渠道管理咨詢

　　渠道管理分為：選擇渠道成員、激勵渠道、評估渠道、修改渠道決策、退出渠道。生產廠家可以對其分銷渠道實行兩種不同程度的控制，即絕對控制和低度控制。

　　一、企業在渠道管理中存在的問題

　　(1)渠道不統一引發廠商矛盾。

　　(2)渠道冗長造成管理困難。

　　(3)渠道覆蓋面過廣。

　　(4)對中間商的選擇缺乏標準。

　　(5)不能很好地掌控并管理終端。

　　(6)忽略對渠道的后續管理。

　　(7)盲目自建渠道。

　　　二、渠道管理解決方案

　　渠道管理解決方案旨在通過規劃渠道網絡、評估和選拔經銷商、優化渠道服務標準等形式，幫助企業提升經銷商服務能力和服務水平。我們擁有自主研發的渠道管理模型，提供全方位的渠道解決方案。

　　1.渠道規劃

　　經銷商分布模型，可以幫助您在渠道模式、渠道功能、渠道數量、渠道布局等方面，進行有效的渠道規劃。

　　2.選址研究

　　通過綜合考慮經濟水平、交通狀況、人口數量和收入水平的電子地理信息系統，進行選址研究，協助企業制訂網點分布規劃方案。

　　3.渠道服務標準優化

　　在關鍵性服務指標的基礎上，結合客戶企業的個體特點，建立或優化渠道或網點的服務標準體系，幫助企業實現渠道或網點的分級管理和能力提升。

　　4.神秘顧客研究

　　神秘顧客研究，可以幫助客戶企業有效了解經銷商的銷售服務質量、經銷商對商務政策的執行情況、競爭企業及標桿經銷商的銷售服務狀況等，以及競爭對手的渠道建設和管理水平，幫助企業做到“知己知彼”。

　　5.客戶滿意度研究

　　客戶滿意度研究可以幫助企業了解其網點對顧客的服務現狀、分析用戶期望、找尋用戶不滿原因、提升銷售或服務水平的重要手段，并為客戶提供提升客戶滿意度的解決方案和培訓服務。