《運用對標管理提升班組建設能力》
主講老師: 孫瑞 查看講師詳情>>
工作背景：
北京泓冰標桿管理顧問機構高級合伙人、
執行董事、泓冰標桿理論授權講師、全面標桿管理咨詢師；
中國標桿管理學會專家委員會委員、
國際標桿管理學會專家委員會認證專家；
主講課程：
《企業對標管理實戰》（兩天）、《標桿管理之標桿四法的運用》（兩天）
《管理者職業化塑造與執行力提升》（兩天）、《標桿思維與企業精細化》（兩天）
《對標管理項目中的企業輔導員模式》（半天）
...
《運用對標管理提升班組建設能力》課程大綱詳細內容
課程分類： 標桿管理
課程目標：
本課程以對標管理理念體系為基礎和主線，融合并強化了管理者的對標思維、崗位中的標準化精細化要求、責任管理、問題管理、團隊管理、崗位績效管理等能力，通過國內外案例的分析與互動，為學員提供當今最有價值的對標理念體系、思維方式、實踐方法及指導工具，很好地促進學員的班組建設與管理能力。
課程對象：班組長、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等
課程時間：兩天（12課時）
課程大綱:
社會轉型與企業轉型的挑戰
班組管理者個人面臨的挑戰
班組管理者在企業中的定位
班組管理者的關鍵作用
第二部分班組管理者的關鍵能力與對標管理認知
什么是班組管理者的崗位關鍵能力
日常執行中常犯的錯誤
企業案例分析
世界上卓越企業和組織的共性借鑒
國內外企業案例分享
素質壁壘與標準壁壘
工作標準越精細，人的問題越少
班組管理者——崗位專家
班組制度與操作規程的規范與標準
讓員工按照標準做事
第三部分對標管理概述與主要理念
追求全方位的標準（基準）管控
對標管理的四大基礎與三個組成部分
標桿環理念
對標管理讓我們回歸管理的本質
如何結合班組管理進行思考
對標管理的類型與組織效能
同業對標與異業對標
企業案例示范
班組建設怎么對標
對標管理追求的根本目的是什么
為解決問題而對標
班組管理的問題點在哪里
實施對標管理的關鍵環節
明確改善的出發點
成功因素清單與量化衡量標準
項目計劃與指標分解
第四部分提升班組管理者發現與解決問題的能力
——對標四法之責任層級法的學習
班組管理者的問題意識
問題是什么
不能發現問題的幾種情況
發現和解決問題背后的問題
班組管理中的常見問題有哪幾類
從根本上發現和解決問題的責任層級法
案例互動分析
解決問題的基本步驟
解決問題的思維路線
課堂作業（兩天版）
第五部分對標管理中的關鍵心態
趨零法則與零心態
班組管理者的自我管理與自律
“顏回不二過”與工作作風
第六部分班組管理者科學高效的工作流程
——對標四法之西點剪刀流的學習
班組管理者的責任意識
任何能力都是為了承擔負責而匹配的
有責任心不等于有負責任的能力
沒有任何借口的高效工作流程標準——西點剪刀流
突破思維定式
案例互動分析
班組管理中的“缺德”現象
第七部分全面提升員工崗位績效
——對標四法之要素建模法的學習
進行對標管理如何落到實處
對標管理的三個體系
在班組崗位上進行立標、對標、達標、創標
有哪些工作需要改善
有哪些標桿可以比對
崗位改善示例
崗位基準創建中的價值要素
追求傻瓜化管理：在關鍵環節中確立可量化的標準（基準）
班組崗位要素建模示例
課堂作業（兩天版）
第八部分標桿班組（團隊）建設
創建標桿班組（團隊）
標桿班組（團隊）基本特征
標桿班組成員的基本要求
個人效率與班組效率
班組中的人際關系與溝通
營造有利的班組（團隊）文化
卓越班組的文化特點
以身作則、樹立榜樣
班組文化管理工具
增強學習力，提倡班組集體學習
學習工作化，工作標桿化
班組標桿數據庫建設與完善
增強班組中的團隊互動與共享
追求共贏
第九部分班組在對標管理學習和實踐過程中的一些誤區
關于認識上的誤區
標準與基準
學術與教條
執行過程中的問題
工具與體系
方法與選擇
