精細化管理與精益領導力
主講老師: 黃杰 查看講師詳情>>
工作背景：
企業運營系統與贏利模式構建與改善顧問
《班組長勝任力速成解決方案專家組》首席顧問
《制造業運營人才培育解決方案項目組》核心專家
日本產業訓練協會認證講師
清華大學、上海交通大學總裁班客座教授
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主講課程：
安全培訓
2天版---EHS安全環境管理與辦公室安全管理
2天版---安全領導力與安全執行力
2天版---班組零事故和安全習慣養成
2天版---現場急救與安全防護培訓
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精細化管理與精益領導力課程大綱詳細內容
課程分類： 精細化管理精益生產
課程目標：
讓管理者的工作更具有針對性
一種經過長期檢驗的管理體系
對下一次工作的“起點”負責
掌握精細化管理思想的方法與工具
課程對象：
課程時間：：2--3天，共12--18小時
課程大綱:
中國企業管理中遇到的現狀分析
企業衰退的關鍵原因分析
企業遇到的十個主要問題
什么是精細化管理？
精細化管理的重要意義
精細化管理——中國企業的必由之路
精細化管理決定未來企業競爭成敗
從粗放式管理到精細化管理
為什么要實施精細化管理
1)市場競爭日益激烈2)趨于成熟和復雜的消費群體誕生
3)投資者和公司監管機制趨于成熟4)市場分工越來越細
5)產品利潤趨向于零6)同質化——企業經營的全球性難題
什么是精益企業？
建立精細化管理模式的過程——怎樣看待“精神世界”是關鍵
1)豐田家族2)豐田產業——豐田對產業、對社會的影響3)豐田生產方式的誕生
案例分享：為什么只有低于20%的企業成功地實施精益
案例分析：中國人為什么不守紀律？
案例分享：豐田公司高利潤背后的故事
案例分享：精細化管理在企業的成功實踐效果
第二部分、實施精細化管理常出現的誤區與問題
精細化管理實施的八大障礙
精細化管理對員工的七大好處
誤區：認為精細化管理是新的管理方法
誤區：傳統管理“管”的太多，“理”的太少
誤區：分不清重點
誤區：對細節重視不夠
誤區：沒有設定標準
誤區：拒絕承擔個人責任
誤區：缺乏危機感
誤區：過分追求完美
誤區：過分注意小處的問題
誤區：片面追求高速度
學習精細化管理需要了解的“關鍵詞”
第三部分、實施精細化管理的組織準備與推行步驟
1、戰略精細化管理
戰略導入與調整
戰略與細節，孰輕孰重
中國企業的戰略盲點：戰略與執行割裂
戰略精細化管理的7大誤區
把戰略細節分解量化和落實
2、組織結構精細化管理
各種組織結構的優缺點
組織模式的選擇
團隊，團隊主管和其控制區域
設計流程所需的區域范圍
認真做好每一件“小事”
把簡單的事做對，而且持續做對
量化管理細節
每個細節做到“零缺陷”
大處著眼，小處著手
養成注重細節的習慣
4、各級領導在精細化管理中的作用與組織要求
第四部分、構筑精細化企業所需的行為模式和主要工具
1、標準作業與效率為王
什么是浪費？
效率的定義與企業運營關系
什么是標準作業
運作中的標準作業
由范例領導–領導的標準作業
目視管理,5S,生產安全&穩定性
目視管理的目標
目視控制的種類
每天,每周&月度檢查
2、持續改善,問題解決&PDCA
什么是持續改善
改善活動的各種方法和其優缺點
文化的重要性:“持續改善是一種生活方式”
3、支持精細化管理實施的工具與方法
學會觀察——精細化管理的起點
5S與效率提升
價值流分析
TOC和JIT
PDCA管理
看板與目視管理
VA\VE\流程改善等
第五部分、精細化管理的有效實施和運用
1、員工精細化管理
用正確的人做正確的事
“學力”比“學歷”更重要
要“管”更要“訓”
注重培養員工的精益意識
信任尊重員工，幫助他們成功
如何使員工從滿意變為忠誠
要評估更要管理
員工走了，知識要留下
2、生產精細化管理
如何處理工作現場的管理粗放
現場精細化管理的5個細節—“5S”
實施精益生產
精益生產的基本手段
案例分享：格蘭仕的成功之處
3、質量精細化管理
如何從質量環節實施精細化管理
案例分享：海爾持續成功的秘密
4、營銷精細化管理
營銷的變革：從粗放到精益
精益化營銷的基本手段
5、客戶精細化管理
完整的客戶信息管理
正確看待顧客不滿
6、服務精細化管理
細節上的服務是關鍵
服務上多走一步
永遠追求超出客戶滿意
力求滿意，更重忠誠
學會制定優質服務標準
案例分析：銀行賓館的精細化管理
案例分析：修理廠的精細化管理
案例分析：某房地產開發公司錯誤百出的服務流程
第六部分、有效實施精細化管理的5項關鍵因素和5個忠告
1、有效實施精細化管理的5項關鍵因素
從最高領導做起
管理層明確職責
重視監督檢查
學會控制成本
善于采用現代科學技術
2、有效實施精細化管理的5個忠告
制定并執行好精細化管理方案
規范管理制度
用標準化推動精益化
不斷創新，深化精細化管理
適時規避精益化陷阱
第七部分、企業精細化管理與成本壓縮應用案例研究（此部分是3天版內容，2天版可以根據企業需要講授部分內容）
1、研發成本的控制與削減
為什么說研發階段決定80%的成本？
設計上成本管理查核表
研發設計的三大誤區和四大浪費
研發成本控制的原則和四大措施
案例分析：企業各部門與利潤的關系
2、人工成本的控制與削減
壓縮人工環節的成本浪費
運用5W1H分析法，尋找有效管理改進措施
案例：某公司計劃外加班的原因分析
形成和貫穿管理標準——以降低人工環節的浪費
3、采購成本的控制與削減：
怎樣選擇供應商；
如何建立一個好的采購部門；
怎樣堵住“回扣”的漏洞；
怎樣向供應商“開刀”？
采購價格科學簡易算定法；
與供應商合作要注意的幾個小細節；
案例分析：麥當勞和肯德雞為什么不生產可樂？
案例分析：企業防止采購員私拿回扣等不正當行為的經驗。
4、庫存成本的控制與削減
庫存是什么？為什么必須要庫存
理解庫存周邊的業務
認識“買賣”的定義
庫存造成的原因分析
案例：某公司庫存成本降低的主要措施和效果
案例分析：戴爾的成功秘訣――零庫存管理
5、質量及其他成本的控制與削減
第八部分、精細化管理案例和問題交流與探討。
注：黃杰保留在授課時根據學員情況對課程大綱部分內容的修改權。
