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            全效溝通攻略——高效的溝通技巧

            主講老師: 李力剛    查看講師詳情>>


            工作背景:
            北京大學法學學士 中國政法大學法學碩士 談判訓練專家(談事、談人、經管) 上海談判學院校外研究生導師 某國大使館三次特邀 2011上海青年交流五四獎章獲得者 北大、清華等各大總裁班十大名師 央視《歷史的拐點》...

            主講課程:
            《談判博弈》 《談判路線圖》 《超速識人——不用謀面,超炫超速識人》 《超速識人與王道》 《大客戶戰略營銷》 《市場營銷管理》 《頂尖銷售六部曲》 《渠道銷售勢法術》 《經銷商財富之路...

            李力剛

              全效溝通攻略——高效的溝通技巧課程大綱詳細內容

            課程分類: 溝通談判

            課程目標:


            課程對象:

            課程時間:

            課程大綱:


            一、把透溝通本質

            溝通是個啥

            表達者傳遞了什么

            接收者理解到什么

            各自達到了意圖

            最常見障礙

            自信不夠

            態度不對

            技巧欠佳

            改善的途徑

            勢:氣場即能量的力道

            道:態度即加分或減分

            術:能力即做到或做不到

            二、增強溝通氣場

            人性的原理

            宏觀:月亮圍繞地球轉到規律探索

            微觀:電子圍繞原子核轉到規律探索

            中觀:人性的原理歸納

            不自信之源

            精力不旺盛

            實力不夠大

            心力不夠強

            氣場的解決

            用“人體三通”解決精力爆棚

            從“謀勢三途”解決實力懸殊

            從“立場翻轉”解決求人心態

            三、改變溝通態度

            三種不同立場

            紅臉:我求你(們)

            黑臉:你(們)求我

            白臉:看誰求誰決定

            不融洽的根源

            你讓我不爽了,不配合

            我讓你不爽了,我怕了

            從態度上升到素質問題,斷交

            正確態度訓練

            有人搭配時

            一人出馬時

            對內對外的巨大區別及態度反轉

            四、增強溝通技巧

            搜集到信息(技術)

            問的技術

            說的技術

            答的技術

            加工和設計(法術)

            銷售自己——處理心情

            銷售事情——處理事情

            保障成交——達成共識

            表達的技巧(話術)

            文字語言

            聲音語言

            肢體語言

            (第二天內容)

            五、不同人的溝通

            不同的性格

            不同血型的人

            不同星座的人

            不同年齡的人

            職類和職級

            經管人員(老板、中高、中基)

            專業人員(研發、財務、翻譯)

            營銷人員(外貿、跟單、領導)

            不同的國家

            與美國人溝通

            與歐洲及阿拉伯人溝通

            與日本及亞洲人溝通

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