營銷管理創新
主講老師: 劉春華 查看講師詳情>>
工作背景：
北大經濟學博士
南開大學管理學博士
中國著名職業經理人
現任華商智業集團董事長
曾任職海爾集團海爾空調本部營銷總監兼企業文化總監
CCTV《經濟信息聯播》專家團成員
天津衛視《非你莫屬》欄目BOSS團成員
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主講課程：
主推課程類（可定制）
《營銷戰略與模式創新》-總經理、副總經理、營銷和市場部門高管
《營銷拐點突圍：營銷創新與實戰》-總經理、副總經理、營銷和市場部門高管
《營銷突圍的“七上八下”創新體系》-中...
營銷管理創新課程大綱詳細內容
課程分類： 創新能力
課程目標：
課程對象：
課程時間：
課程大綱:
營銷的本質不是賣而是買：
（1）、營銷與銷售的本質區別：案例：機場與航空公司的區別；
（2）、營銷在組織結構中的地位：案例：寧波的5000萬現象。
案例討論：
海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰略（服務屬于營銷）。
華為的成功案例：從關系營銷到技術營銷。
中國的企業缺營銷：
（1）、我們到貴州支援民企做營銷的效果：
案例：24°花的來歷；
案例：“明月清荷”蜂蜜的來歷；
（2）、案例：為什么海爾的小小神童洗衣機可以消滅淡旺季？
營銷應作“贏消”：
（1）、贏得消費者的心：案例：家電下鄉中是如何“贏在最后一公里”？
（2）、贏得消費者的心：案例：從洗地瓜的洗衣機到“飲奶?！钡臒崴?；
營銷的產品策略：
（1）、案例：廚電系統的“帥老方”；
（2）、案例：今天的蘋果，明天的柯達。（柯達轉型失敗給我們的啟發）
營銷的價格策略：
（1）、案例：長虹電器為什么現在還在虧損；
（2）、案例：什么是價格中的剪刀論？
（3）、案例分享：卡薩帝、海爾和統帥的關系；
（4）、案例分享：美的、榮事達、小天鵝的關系。
營銷的渠道策略：
（1）、案例：為什么電子商務仍然擺脫不了老大的影子？
（2）、案例：國美和蘇寧內部的較量的本質是什么？
（3）、案例分享：為什么家電企業被逼上梁山？（櫻花廚衛電器的案例）
營銷的促銷策略：
（1）、案例：未必促銷一定花錢：百里挑一的故事；
（2）、案例：我們的微電影《笨賊別慌》案例；
（3）、案例：一盒痱子粉的故事；
（4）、案例：在雨里淋雨的女員工獲得1萬元獎勵；
營銷的關鍵點：尋找客戶熱鍵——
（1）、案例：一刻櫻桃樹的故事；
（2）、案例：三只眼的故事；
（3）、案例：海爾大樓的一波三折；
（4）、案例：電梯營銷法；
營銷的三個境界：
（1）、案例：關系營銷：找到決策人鄭處長的故事；
（2）、案例：方案營銷：山西臨汾堯都區的“藍天綠水”工程；
（3）、案例：價值營銷：帶來增值，申請補助；
（4）、案例：戰略營銷：彼此成為相互的一部分。
營銷的開始和結束：服務——
（1）、案例：服務為什么是營銷的開始：王老太丟空調；
（2）、案例：“五個一”工程稱為海爾服務提升的關鍵點；
（3）、案例：“包機進京”究竟是怎么回事？
（4）、案例：用戶永遠是對的是否是對的？
（5）、案例：那個用戶的醫藥費為什么楊綿綿給她報銷了？
案例：海爾營銷的閉環原則：
（1）、海爾全流程的營銷環節；
（2）、服務是營銷的開始而不是結束；
關于市場營銷的其它內容補充
1、12345星級服務規范
（變隱形為顯性）
2、營銷的用戶策略及案例
（變銷售為感動）
3、營銷的產品策略及案例
（從無到有，從有到優）
4、營銷的品牌策略及案例
（放在那里，產品熱銷）
5、營銷的客戶策略及案例
（為客戶選方案，而不是賣產品）
6、營銷的價格策略及案例
（不打價格戰，而打價值戰）
7、海爾營銷的成功案例互動
（007冰箱、防沙塵的中央空調等）
8、營銷需要處理的三個關系。
其它可以供備選的重要相似內容（主要是文化，但是影響了營銷的本質）
★、關于問題警示
（1）、終端的問題就是領導的問題。
（2）、看不出問題就是最大的問題。
（4）、部下的素質低不是你的問題，但提高不了部下的素質就是你的問題。
（5）、有問題不可怕，可怕的是面對問題束手無策，牢騷滿腹。
★、六項精進原則
（1）、付出不亞于任何人的努力（天道酬勤）；
（2）、要謙虛，不要驕傲（“唯謙是?！保?；
（3）、要每天反?。ㄒ娰t思齊）；
（4）、活著，就要感謝（知恩圖報）；
（5）、積善行、思利他（積善之家有余慶）；
（6）、忘卻感性的煩惱（痛苦是成長的過程）。
★、回答領導的選擇
（1）、是；
（2）、不是；
（3）、沒有任何借口；
（4）、不知道（需要做的是馬上去“知道”）；
★、個人修養
（1）、寵辱不驚，自強不息；
（2）、得意不忘形，失意不失態；
（3）、要每天反?。ㄒ娰t思齊）；
（4）、慎終如始，則無敗事；
（5）、勝人者有力，自勝者強；
（6）、動機至善，私心了無；
（7）、永遠對你的用戶微笑，因為我們沒有理由對衣食父母橫眉冷對。
★、未來展望
（1）、今天的成功可能成為明天的羈絆；
（2）、別回頭欣賞自己留在沙灘上的腳印，大浪拂去一切成空；
（3）、創造性的模仿和借鑒；
（4）、學業修德，學以致用；
（5）、成功沒有絕對，只有相對，我們永遠與成功賽跑；
★、共勉
（1）、青山不墨千年畫，流水無弦萬古琴。
（2）、每臨大事有靜氣，不信今時無古賢。
