為中國企業提供企業管理咨詢、企業內訓、公開課、線上課程服務
為企業提供專業化企業內訓服務
主講老師: 李大洲 查看講師詳情>>
工作背景:中國人民大學工商管理碩士 原順豐速運、水滴高級經理 原易到用車客服總監 COPC注冊協調員和CCOM引導師 呼叫中心資深實戰運營專家 呼叫中心培訓網特聘培訓講師
主講課程:呼叫中心類(金融類公司不適合) 呼叫中心運營篇——BPO團隊整體運營考核分析解決方案 呼叫中心客訴處理篇——有效客訴處理及預防解決方案 呼叫中心新人管理篇——客服中心“90后“新人相...
科學的生產力(WFM)管理課程大綱詳細內容
課程分類: 呼叫中心
課程目標:
課程對象:客服中心運營管理人員,WFM負責人等相關人員
課程時間:6小時
電話咨詢
微信咨詢
訪問手機站
網站介紹聯系我們
網站地圖友情鏈接
培訓老師在線學習
客戶案例新聞中心
管理文庫文章觀點
線上課程培訓專題
企業培訓版權課程
掃一掃訪問手機端
掃一掃微信咨詢
服務熱線:400-0900-836