老師
教育背景：西安交通大學碩士
工作背景：思維技術教練
10+年大中型企業人才管理及培訓管理實戰經驗
曾任：阿里巴巴集團（餓了么）|HRBP&COE（培訓專家）
曾任：隆基綠能（世界500強）|人才發展專家
曾任：陜西醫藥控股集團派昂醫藥公司（國企-醫藥流通企業50強）|HR+培訓負責人
吳老師擁有大型名企、國企、世界500強等多類型、多性質企業的實戰工作經驗，促使她更充分了解不同企業的賦能需求，更貼近業務，同時吳老師充分將思維技術的多元性、邏輯性、創造性、可訓練性和動態性等特點融入企業賦能實戰中，激發員工創意，為企業提升人才競爭力，打造可持續發展、傳承的人才培訓路線。
專業專長：結構化思維、表達與呈現、問題分析與解決、金字塔思維等
授課經驗：——累計授課近百場：是阿里集團、隆基綠能、渭南連鎖藥店、中海通建設等企業思維系列課程的特聘講師
——累計培養200+位企業優秀人才：以創新思維+系統思維為基點，結合企業業務需求為陜西醫藥控股集團、阿里巴巴集團本地生活搭建【人才培養】項目，為企業發展的人才需求奠定基礎。
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