銀行開門紅營銷技巧
主講老師: 吳迪(北京) 查看講師詳情>>
工作背景:
吳老師英國碩士畢業(MBA),留學回國之后一直從事金融理財和理財教育工作。
金融營銷與培訓10余年,目前銀行個人金融崗位在職。曾任國內大型保險公司及保險中介理財師,團隊長,培訓督導;曾任發展最快的某股份制銀行社區銀...
主講課程:
銀行開門紅營銷技巧課程大綱詳細內容
課程分類: 銀行網點管理
課程目標:
通過對本課程的系統學習,使學員全面掌握開門紅營銷策略及實操方法,營銷技能提升以及系統學習營銷實施的步驟。達到功在銀行、利在員工、益在客戶,提升客戶價值、提升銀行業績、提升團隊素質、提升員工薪酬的目的。
課程對象:
課程時間:
課程大綱:
第一講:開門紅,看重結果----以 KPI 導向制定目標
1, 客戶管理
1) 盤點客戶,劃分客群
2) 細分客戶屬性,區分客戶金融和非金融需求
舉例:老年客群,媽媽客群
2, 為什么要進行開門紅旺季營銷
1) 開門紅難點和熱點
2) 開門紅方向和步驟
3, 解讀 KPI 考核,把脈銀行發展節奏1) 解讀 KPI,評估來年銀行經營難易點
2) 抓重點,剖析旺季營銷核心
第二講:開門紅,過程管理----以客戶管理體系為中心抓流量,提存量,控變量
1, 抓流量--開門紅陣地營銷
1) 廳堂客戶識別
2) 廳堂營銷工具
3) 話術營銷方法-SPIN 與 FABE
情景:廳堂客戶分析
2, 提存量—存量客戶資產提升,產品轉化
1) 臨界客戶提升,到期客戶轉化
2) 電話短信營銷技巧
3, 控變量—每日觀察變動,提早預防流失
1) 做好每日現場與非現場數據變化監視
2) 照準流失原因生意不在,人情延續
第三講:開門紅-全員配合,全渠道拓展
1, 網店氣氛營造
1) 硬件營銷環境打造
2) 情景的搭建
2, 全員聯動要點
1) 廳堂聯動營銷
2) 公司聯動營銷
3, 異業聯盟
1) 網店周邊資源排查
2) 異業合作
第四講:開門紅--活動營銷—微沙、網沙、外拓
1, 營銷活動的核心:把握人性五大特點
2, 活動營銷原理:創造事件、掌握事件--創造回憶的事件法
3, 營銷活動分類:微沙、網沙、外拓
1) 微沙:舉辦時機、物品準備、人員訓練、沙龍流程、內容制作;2) 網沙:活動前、活動中、活動后策劃、組織、現場營銷、會后追蹤
舉例:系列沙龍活動策劃
3) 外拓:片區、渠道、社團、移動互聯網營銷。
研討:網點外拓營銷步驟
第五講:開門紅—有計劃,有組織,有步驟,有合作
1, 有計劃:日執行——一日兩會三巡兩示范,周跟進——序時銷售進度、周例會,月計劃——制定月度營銷計劃,季分析——經營分析會
2, 有組織:全員動員,分工到位,費用匹配,獎懲匹配
3, 有步驟:制定一個目標,確定一個主題,舉辦一場活動,主推一類產品
4, 有合作:各崗位合作,機構間合作,渠道合作