【可借助AI工具，幫助學員梳理訪談式問題及訪談過程中可能會遇到的障礙?！?/div>
【課堂練習】學員依據五步萃取法，完成經驗主題的內容萃取及訪談式溝通。
模塊四：煉礦——循著內容成標準
1.資料/數據：學習、研究或者完成某類工作任務，可以作為參考的記錄和素材
——搜集視頻資料、音頻資料、案例資料、游戲活動、圖片照片、文檔表格、軟件工具等
2.信息/觀點：經過整理提煉后的資料與數據
（1）客觀信息類：政策資訊、行業消息、最新案例、公司訊息、隱形常識等
（2）主觀觀點類：定義/說明、融合/區分、疊加/縮減、解讀/重構、比方/隱喻
3.方法/工具：形成流程/量表/口訣/話術/模板
（1）流程：梳理成完成某項工作或某個任務的具體步驟。
（2）量表：用量化的工具測量人們的主觀態度、意見或價值觀念。
（3）口訣：用模型化或短語化語言組成，便于記憶和傳播。
（4）話術：結合具體場景，將常見問題的解答梳理成具象文字，便于復制性傳播。
（5）模版：結合具體場景或任務，制作成可以拿來就用的的樣本或樣表。
4.模型/公式：在方法與工具的基礎上高度概括提煉后的規律與邏輯框架
（1）常見模型邏輯：層級/結構、并列/組合、矩陣/交叉、遞進/循環、比喻/象形等
（2）常見公式類別：依據邏輯設計加法公式、減法公式、乘法公式、除法公式、組合公式等
5.理論/系統：在一定范圍內具備普遍適用性的綜合性智力成果（僅介紹）
【可借助AI工具，幫助學員搜集資料、量化經驗模型、整理標準話術等?！?/div>
模塊五：加工——運用轉換
1.文檔方案撰寫
2、應用載體選擇
（1）手冊類（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）
（2）課程類（微課/短課/版權課）
（3）案例類（百問百答寶典/最佳實踐案例集）
（4）資料類（書籍/論文/申報材料）
3、落地計劃制定
【可借助AI工具，輔助學員開展后續的落地應用?！?/div>
模塊六：展覽——經驗集市
6.1-經驗集市籌備
6.2-經驗成果廣告
6.3-經驗成果展示
6.4-經驗成果評價
6.5-經驗獎勵兌現
【課程回顧與總結】
