經驗傳承雙輪驅動：高效復盤與經驗萃取術
上課時間：2025年5月16日,結束時間：2025年5月17日
上課地點：上海
課程費用：4500/人
課程對象：企業管理者與領導者、項目經理與團隊成員、人力資源與培訓專員、咨詢師與顧問
課程目標
1. 掌握復盤的基本原則和步驟：構建適合自身組織的復盤機制，促進開放、包容的學習氛圍。
2. 深化經驗萃取能力：學會運用多種工具和方法，如五問法、魚骨圖、根本原因分析等，深入挖掘經驗背后的邏輯和規律，形成可復制的知識體系。
3. 優化決策與執行：通過復盤與經驗萃取，提高決策的科學性和準確性，減少錯誤和浪費，提升團隊整體執行力和效率。
4. 促進知識共享與創新：建立有效的知識分享機制，鼓勵團隊成員之間的交流與合作，激發創新思維，推動組織持續發展。
5. 提升個人與團隊成長：通過不斷復盤與萃取經驗，加速個人能力提升，促進團隊成員之間的相互學習和成長，形成良性循環。
課程大綱
Chapter1 引入/Warm up
Chapter2 關于復盤必須要知道的事
1. 復盤及其由來
2. 復盤的意義和價值：對組織&對個人
3. 對復盤的誤解&復盤在組織和個人層面推行的阻抗力
Chapter3 復盤的引導心法
1.Step1 回顧：還原事實
分離故事和事實、客觀描述結果
警惕：兩類反面故事
2.Step2 反思：探尋根因
金字塔根因分析：找到成功和失敗的根本原因
3.Step3 轉化：行動計劃和改善建議
案例演練：復盤真實場景的案例
Chapter4 經驗萃?。恨D化復盤的成果
一、定題與場景構建
1. 精準定位萃取主題
萃取主題的三維確定法
業務問題解決為導向
業務需求深度剖析：來源、對象與專家視角
2. 挑戰與優勢場景匹配
業務挑戰場景對接
現有優勢應用場景融合
3. 主題羅列實踐
實戰演練：可選主題列舉
二、流程梳理與細節挖掘
1. 還原工作現場的深度探究
魔法三問及其應用策略
注意事項與不同萃取模式下的關鍵點
2. 工作任務的系統梳理
工作任務矩陣構建
任務描述標準化公式
3. 細節挖掘與操作優化
關鍵內容項明確與工具表單
知識點、難點、易錯點挖掘
工具改造與操作竅門提煉
實踐練習：某操作任務的步驟細節挖掘
三、經驗提煉與理論構建
1. 知識檢核與內容優化
漏斗分析法在定性內容分析中的應用
最佳實踐內容編寫指南
內容有效性檢核方法
2. 結構化經驗體系
結構化內容的價值體現
結構化編排規則
3. 經驗套路化
要點精煉與工具化操作
經驗套路的編寫與應用
師資介紹
主講老師：葛老師
教育背景：阿里巴巴認證高級人工智能訓練師
科大訊飛認證Prompt提示詞專家
工信部人工智能AIGC，專業級認證
中山大學管理學碩士
美世人才發展專家認證
GCDF全球職業生涯規劃師認證
蘇州大學校外職業生涯輔導專家庫成員；上海大學校外職業生涯輔導導師
PMP項目管理認證
國家人力資源管理師，二級
工作背景：現任某德資汽車行業世界五百強公司，人力資源經理，領導力專家
曾就職于華為技術有限公司：人力資源專家，獲華為公司總裁嘉獎令，人力資源體系項目獎，明日之星
第三屆CSTD全國學習項目設計大賽，金獎
人才發展案例曾被《培訓雜志》收錄，連續多屆《培訓雜志》微課大賽決賽評委
專業專長：1. AI場景類課程
① 《與AI交朋友，提升個人核心競爭力》
② 《培訓人必備：AI助力高效課程開發》
③ 《HR必備：AI賦能HR實踐》
2. 人力資源技能類：
① 打贏人才爭奪戰·關鍵崗位人才招聘與保留
② 多元與包容學習坊
③ 績效目標設定與輔導反饋
④ 引領未來的使命·愿景·價值觀工作坊
⑤ 精準識人，高效招聘的關鍵時刻
⑥ 訓戰結合的學習項目設計
⑦ 轉人磨芯-新員工的高效培育之道
3. 個人成長發展類：
① 時間管理與高效工作
② 找準目標，持續增值—高效能人士的職業發展之術
③ 識別和破除無意識偏見
④ 管理者的自我洞察
⑤ 卓有成效的目標設定與績效改進
授課經驗：
服務行業：
服務客戶：企業類：盛虹集團、必維檢測、FESCO、基邁克、EJOT、昂拓科技、晶科能源、新通教育、東泰電子、鷹革沃特華、協鑫集團、林華醫療等
學校類：浙江大學、華中科技大學、蘇州大學、上海大學、集美大學、北京體育大學、山東大學、華南師范大學等
政府及NGO類：蘇州市工業園區一站式服務中心、蘇州市文教旅、職慧等
