流程優化咨詢

　　佑佐咨詢認為業務流程就是為滿足顧客的需求，對組織、業務活動和業務活動實現方式進行界定的基礎上，結合崗位職責要求，形成清晰的業務關聯關系，以實現增值內容最大化，其他方面的內容最小化，從而獲得績效改進（體現在時間、質量、成本、風險）的目的。即：程序＋崗位＝流程。

　　佑佐咨詢幫助企業進行合理的流程優化，通過改進或結構性地改變企業流程，重新制定各程序的規范，使企業達到新的平衡統一，并創造更大的價值。具體包括管理流程（人事、行政、財務）診斷與優化、業務流程診斷與優化、生產流程診斷與優化、企業流程配套制度優化、優化流程實施輔導。另外，佑佐咨詢認為流程項目可以分為三個層次，不同的項目所需的層次不一致。

　　基于佑佐咨詢流程優化技術，通過對企業業務運營和管理流程進行以IT為支持的流程梳理，以節點信息為基石的流程優化，以流程為載體的知識管理，以“人”為中心的流程實施，建立流程優化理念和流程管理方法，運用EKM平臺，通過建立基于流程節點的知識管理系統，建立學習型組織，有效組織個人業務流程，提升個人知識管理并同時完成企業知識的積淀，從而實現個人資源共享化，最終推動企業戰略目標落地。

　　特色優勢

　　佑佐TQCR模型

　　流程優化目標包括宏觀流程優化目標和微觀流程優化目標。從戰略層面來講，業務模式、企業資源配置、企業職能結構是宏觀流程優化的主要目標。而在分析微觀流程診斷問題時遇到最多的就是延遲、阻塞、繁冗、監督性問題，這些問題僅是表象，通過效率、質量、成本、風險分析，我們就能找到問題的根源，進而提出優化的流程。

　　為此，佑佐咨詢提出了流程優化TQCR模型，以此建立流程優化的衡量標準，明確流程優化方向和目標。流程優化的目標并不是針對每個細節流程去設定定量化的目標，因為流程優化結果很難預計。設立流程優化目標更多的是統一企業流程優化的思想，為流程優化指明方向，并提出較高的期望。這樣的流程優化才能有的放矢，實現最大增值。

　　佑佐咨詢利用跨職能（崗位）流程圖來復現和優化企業的業務流程，跨職能流程圖以三維的方式來反映工作流程，是一種圖形的實現方式。橫向的維度是職能帶，表示工作（進程）的發出或承擔者；縱向維度是序號，反映了工作（進程）之間的邏輯關系；縱向和橫向維度一起確定了進程的坐標，記錄流程節點的TQCR信息，深度挖掘出流程運轉的資源、限制、狀態和目標，形成清晰完整的流程的圖形化描述。

　　同時，佑佐咨詢借助佑佐信息的專業技術團隊，成功研發出EKM（流程知識管理系統軟件），將數據庫技術與圖形技術完美結合，為企業打造包括體系文件、操作方法、表單模板等一系列隱性知識與顯性知識的集成應用平臺，鑄造了一把“個人知識企業化”的利器，這也是佑佐咨詢流程優化在業界的最獨到之處。