現場質量問題分析與解決8D法
上課時間:2025年12月26日,結束時間:2025年12月27日
上課地點:廣州
課程費用:3880元
課程對象:(質量、制造、工藝)主管/經理、各工程師(QE、PE、QA、ME等)及其他與質量、生產相關的人員。
課程目標
深度理解質量的意義,提高客戶滿意度。
掌握發現問題的系列方法。
掌握8D的要領及滿足客戶需求。
掌握解決異常問題的八個步驟。
理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。
課程大綱
課程導入
講師介紹
課程安排
小組建立
01質量與問題意識
質量的重要性
質量定義
識別質量特性
Kano模型
練習尋找產品質量特與構建Kano模型
問題定義
問題與現象的區別
樹立問題意識
建立/阻礙問題意識
5M1E法
三現主義
數據發現問題
離散性數據(柏拉圖)
飛鏢游戲
連續型數據(CP/CPK)
課堂練習CP/CPK
02分析與解決問題8D
魯強的故事
8D概要
8D案例導入
D0:準備過程
問題來源
量化問題
緊急反應行動(ERA)
8D啟動時機
D1:成立8D小組
團隊的必要性
團隊成員角色
團隊目標確認
練習:海上救援
D2描述問題
觀察性用語描述
問題描述三不能
問題的識別
描述問題方法(4W2H)
D3實施并驗證臨時性措施
開發ICA的必要性
開發ICA四步曲
ERA/ICA/PCA的區別
D4原因分析及驗證真因
為什么要找根本原因
原因分類
原因分析工具應用
頭腦風暴法
因果圖
5why法
應有狀態法
二原法
三層法
-九維度分析法
課堂練習
真因驗證
D5制定及確認長期改善行動
制定PCA
驗證及評價PCA
課堂練習
防呆法簡介
案例研究
D6執行和確認PCA
實施PCA
長期對策效果驗證
甘特圖
趨勢圖
課堂練習
D7防止問題再發生
防止問題再發生
防止問題再發生標準化
-案例討論
控制計劃(CP)
課堂練習
D8表彰小組和個人的貢獻
表彰小組和個人的必要性
表彰的方式
8D案例研討1
8D課堂練習2
課程回顧&學員互動
師資介紹
主講老師:劉梁平
教育背景:TWI、現場改善、質量改善咨詢師、培訓師
南昌大學質量管理專業
六西格瑪黑帶
工作背景:劉老師曾任職深圳信維通信,擔任品質&制造經理。在工作期間,企業獲三星審核A級;實現華為全年零投訴;為集團培養了一批生產主管;同時通過盤活閑置資產,為公司每年獲利30萬以上;通過精益布局提高生產效率40%以上;并解決多件嚴重質量產品問題(每件收益100萬以上/年)
曾任職某汽車用品制造企業,擔任副總經理,在職期間,使公司順利獲得TS16949認證;公司產值同比增加2倍;采購總成本下降5%~10%;任職內無安全事故發生
曾任職某科技股份公司,擔任體系主管&QE,任職期間,幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證;并帶領企業成功通過了Nokia,Samsung,Moto,Apple,Flextronic等500強企業的審核;通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%
專業專長:質量改善系列(Shainin復雜問題快改法、SIXSIGMA相關工具應用、質量管理各大工具、TS16949體系運作……)
基層管理者培養系列(TWI一線主管管理技能提升、TWI之JI工作教導、TWI之JR工作關系、TWI之JM工作改善……)
授課經驗:劉老師主導了海信班組長項目,實施了多期JI工作教導培訓加輔導,使其企業培訓周期縮短50%,認證通過了37名學員。
參與了海爾機器人項目,主要做了JI教導以及幫助企業做機器人手冊匯編,產出成果:工業機器人手冊、海爾機器人實操手冊等。
參與白云電器白組長項目,提供多起JI工作教導培訓輔導,使其企業試點車間培訓周期縮短50%,幫助企業產出了工作手冊。
為中船文沖造船廠提供了TWI的項目培訓,主導了多期JR培訓及輔導。
主導了廣東芳源新材料集團股份有限公司,筑基者-基層管理者勝任力提升及現場改善;使其企業試點車間安全故事降低60%,認證合格的管理人員15人。
參與了珠海納思達,班組長勝任力管理,JI工作教導培訓與輔導,上崗培訓周期縮短50%;認證合格40多位管理人員。
服務行業:
服務客戶:汽車及配件行業:東風乘用車、東風本田、日立汽車系統、廣汽豐通、豐田紡織、株洲車城機車配件、敏惠汽車零部件、森六汽車配件、富拉司特、德芬根汽車零部件、彼歐英瑞杰汽車、林駿汽車飾件、逸航汽車零部件、住潤汽車部品、日特固防音配件
醫藥醫療行業:珠海麗珠制藥、優利特醫療電子、洛曼勞仕醫療用品、新產業生物醫學、山德士制藥
食品行業:利口福廣州酒家、中糧萬威客、芙絲飲料
化工及電子行業:藍月亮、脈沖電子、申泰電子、新高姿化妝品、安費諾電子裝配、中涂化工、泰賀塑料、新宙幫、埃賽力達科技、風華高新科技、浪奇實業
電器行業:海爾、美的、白云電器、海信空調、海信空調、TCL瑞智制冷設備
其他行業:本田制鎖、歐派家居、斯坦雷電氣、日立電梯電機、貝爾阿爾卡特、帕卡機電、康穩移動供電設備、三水金戈新材料、昊志機電、軸心自控、賽道龍頭配件、廣州石油、航宇精工、中佳時達、堤摩訊傳動科技、賽明展柜、燎原模塑、宏泰高分子材料、中越合金、德士達建材、德高建材、泰賀塑料、清隆機械、、諾而達超導技術、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品……