電力公司：市場營銷與運營管理桌游
主講老師: 譚小芳 查看講師詳情>>
工作背景：
人社部高級人力資源管理師
ACI國際認證高級企業培訓師
管理咨詢首席專家
《哈佛商業評論》特約撰稿人、央視《對話》節目、日本NHK電視臺專訪嘉賓
全球500強華人講師、亞太地區十大金牌講師、北清復...
主講課程：
《創新整合與戰略決策系列》、《集團管控系列》、《高層領導力系列》、《MTP帶隊伍系列》、《人資行政系列》、《TTT與企業大學運營系列》、《國學系列》、《思維系列》、《心理學應用系列》
電力公司：市場營銷與運營管理桌游課程大綱詳細內容
課程分類： 營銷策略電力桌游劇本殺
課程目標：
通過桌游體驗與課程學習，使學員認識電力企業運營管理的概念和要求，從本職崗位（服務、營銷、運營、管理等）出發作出相應的調整與轉變。
通過課程學習，讓學員明確“雙碳”背景下的全球趨勢和相應政策，結合電力企業發展形勢，掌握企業戰略發展規劃，更為準確地把握工作切入點，制定并選擇適合本行業發展的最優方案。
課程對象：電網、電廠、電力企業中高級領導干部、基層員工等
課程時間：6小時/1天
課程大綱:
桌游體驗環節：
桌游機制：
桌游每輪依次執行以下行動，若干輪后最先建成指定數量城市并能供給足夠電量的學員獲勝。
1變更學員順位：這個是電廠最核心的機制
2拍賣電廠：學員依次叫價，價高者得
3購買能源：能源價格會隨著購入和使用而變化，購入數量不限
4建造城市：支付相應的道路和城市建造費用，建造數量不限
5發電收入：根據你能支付的能源、產能以及城市數量結算收入
桌游中還有2次階段轉換，每個階段會改變城市的容納上限和電廠的出現順序。整場桌游沒有富裕的資源，學員必須精打細算每一筆資金，競拍以及能源價格的漲跌都給學員的布局增添了不確定性，也使得學員交互異常激烈。
領先的學員優先競拍電廠，落后的學員優先購買資源和建造，這種設定讓學員去思考順位帶來的利弊以及權衡每個回合是進是退。
桌游流程：
1、每位學員獲得50元，可擁有3座電廠卡。
2、每位學員選擇一種色彩的小房子，其中之一放在版圖上標城市數目的區域，另一個放置在標學員次序的區域。
3、依照人數選擇同樣數目的區域作為此桌游的可應用區域，需相鄰。
4、第一回合的步驟1隨機決議學員的次序，并在步驟2后依照成果重新排序。
5、市場的初始資源：煤1-8號區域上各3個，油3-8號區域上各3個，垃圾7-8號區域上各3個，核能在14和16區域上各1個。
6、初始電廠市場編號：可拍賣市場：3-6號，未來市場：電廠7-10號。
7、將電廠13號和step3卡拿出，洗勻其它電廠卡，隨機丟棄8張電廠卡，剩余的電廠卡放置為一堆，面朝下，將電廠13號放置在電廠卡堆頂部，面朝上。將Step3卡放置在卡堆底部，面朝下。
步驟：決議學員行為次序——拍賣電廠——購置資源——進入城市——發電和彌補資源
停止和成功條件：
在步驟4，建造城市停止時，當有一名或幾名學員的城市建造數目到達或超過17座時，桌游在緊接著的步驟5停止后停止。能在此步驟5時供給最多城市的學員取勝，若供給城市數目雷同，則看手中所剩余的錢數，多者獲勝。如果剩余錢數也雷同，則再比擬進入城市數目，多者獲勝。
一、思考：電力企業怎樣才能生存和發展
1、怎樣獲得競爭優勢？
2、靠什么贏得忠誠顧客？
二、從兩個案例認識企業運營
1、美國、日本、德國電力公司案例
2、中國制造業的轉移與內在提升的路徑
1、運營管理的概念
2、運營管理的內容
3、運營概念沿革
4、運營系統：企業中從事運營活動的子系統
5、運營系統的本質：投入-產出系統
6、運營系統示意圖
7、運營系統的職能
8、影響運營管理的要素分析
四、新形勢下的電力市場拓展
1、能效提升、電能替代需求與國家節能減排政策關聯關系
2、能效提升、電能替代影響下的電力市場拓展潛力
3、未來節能服務公司的商業化運作策略
4、新形勢下不同行業的電能市場營銷策略
五、臺區經理服務與傳統供電服務三大轉變
1、傳統服務與網格化服務的區別
1）服務形式的轉變
2）服務主導權的轉變
3）服務內容的轉變
2、供電企業新時代下的服務轉型案例
案例：某供電局“服務五個到”
案例：“最多跑一次”改革
案例：某供電公司“滿意度快速提升”
案例：傳統服務滿意度考核和目前滿意度新規定
3、臺區經理服務的內涵與實質
1）服務設計差異化
2）服務落地片區化
3）服務執行精準化
4）責任制考核
5）主動式服務
6）直面客戶問題
4、臺區經理工作職責
案例：溫州供電公司的臺區經理
2）客戶走訪與問題收集
3）用電宣傳與客戶關系管理
4）信息公告與停限電管理
5）臺賬建立與工作流轉
六、電力營銷互聯網產品運營創新與實踐
1、渠道運營
2、產品運營
3、活動運營
4、內容運營
5、數據運營
總結、回顧、合影
