流程管理咨詢

流程管理 常見問題

流程是任何企業發展目標得以實現、價值創造的運行載體，在很多企業中，流程存在一些常見的問題：

☆ 現行流程與企業發展現狀不適應，亟待優化

☆ 流程意識薄弱，流程運行效率低

☆ 流程管理缺乏系統規劃

☆ 流程建立、改進過程不科學、不規范

☆ 流程未分類、分級

☆ 流程形式不統一

☆ IT應用程度不高

☆ ……

流程管理 匯能達基本思路

☆ 系統規劃流程

1）  對公司業務活動進行分析，依據價值鏈理順流程及其接口，高屋建瓴來看待公司內部流程的大流轉，對流程進行統一規劃；

2）  按照公司的實際業務情況識別端到端的流程，建立流程框架結構，重新確定管理流程及業務主流程

3）  確定統一的流程模式來規范描述流程；

4）  對現有流程進行清理：

a.無流程：需要設計

b.有流程，但有問題：進行優化、完善

c.流程錯誤：推翻，再造

☆     對流程進行徹底優化和設計，強化流程學習與培訓，提升全員流程意識和流程執行力堅持統一規劃、系統組織、公開進行的原則開展流程建立/優化工作，通過培訓、輔導使員工明確流程改進優化的意義、流程的定義、屬性設計優化內容和方法，

☆     流程分類、分級

按照業務特點把流程分為三大類：戰略規劃級經營管理流程、主業務流程、管理支持流程

☆     規范流程建立過程、統一流程格式

1）對流程統一規劃、統一模式；

2）在流程設計或優化前充分準備，使流程設計或優化有依有據；

3）通過培訓、提供標準模板、案例講解統一流程建立的方法、工具、模式；為流程管理提供基礎

☆     強調員工參與成立跨部門的流程小組，分工負責，責任明確，開展流程梳理和優化工作，通過研討使各小組人員消除歧義，達成共識，形成對流程一致的理解；

流程管理 匯能達咨詢流程

流程管理 匯能達咨詢成果

☆《業務流程》

☆《管理流程》

☆《流程優化/設計培訓教材》

流程管理 匯能達咨詢工具

☆ 波特價值鏈模式

☆ 流程層級分類法

☆ 功能分類法

☆ 職能分類法

☆ 流程邊界圖模型

☆ 流程事件梳理法

☆ 流程圖繪制方法

☆ ……