流程管理咨詢

　　您目前可能的困惑

　　1、企業戰略轉型目標制定后，如何通過價值鏈的設計優化來支撐戰略的落地？

　　2、移動互聯時代，如何建立與客戶充分互動的流程？如何形成真正以客戶為導向的快速響應和協同機制？

　　3、各部門/業務單元都已開展過流程梳理，但形成的都是部門級流程，如何從公司整體角度建立端到端流程，打破部門壁壘，形成企業的系統能力？

　　4、公司已經建立過ISO9000、內控、HSE等多個管理體系，這些管理體系最終變成一個個手冊、制度規范，放在不同的文件柜里，執行起來相互不一致，久而久之，制度和業務變成兩張皮。

　　5、流程制度一大堆，但缺乏執行落地，精細化和量化管理只是口號，沒法落實。

　　我們為您提供的服務

　　流程框架規劃：結合企業發展戰略要求進行流程管理的頂層設計，包括形成企業端到端流程框架和分類分級的流程清單，為流程管理建立起清晰的結構框架；明確各級流程的責任人，落實流程執行監控與持續優化的責任主體；明確后續流程管理各模塊工作規劃及實施計劃，持續推動流程型組織建設。

　　關鍵流程梳理優化：梳理結合企業現狀問題和業務管理重點，選擇關鍵業務域（如研發、供應鏈、營銷、財務等）流程進行梳理優化，明晰跨部門的職責和接口/協同關系，打破部門壁壘；建立業務運作的表單模板和標準規范，使企業過去的成功經驗得以有效的積累和傳承，提升組織運作效率。

　　管理體系整合：建立一體化流程制度文件管理體系，以流程為主線，整合企業各類管理體系和制度標準，將多套管理體系要求最終融合落實到一套流程實現，實現多標合一。

　　流程長效機制建立：建立流程管理的治理機制，形成基于KPI的流程績效監控、流程審計和持續改進機制；進行流程管理的專業人才培養，保障企業流程管理的長效落地。

　　流程建模和E化：通過流程建模軟件，實現公司流程全景圖建模和展示，方便員工學習和管理；提供流程E化需求建議，實現流程的IT固化。

　　我們幫您實現的價值

　　建立支撐戰略落地的端到端流程體系。

　　清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶。

　　沉淀企業管理經驗，形成標準化規范化業務運作。

　　形成流程長效機制，保障流程持續優化和執行落地。