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            《國學與孝道》

            主講老師: 張博(北京)    查看講師詳情>>


            工作背景:
            實戰派國學導師、易學大師、心靈健康導師、健康家庭咨詢師;正道自然國學創始人、知命改運能量大師、五行能量養生發起人;北大、清華、浙大、西南財大、中南大學、重慶大學等十余所重點高??偛冒嗵仄附淌?;中華講師網品牌講師、教育部財...

            主講課程:
            《易經風水》《道德經智慧與領導力》《禪修與養生》《壓力情緒管理》

            張博(北京)

              《國學與孝道》課程大綱詳細內容

            課程分類: 國學

            課程目標:
            傳統化精神打造和提升感恩化的團隊

            課程對象:企業所有成員

            課程時間:1—2天

            課程大綱:


            一、演講導入

            我親歷的兩個孝道故事

            著名企業總為員長輩守孝

            二、“孝”是中國做的基本尺度

            1、簡述孝道

            《說解字》:“善事母者,從省、從,承也”。孝就是對母的種善和美德,是家庭中晚輩在處理與長輩的關系時應該具有的道德品質和必須遵守的為規范。

            《孝經》中說:“夫孝,天之經也,地之義也,民之也”;“之,莫于孝”;“教民親愛,莫善于孝”;“夫孝,德之本也”。

            2、孝的滋長是個成熟的標志

            主要特征是:奉養、侍疾、善終。

            3、《四孝圖》,最有影響的中國古代孝化普及讀物略作解讀

            警惕將孝道推向極端,汲取精華,剔除糟粕。學習墨家節葬節的思想。

            三、“忠孝”是個硬幣的兩

            忠孝密不可分,家為孝,國為忠。孝是忠的前提,忠是孝的延升。

            忠孝兩全是做的最境界。

            忠就是忠、忠誠。表現為:

            1、愛崗敬業

            2、忠于職守

            3、勇于擔當

            4、任勞任怨

            四、“忠孝”與感恩化

            如何讓“忠孝”成為內的欲求,不是強制和命令?最基礎的條,就是要有顆感恩的。

            1、感恩是中國傳統化在個體上的體現。

            中國的多數傳統節如春節、清明、中秋等都是感恩化的體現。

            春節拜年,敬尊長。

            清明祭掃,懷念逝者。

            中秋賞,思念親。

            2、感恩是最重要的內在品格。

            感恩是健康積極的態度的體現,是愛的傳達,是種智慧。

            從理上、

            從情感上、

            從性格上,

            所以說感恩最的受益者是。

            五、以感恩之對待客戶

            1、在管理制度上如何體現?

            感恩客戶在公司的制度建設上表現為兩個“”,即:以客戶為中,以服務為核。所以管理制度和規則都要圍繞這兩個,實現這兩個。

            2、在員為上如何體現?

            感恩客戶并不神秘,并不難做到,只要意到,法很好找。

            從處做起,細節感動。做到五個多:

            多說句話,多送個笑,多跑步路,多打個電話,多給個便。

            六、打造感恩化的團隊

            1、同事是你命的緣

            佛家講“緣份”:百年修得同船渡,千年修得共枕眠。我們每個職業與同事的相處時間,遠遠超過和親戚朋友的相處時間。佛家還講“渡”,就是把你的作,你的際關系當作命“渡”的過程和法。渡也就是修,有感恩的,時刻不在修;感恩的,整天打坐念經也沒。

            互動環節:

            2、部門是團隊建設的要害和基礎。

            部門的特點在于它是個全流程的,每個的作都相互有關聯,每個的作崗位都是這個流程中的個環節。在你這環節服務得好不好,直接影響下個環節,影響最終的服務質量。

            提倡四個不:流轉不要在我這中斷,瑕疵不要在我這出現,客戶不要在我這失望,形象不要在我這受損。

            3、管理者的范效應

            上下效是中國化的特點,管理者對企業忠誠,員就會忠誠,管理者對員好,員就會給你回報。

            介紹種有效的法:

            寬容溝通態:找到“同理”與“同情”。

            有效傾聽技能:放下先為主,傾聽對聲。

            雙向交流響應:及時回復響應,消除理障礙。

            4、互動環節:

            平說??赡苡行┰挷缓靡馑颊f出,或者不便表達。今天給家提供個機會:

            員的聲:(即席發,可以說給某位領導,也可以是對整個管理層,表達你的感謝、尊重與希冀,或者提出希望與建議。)

            領導的聲:(對公司未來發展的設想,對中層團隊和員的感情和期待。)

            當我們擁有顆感恩的,就會體會到:

            個,能為社會有所貢獻,能對員的成長進步有所幫助和帶動,這是最的幸福!

            能為母盡孝,為單位盡忠,這是最的愿和滿。

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