績效管理

　　什么是績效?

　　績效：從管理學的角度看，績效是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效是建立在個人績效實現的基礎上，但個人績效的實現并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候，只要每一個人都達成了組織的要求，組織的績效就實現了。但是，管理的失誤可能造成個人績效的目標偏離組織的績效目標，從而導致組織的失敗。

　　績效管理：是通過設定組織目標，運用一系列管理手段對運行效率和結果進行控制與掌控的過程從而達成企業目標。

　　挑戰：

　　——如何通過績效管理驅動戰略實現？

　　經營績效是公司管理的重心，建立一套行之有效的績效管理系統，對推動公司戰略實現、提高經營業績是非常重要的。但圍繞績效管理，很多企業面臨一系列問題需要解決：

　　應該采用什么樣的發展戰略，戰略定位和戰略目標是什么?

　　采用什么樣的方法將戰略目標有效分解到戰術操作層面?

　　采用什么樣的績效管理工具評估戰略目標和引導資源走向?

　　如何通過績效管理評估控制經理人員的工作績效和管理行為?

　　如何推動經理人員培養職業化的管理方式和習慣?

　　如何通過有效的戰略績效管理體系促使高層領導由“戰術領導”轉向“戰略領導”，而不是當“救火隊長”?

　　企業在績效管理方面常見的問題

　　問題1.企業高層管理者緊張忙碌，但基層員工卻感受不到企業的經營壓力;如何將公司的業績壓力層層傳遞并與戰略落地相結合?

　　問題2.如何設定科學的考核指標?考核指標如何抓住重點?如何恰當的處理短期績效與長期績效，個體與整體、結果指標與過程指標之間的關系?

　　問題3.如何設定科學的考核程序?避免考核流于形式，成為打分游戲;重考核，輕管理，如何通過績效管理的科學目標分解過程，與工作計劃、工作委派、檢查跟蹤、績效評估，管理改進等日常管理動作形成一體化的管理體系?

　　問題4.如何有效應用績效考核結果?避免僅僅是為了分獎金，起不到管理與績效改進的作用，培養和發展員工的作用?

　　問題5.各級管理者不愿或不知如何承擔績效管理的責任，企業績效體系的推行往往半途而廢;怎樣培植良性的企業文化和領導力來推動變革?

　　咨詢團隊以實現企業績效目標為導向，以績效管理來支撐企業戰略落地以集成的一體化績效管理模型為基礎，將績效管理與工作管理有效結合，通過管理者和員工的共同參與績效目標與計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，以統一員工認識;激發員工積極主動性;從而持續提升個人、部門和組織的績效。助力企業打造一套契合企業戰略升級、回饋企業效益倍增的績效管理體系;讓企業沖出傳統績效泥潭，為其裝配一套嶄新、高效、強勁的績效體系“發動機”，驅動公司價值與員工價值的同步成長，實現企業的基業長青!

　　咨詢團隊以實現企業績效目標為導向，以績效管理來支撐企業戰略落地以集成的一體化績效管理模型為基礎，將績效管理與工作管理有效結合，通過管理者和員工的共同參與績效目標與計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，以統一員工認識;激發員工積極主動性;從而持續提升個人、部門和組織的績效。助力企業打造一套契合企業戰略升級、回饋企業效益倍增的績效管理體系;讓企業沖出傳統績效泥潭，為其裝配一套嶄新、高效、強勁的績效體系“發動機”，驅動公司價值與員工價值的同步成長，實現企業的基業長青!

　　咨詢團隊在組織績效層面提供基于BSC、KSF\KPI、CPI、預算、標桿比較等技術的解決方案設計，崗位績效層面可提供KPI、OKR、積分制等多種靈活的考核方式，并配套考核表單、軟件及培訓教材，同時，提供流程績效考核、項目績效考核、民主測評與360評價、能力素質評價等多種輔助考核方式。

　　咨詢團隊的績效管理體系設計可從以下幾個層面提供專業支持

　　1、績效管理體系組織設計

　　為了更有效的實施績效管理，建立層次分明的績效組織體系；

　　成立績效管理領導小組，全面負責績效管理工作的指導和決策;確定績效管理的常務工作機構，在公司績效管理領導小組的指導下組織各部門開展績效考核工作，并對各部門的績效考核工作進行指導和監督；

　　常務工作機構以外的各部門作為公司績效管理的執行機構，根據公司績效管理制度，在常務工作機構的指導下開展績效管理工作。

　　2、績效管理體系角色和考核關系設計

　　明確考核者、被考核者、數據來源提供者在績效管理中的職責與角色；

　　為了便于管理和保證戰略目標的層層傳遞，并使績效考核更具操作性和針對性，需要明確采用何種考核關系；

　　績效考核體系內容和周期設計一般從指標本身特點、信息獲取周期、激勵模式三方面確定考核周期；確定不同考核周期所對應的考核內容。

　　3、指標體系設計

　　建立與戰略目標、部門目標和目標相符的企業的績效指標體系，根據企業不同的發展階段、戰略定位、組織與人員特征等，從企業戰略目標出發，選擇適當的方法、工具與流程，建立一套基于量化考核的全員績效考核系統，包括分層分類的績效指標體系。

　　可預計的成果：

　　建立完整的績效管理體系，包括根據企業整體的戰略而確定的各部門、崗位、個人的績效目標，可以衡量的量化或細化的指標體系，績效考核的具體方法和流程等　將各級(個人、崗位、部門)績效考核指標和企業業務目標和管理目標相聯系，鼓勵各級員工承擔責任，將績效管理的職責賦予各級管理者，幫助企業傳遞經營壓力，成功實施經營戰略；

　　幫助客戶將績效管理體系文檔化，并在企業內部進行廣泛的溝通和培訓，正確引導各級管理者和員工對于績效管理和考核的觀念和態度；

　　完整的績效管理體系;、績效管理流程及方法；

　　有效的績效管理技能傳遞，多次的績效管理技能研討、培訓，極大提升各級干部的管理能力。

　　績效管理的價值：

　　能夠有效地把戰略、人員、運營、執行四大方面有效地結合起來，保障重大工作目標部署落實到位，是提高企業執行力的有效抓手。具體體現在以下幾個方面：

　　建立組織績效關鍵指標，使企業持續發展的戰略要求指標化，引導組織資源的最優化配置。個人績效層面，績效體系更符合員工特點和管理側重點;

　　確定各部門和各職位的關鍵績效指標，將企業目標分解到部門和員工個人，確保企業目標和個人目標的一致性，強化執行力，提高工作效率和員工的積極性、主動性.

　　有效提高考核內容和方式的科學性、合理性和可操作性;動態追蹤和監控，以便及時糾錯督促員工主動盡職，并指導員工如何盡責，提升員工工作業績和能力;

　　增強溝通，提高管理者的素質;區分優劣，保證考核結果和過程的公信力;為職務變動、薪酬管理、培訓發展等管理活動提供依據。

　　最終提高公司全體員工的工作業績，降低企業的運作成本，增加企業利潤率增強公司的市場競爭力，提升公司企業文化的吸引力。