產品經理培養及產品運營能力提升
主講老師: 朱奇 查看講師詳情>>
工作背景：
哈爾濱工業大學物理學碩士
非線性光學國家重點實驗室光纖通信方向帶頭人
深圳市太赫茲制造業創新中心副主任專家
現任：某科學儀器上市公司研發中心副總經理
曾任：華為技術有限公司項目經理
曾任：深...
主講課程：
一、集成產品開發與項目管理
《研發項目管理》
《成功的項目管理實踐》
《成功的產品經理》
《集成產品開發IPD體系》
二、經營管理
《卓越領導力修煉》
《高效...
產品經理培養及產品運營能力提升課程大綱詳細內容
課程分類： 產品經理
課程目標：
1、圍繞企業愿景、技術與市場發展趨勢、盈利模式，構建產品規劃和管理體系；
2、掌握先進企業在市場管理、產品規劃方面的實踐，掌握產品戰略、需求管理、產品定位等方法和工具；；
3、了解產品經理角色定位，產品經理和相關職能部門之間的關系；
4、了解產品經理應該具備哪些知識和能力，提高個人綜合素質。
課程對象：行業研究、市場營銷、產品規劃部門、研發部門等相關管理人員及后背干部
課程時間：3天，6小時/天
課程大綱:
1.成長過程中存在的問題
2.產品經理成長的三個階段
3.如何實現角色轉變
4.優秀的產品經理的價值貢獻
第一講：產品經理的定位、職責和能力要求
一、產品經理的定位選擇（與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關）
1.產品全生命周期管理（產品/產品線：經理/總監）
2.產品策劃
3.產品開發
4.產品推廣（產品行銷/推廣經理與產品維護經理）
研討：分享貴公司產品經理的定位
二、產品經理的能力要求
1.應該具備的知識和技能
3.產品經理的資格認證
4.產品經理的培養途徑和職業晉升通道
工具：產品經理素質模型及任職資格標準
三、產品全生命周期管理的業務框架
1.產品戰略管理
2.產品規劃管理
3.市場需求管理
4.產品開發管理
5.技術開發管理
7.產品運營管理
8.產品運作支撐體系（流程、組織、IT）
工具：產品經理工作手冊
第二講：產品運營的商業全局觀：產品價值識別
一、產品運營的系統框架
1.企業追求的目標
2.產品成功的標準
3.如何理解產品的市場成功和財務成功
4.如何理解市場驅動產品開發
5.端到端解析
分享：如何構建系統的產品管理體系
二、產品市場管理
1.什么是市場管理
2.市場管理的定位、使命與責任
3.什么是產品/技術市場管理
4.市場管理與市場需求管理的關系
5.市場管理與產品開發的關系
6.市場管理的整體流程框架、輸入與輸出
7.產品市場管理組織運作模式分析
三、如何進行市場評估
1.環境分析
2.競爭分析
3.市場分析
4.公司自身情況分析
5.客戶$APPEALS
1）$APPEALS的維度及構成要素
2）$APPEALS差距分析
3）客戶訪談模板及要點
討論：應用$APPEALS討論客戶的購買標準
四、市場評估輸出
1.優勢與劣勢
2.機會與威脅
3.市場地圖
4.業務計劃評估
演練：市場地圖及業務設計評估
第三講：產品運營核心業務之一：用戶分析及產品規劃
一、細分市場
1.為什么要細分市場
2.市場細分的八種方法
3.細分市場分類（按產品/領域、區域、行業）
4.各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5.各細分市場主流產品的SWOT分析
6.主流產品競爭對手分析
7.細分市場策略分析
工具：細分市場描述模板
二、目標市場的確定
1.判斷市場潛力
2.產品競爭力分析
3.產品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4.客戶價值分析
5.產品組合分析
6.企業擴張策略（產品線與市場擴張）
7.評估選定的目標市場有多少勝算的把握
三、市場需求
1.市場需求、產品需求、設計需求的關系
2.市場需求的收集
1）需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
2）需求收集需要注意的問題
3）需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）
工具：原始需求模板
3.市場需求分析
1）市場需求的$APPEALS模型
2）確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
3）客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
4）與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢
5）基于競爭分析的需求調整、差異化策略
6）市場需求規格書的形成
工具：市場需求管理流程與模板
四、產品路標規劃
1.路標規劃的輸出（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
2.產品路標規劃過程
1）技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
2）產品平臺的形成過程
3）產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4）產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）
5）制定產品開發任務書
工具：產品開發任務書模板
3.產品路標規劃決策與立項評審
1）決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2）決策標準（評審關鍵要素）
分享：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
第四講：產品運營核心業務之二：產品開發與設計
一、產品開發團隊的構成
1.貫穿全流程的產品開發團隊的構成
2.產品開發團隊成員的角色構成及相應職責
3.產品經理如何保證產品開發團隊高效運作
二、產品開發的結構化流程
1.結構化的產品開發流程的特點
2.產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作
3.產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點
案例：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動
三、產品開發的決策評審機制
1.產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色
2.產品經理如何參與決策
案例：某案例公司產品經理的決策評審報告
四、產品開發的過程的項目管理
1.產品經理在如何監控整個項目的研發進展
2.產品經理如何協調與項目經理之間的關系
3.產品開發過程中的突發事件如何處理
案例：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點
第五講：產品運營核心業務之三：產品生命周期管理（上市、運維及退市）
一、產品經理如何整體把控產品的上市節奏
二、產品上市的策略：先“營”后“銷”
1.如何理解營的工作
2.如何理解銷的工作
3.營和銷之間的關系
三、新產品上市流程
1.新產品上市流程中各環節的主要活動
2.發布策略
3.發布準備
4.正式發布
5.發布計劃的執行與監控
四、新產品上市的支撐體系
1.產品上市支撐體系
2.產品的命名管理
3.產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4.產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系
5.產品上市的效果評估
6.對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對
7.新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系
8.產品上市的“151”策略
工具：新產品上市計劃模板
五、產品的運營與維護
1.技術支持
2.售后返修
3.數據跟蹤
4.用戶維護
5.需求收集
6.產品改進建議
六、產品退市
1.產品退市條件
2.產品退市提出和審批
3.產品退市執行
第六講：產品經理的培養
一、常用的產品經理培養方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
二、產品經理培養方法――資源池
三、資源池的概念
四、建立資源池的目的與原則
五、資源池的運作流程
1.產品經理的篩選
2.產品經理的面試
3.產品經理候選人的培養
4.候選人的資格認定
5.資源池的運作機構及職責
案例：產品經理資源池的建設過程和運作機制
課程總結回顧、答疑解惑及經驗分享
