最佳拍檔—向上共贏力
上課時間:2024年10月25日,結束時間:2024年10月26日
上課地點:廣州
課程費用:5280元
課程對象:中基層管理者。
課程目標
1.了解向上共贏的含義及必要性;
2.了解自己的“下屬類型”;
3.了解自己的工作動力源;
4.提升獨立思考能力及主動性;
5.掌握上級的領導風格及相處技巧;
6.掌握如何適應上級的工作模式,改善相處方式,減少沖突;
7.掌握自己在職場上的長處,該做什么不該做什么;
8.掌握向上共贏五原則及工作四位法;
9.掌握向上建議和說服的方法;
10.掌握工作匯報的常用話術及模板。
課程大綱
第一講:知己——你是哪類型下屬
一、Bjugstad追隨力模型——五種類型的下屬
1.被動型下屬2.疏離型下屬3.墨守成規型下屬4.實用主義型下屬
5.高效型下屬
案例分析:拿下那個客戶
二、向高績效下屬邁進:提高你的獨立思考能力
1.學會質疑2.多角度、多方法3.自我突破
案例分析:需求調研的思考
三、向高績效下屬邁進:提高你的主動性
1.事務主動性2.溝通主動性
四、不做六“不”下屬
1.這個我不知道2.這不是我的職責3.這不是我的問題4.這個我做不到5.這絕對不可能6.這不公平
案例分析:老板,這我不知道
第二講:解彼——S9領導風格剖析
一、隨和型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:“佛系”上級
二、穩固型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:我有一個新的想法
三、民主型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:搬遷辦公室
四、封閉型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:應屆生培訓
五、管控型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:用人不疑
六、授權型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:這件事交給你了
七、共創型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:團建活動
八、細節型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:買新車
九、獨裁型領導風格
1.優點2.缺點3.如何配合
案例分析:這是你的事
現場演練:總經理的變化
第三講:融和——構建和諧上下級關系
一、上下級沖突模型
1.性格沖突2.工作觀念沖突3.價值觀沖突4.視角差異沖突5.管控模式沖突6.文化背景沖突
案例分析:這不是我的工作
案例分析:尾款爭執
二、如何和新上級合作
1.穩定現狀2.主動溝通3.了解風格4.積極配合5.循序漸進
三、適應上級工作風格的“七維清單”
1.信息掌控2.職場話題3.接受意見4.決策效率5.時間分配6.溝通方式7.工作安排
案例分析:58趕集合并
四、取長補短
1.你真正的長處在哪里2.職場長短板轉換定律3.八個問題判斷上級長短板
案例分析:部門才子——如何與上級進行互補
現場演練:找長處
五、辨識雷區
1.上級的雷區2.你的雷區3.避免互相踩雷
案例分析:加班問題——如何找到向上共贏的雷區
案例分析:廣告引起的爭議——如何避免踩到上級的雷
現場演練:找雷區
六、如何使上下級關系更進一步
1.負起50%的責任2.減少抱怨3.五個維度提升自我競爭力4.雙贏、而不是屈服或斗爭5.正確的情感表達:FBW陳述法6.好聚好散
案例分析:倒霉的文員——如何正確認識自身問題
案例分析:如何提升競爭力
案例分析:遲到的原因——與上級的雙贏思維
案例分析:新來的上級——如何正確地向上級表達情緒
第四講:共創——成為上級的左右手
一、與上級合作共贏的五大原則
1.敬業原則2.服從原則3.請示原則4.擔當原則5.功勞原則
案例分析:如何體現工作敬業度
案例分析:假如你是盧書記——如何處理上級的工作失誤
案例分析:地鐵接客戶——請示反饋的重要性
案例分析:被搶單的銷售
二、工作四位法
1.定位:找準團隊角色定位2.到位:
執行力的真諦3.補位:哪里需要你,你就在哪里4.換位:用上級思維思考問題
案例分析:一次培訓會務組織
案例分析:為“佛系”經理抱不平——如何站在上級角度思考
三、向上建議說服的RCRBF原則
1.Reputation:建立信譽2.Confidence:充滿自信3.Reason:有理有據4.Benefit:利益捆綁
案例分析:被解雇的秘書——如何向上級提建議
四、學會配合不同風格的上級(全案例解析)
1.如何配合強勢
管理的上級2.如何配合完美主義的上級3.如何配合外行出身的上級4.如何配合缺乏規劃的上級5.如何配合雙線匯報的上級
一、你這么能干,上級知道嗎?
1.匯報是與上級溝通的橋梁2.匯報是你展現實力的舞臺3.匯報是提升職場“能見度”的最佳方式
二、不愿主動匯報的三種心態
1.怕挨罵2.沒必要3.真不會
三、八個維度理清匯報思路
1.確定人物2.確定內容3.確定結構4.確定方式5.確定場合6.確定時間7.確定狀態8.匯報預演
案例分析:論劉馥之死——匯報準備的重要性
四、五種簡易匯報話術
1.匯報進度2.匯報需求3.匯報業績4.匯報困難和意外5.匯報建議與規劃
五、七種匯報結構模型
1.流程型2.并列型3.變焦型4.問題分析解決型5.STAR型6.PREP型7.SCQA型
案例分析:如何進行結構化匯報展示
現場演練:工作匯報結構梳理
六、十個匯報小技巧
1.主動匯報2.選擇引導3.注意傾聽4.復述要點5.數據說話6.結論先行7.“憂”先上報8.確認跟進9.
復盤改進10.切勿越級
案例分析:被動的文員
案例分析:如何讓上級做選擇題
案例分析:數據的魅力——海天醬油的產品匯報
案例分析:先匯報結果
案例分析:如何匯報工作出現的問題
案例分析:匯報后如何進行復盤
案例分析:如何處理被動越級
結言:自我經營與成長
一、自我經營的思考
1.職業發展即市場經濟2.自身價值與可替代性
二、成人達己
1.把上級當作客戶2.向上共贏中沒有“受害者”3.用雙贏的態度應對難題
師資介紹
主講老師:李聲華
教育背景:高級講師
培訓體系建設專家
專注于企業人才發展培養
14年世界500強培訓管理經驗
日立系統大學校長
北京大學EMBA、清華大學MBA特邀講師
ATD(美國人才發展協會)認證高級培訓師
AACTP(美國培訓認證協會)認證國際注冊培訓師
廣東省企業培訓研究會理事
國家電網、中國煙草、豐田汽車、平安集團、中國電信、中國移動、招商銀行、碧桂園、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企業特聘導師
工作背景:500多家大型企業內訓師團隊組建與輔導:國家電網、中國電信、碧桂園等知名企業指定內訓師導師,擅長從編、導、演三個方面設計輔導課程,內容全面涵蓋授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理五大領域,共培養內訓師隊伍超過10萬人。并承諾現場產出、優化課程,幫助企業實現內訓師管理系統化。
20多家大型企業培訓管理顧問:為日立系統、中船集團、華電集團、昆鋼集團等多家企業提供培訓管理顧問服務,協助客戶搭建完善的培訓體系,成功籌建10多家企業大學。
李聲華老師擁有14年企業培訓管理及人才發展經驗,在培訓師團隊建設及中高層人才培養領域擁有豐富的實踐經驗,主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產、煙草、IT互聯網、航空、生產制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十數個領域。學員綜合滿意度調查均90分以上,機構與企業重復聘用率在80%以上!
專業專長:授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理
授課經驗:
服務行業:電力、銀行、通訊、房地產、煙草、IT互聯網、航空、生產制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等
服務客戶:核能電力:廣東電網、江蘇電網、江西電網、浙江電網、湖北電網、山東電網、重慶電網、新疆電網、中能建集團、廣東省電力設計研究院、中核集團、中廣核集團、中國華電集團、蘇州核電集團、紅沿河核電、蘇州熱工研究院、廣西水電集團
銀行金融:中國銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行、農商銀行、郵政儲蓄、華夏銀行、南粵銀行
煙草系統:廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草
通信運營:華為、中興、廣東電信、福建電信、北京電信、四川電信、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、湖北電信、山東電信、廣東移動、上海移動、江蘇移動、河南移動、江西移動、北京移動、山西移動、四川移動、天津移動、湖北移動、浙江移動、湖南移動、遼寧移動、廣東聯通、廣西聯通、江西聯通、福建聯通、山東聯通、海南聯通、四川聯通、湖北聯通、河南聯通
地產:萬科地產、綠地地產、恒大地產、保利地產、碧桂園、龍湖地產、富力地產、越秀地產、華潤置地、金地集團、融信、佳兆業、雅居樂、奧園地產、時代地產、中糧地產、中國鐵建、正佳集團、敏捷地產、合生創展、粵海地產
汽車汽配:豐田、豐田發動機、東風集團、本田、日產、一汽大眾、五羊本田、北汽集團、廣汽集團、濰柴集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、豐田鐵工、延鋒偉世通
IT互聯網:騰訊、阿里巴巴、新浪、網易、斗魚、NTT、亞馬遜、東軟集團、中國數碼集團、日立系統、58趕集、酷狗
電子工機:格力、索尼、三星、LG、創維、大金、理光、富士施樂、美的、TCL、海信、志高、魅族、奧克斯
航空:中航工業、中國航空、東方航空、南方航空、海航集團、海南航空、深圳航空、山東航空、中國航發、中國航天科工集團、廣東機場集團、白云機場、廈門航空工業
物流貿易:順豐、中海集團、中外運、DHL、馬士基、日本通運集團、東方國際集團、豐田物流、廣日物流、寶供物流、卓志物流、新邦物流、大連港集團
保險:中國人壽、平安保險、太平洋保險、華夏保險、友邦保險、泰康人壽、中意人壽、大地保險、中銀保險
服飾皮具:七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、比音勒芬
食品保?。好蕾澇?、伊利、蒙牛、紅牛、海天醬油、明治雪糕、天地壹號、綠瘦集團
家居建材:紅星美凱龍、好萊客、羅浮宮、樂家集團、健威家具、皇朝家私、索菲亞衣柜、樂家、浪鯨衛浴
醫藥:廣藥集團、康臣藥業、七喜集團、三信藥業、祈福醫院、康盛藥業、白云山醫院
酒業:青島啤酒、江小白、百年糊涂、汾酒集團、喜力啤酒、燕京啤酒
日用化工:立白、神木化工、威萊集團、浪奇實業、資生堂
交通軌道:中車集團、廣東交通集團、廣東交通投資集團、廈門地鐵、深圳巴士集團、無錫地鐵、南昌地鐵
大學院校:武漢大學EMBA、華南理工大學EMBA、西安交通大學、華南師范大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、嶺南學院、郵電學院
其他大型企業單位:中石油、中海油、招商局集團、公安部第一研究所、廣東電視臺、廣州塔、中船集團、大疆科技、昆明鋼鐵、中國建筑、中鐵一局、鉑濤集團、日本SMC、廣東省國土資源技術中心、名創優品、羊城晚報、寧波水業集團、廣州質檢院、聯塑集團、佛山燃氣、佛山照明、神華集團、佛山水業集團、新快報、廣之旅