結構化思維和問題解決
主講老師: 吳銘潔 查看講師詳情>>
工作背景：
戰略管理、流程再造與變革管理專家
實戰派咨詢與培訓解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財經大學工商管理碩士
復旦大學公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學海外教育學院特...
主講課程：
戰略相關：商業模式設計、從戰略設計到戰略執行、商業敏感度提升
變革管理相關：變革管理、組織創新與變革、戰略創新與變革
績效管理相關：戰略績效分解、目標與績效管理
領導力相關：變革領導...
結構化思維和問題解決課程大綱詳細內容
課程分類： 創新思維問題解決與對策
課程目標：
幫助企業人員在工作過程中認清問題、查明原因、尋找對策、落實行動
厘清分析問題、解決問題的思路
掌握問題分析的方法和步驟
掌握問題解決的原則、方法和策略
提高個人和團隊的解決問題技巧，提高團隊決策能力
面對復雜或簡單的問題、決策和規劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作
在基于事實（并不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息
找出情況不佳或表現良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施
通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施
課程對象：各層級職場專業人士
課程時間：2天（12小時）
課程大綱:
認知結構化思維的作用
結構的世界與認知的奧秘
職業化的核心——結構化的思維與表達
高效人士的核心能力：分析與解決問題
你的思維模型與工具的運用與職業能力的關系
結構化思維與高效職場溝通的關系
結構化思維的底層邏輯與代表結構
解析經典的金字塔結構
結構化思維的縱向關系
結論如何形成
自上而下：“為什么說？”
自下而上：“說明什么？”
結構化思維的橫向關系
演繹和歸納
MECE原則
序言與應用
SCQA及其4種模式
SCQA在表達中的運用
實戰演練：我們想解決什么問題？
常用思維模型與工具的結構化思維
宏觀分析：PESTEL
市場分析：五力模型
競爭態勢分析：麥肯錫矩陣
戰略定向分析：TOWS分析
組織分析模型：OAM
流程分析模型：SIPOC
人員分析：不同版本的人格特質理論與工具
用于問題解決的分析模型與工具
5WHY
魚骨圖
邏輯樹
實戰演練：問題的原因分析
原因的篩選與排序
用突破結構框架的創新解決思考
發散性思維
逆向思維
加減乘除法創新
群體討論技術
實戰演練：行動建議的生成
基于結構化思維的解決方案實施
SMART明確目標
結構化工作籌劃的三大法寶
工作任務分解結構
任務排序與邏輯路徑設計
以甘特圖對工作進度直觀展示和提前預警
方案風險分析與應對計劃
實戰演練：建議行動的目標與工作分解
解決問題中的利益相關者識別、分析與干預策略
方案落地中的ADKAR與持續改善
